Ο Οργανισμός αυτός δημιουργήθηκε από 20 κοινωνικούς εταίρους και σημαντικούς φορείς της οικονομικής ζωής και της επιστημονικής κοινότητας, μεταξύ των οποίων πέραν της ΕΑΕΕ, ο ΣΕΒ, η Ελληνική Ένωση Τραπεζών, ο ΣΕΤΕ, η ΓΣΕΕ και πολλοί άλλοι.

Όπως επισημαίνει η ΕΑΕΕ, ο θεσμός της Διαμεσολάβησης είναι ένας εναλλακτικός τρόπος επίλυσης διαφορών, που συμπληρώνει το παραδοσιακό σύστημα απονομής δικαιοσύνης και θεσμοθετήθηκε στην Ελλάδα το 2010. Αφορά μία διαρθρωμένη διαδικασία, χάρη στην οποία τα εμπλεκόμενα σε μια διαφορά μέρη επιδιώκουν την εύρεση μιας συμβιβαστικής λύσης, μέσω μίας κοινά αποδεκτής διαδικασίας, σε ουδέτερο τόπο, με τη βοήθεια ενός ουδέτερου και έμπειρου τρίτου προσώπου, ειδικά εκπαιδευμένου, του «διαπιστευμένου Διαμεσολαβητή».

Πρόκειται για μία ταχεία και οικονομική επιλογή που βοηθά ώστε να μην διαρραγούν οι σχέσεις μεταξύ των εμπλεκομένων σε μία διαφορά. Η διάδοση της Διαμεσολάβησης εμπεριέχει επίσης και μία θετική αλλαγή κουλτούρας που προωθεί αντί για τη διαμάχη τη συναίνεση.

Η προσφυγή στη Διαμεσολάβηση είναι εκούσια και συμφωνείται ελεύθερα από τα μέρη μίας διαφοράς, αναφέρει η ΕΑΕΕ τονίζοντας ότι η διαμεσολάβηση βρίσκει εφαρμογή και στον ασφαλιστικό κλάδο. Η προσφυγή στη διαμεσολάβηση για την επίλυση συμφωνία διαφορών στον ασφαλιστικό κλάδο μπορεί να προβλεφθεί στις ασφαλιστικές συμβάσεις ως ρήτρα διαμεσολάβησης, υπογραμμίζει.

Στο επόμενο διάστημα, ενημερώνει η ΕΑΕΕ, θα πραγματοποιηθεί ειδική εκδήλωση για να έχουν όλοι οι ενδιαφερόμενοι τη δυνατότητα να ενημερωθούν για όλα τα συναφή με τη διαμεσολάβηση θέματα καθώς και την εφαρμογή της στην επίλυση διαφορών που προκύπτουν στον ασφαλιστικό κλάδο.