Την έναρξη ισχύος των νέων ενωσιακών κανόνων για την προστασία των καταναλωτών, στο πλαίσιο της νέας συμφωνίας για τους καταναλωτές (δείτε εδώ), χαιρέτισε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Οι νέοι κανόνες αποσκοπούν στη βελτίωση της επιβολής και στον εκσυγχρονισμό των ισχυόντων ενωσιακών κανόνων προστασίας των καταναλωτών, σύμφωνα με τις ψηφιακές εξελίξεις.

H Βιέρα Γιούροβα, Αντιπρόεδρος για θέματα Αξιών και Διαφάνειας, δήλωσε σχετικά: «Οι νέοι κανόνες θα ενισχύσουν την προστασία των καταναλωτών στον ψηφιακό κόσμο, προστασία την οποία δικαιούνται. Επίσης, η ΕΕ λέει ΟΧΙ στην πώληση προϊόντων ως πανομοιότυπων σε διάφορα κράτη μέλη, στην περίπτωση που αυτό σαφέστατα δεν ισχύει. Όμως οι νέοι αυτοί κανόνες δεν θα προστατεύσουν τους καταναλωτές από τους αδίστακτους εμπόρους και από τους επιτήδειους του διαδικτύου, παρά μόνο αν εφαρμοστούν στην πράξη. Παροτρύνω όλα τα κράτη μέλη να διασφαλίσουν την εφαρμογή των νέων κανόνων χωρίς καθυστέρηση».

Ο Επίτροπος Δικαιοσύνης, Ντιντιέ Ρεντέρς, προσέθεσε τα εξής: «Σήμερα [σ.σ. προχθές] απευθύνουμε αυστηρή προειδοποίηση στους εμπόρους ότι θα πρέπει να τηρούν και να μην παρακάμπτουν τους κανόνες. Εάν μια εταιρεία παραβιάσει σε μεγάλη κλίμακα τους ενωσιακούς κανόνες για τους καταναλωτές, μπορεί να έρθει αντιμέτωπη με υψηλό πρόστιμο, ύψους τουλάχιστον 4 % του ετήσιου κύκλου εργασιών της. Αυτό θα αποτελεί μια επαρκώς αποτρεπτική και αποτελεσματική κύρωση για την παρεμπόδιση της απάτης εκ μέρους των ανέντιμων εμπόρων. Χαιρετίζω αυτή τη νέα νομοθεσία, η οποία θέτει πραγματικά ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας των καταναλωτών.» 

Οι νέοι κανόνες, μεταξύ άλλων, θα διασφαλίσουν μεγαλύτερη διαφάνεια στις επιγραμμικές αγορές. Θα καταστεί σαφέστερο το κατά πόσον τα προϊόντα πωλούνται από έμπορο ή από ιδιώτη και θα απαγορευτεί η υποβολή ψευδών αξιολογήσεων και κριτικών. Επιπλέον, οι πωλητές δεν θα μπορούν να διαφημίζουν ψευδείς μειώσεις τιμών και οι ιστότοποι σύγκρισης τιμών θα πρέπει να ενημερώνουν τους καταναλωτές για τα κριτήρια κατάταξης.

Οι νέοι κανόνες θα ενισχύσουν επίσης τα δικαιώματα των καταναλωτών εξασφαλίζοντας αποζημίωση για τα θύματα αθέμιτων εμπορικών πρακτικών και επιβάλλοντας κυρώσεις σε περιπτώσεις «καταστάσεων ομαδικής ζημίας» που επηρεάζουν τους καταναλωτές σε ολόκληρη την ΕΕ. Τώρα, τα κράτη μέλη έχουν στη διάθεσή τους δύο έτη για να μεταφέρουν την οδηγία στην εθνική τους νομοθεσία, προκειμένου να διασφαλίσουν ισχυρότερα μέτρα προστασίας των καταναλωτών στην ΕΕ.