close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
    • Europanext
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Φροντιστηριακά μαθήματα για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές - Μάθημα 2: Οι ανάγκες των πελατών μας σε κάθε φάση του «κύκλου ζωής» τους (1)
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
26/3/2020 - 11:21
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Φροντιστηριακά μαθήματα για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές - Μάθημα 2: Οι ανάγκες των πελατών μας σε κάθε φάση του «κύκλου ζωής» τους (1)

Κώστας Παπαϊωάννου, 26/3/2020
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Συνεπείς στη λογική του «Μένουμε Σπίτι» και προστατεύουμε τους γύρω μας και τον εαυτό μας, συνεχίζουμε τα φροντιστηριακά μαθήματά μας.

Στα προηγούμενα μαθήματά μας είχαμε αναφερθεί στους βασικούς νόμους (Solvency II, IDD & GDPR) που διέπουν την εργασία ενός πιστοποιημένου ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και επιβλέπονται για την εφαρμογή τους από την εποπτεία (ΔΕΙΑ/ΤτΕ). Είχαμε αναφερθεί στις προβλέψιμες και τις απρόβλεπτες ανάγκες των πελατών μας και είχαμε προσεγγίσει, χωρίς να αναλύσουμε σε μεγαλύτερο βάθος, τα στάδια του κύκλου ζωής ενός ανθρώπου. Μια μεθοδολογία που είναι συμβατή με την σύγχρονη εποπτική και νομοθετική προσέγγιση, που αφορά την πώληση μόνο των κατάλληλων και συμβατών στις ανάγκες του πελάτη προϊόντων, όπως επιβάλλεται από την IDD.

Από σήμερα θα αρχίσουμε να προσεγγίζουμε με περισσότερες τεχνικές λεπτομέρειες και στοιχεία, τα βασικά είδη προϊόντων που διατίθενται στην Ελληνική αγορά και θα κάνουμε μια πρώτη προσπάθεια προσέγγισης των βασικών ασφαλιστικών αναγκών που έχουν οι άνθρωποι σε κάθε φάση του κύκλου ζωής τους. 

Το πρώτο θέμα που θα δούμε είναι τους κλάδους ασφάλισης που ασκούνται στην Ελλάδα με βάση το ν.4364/2016  και το Solvency II.

Ο λόγος που το κάνω αυτό είναι απλός. Για να διαπιστώσετε και εσείς ότι μερικά πράγματα δεν είναι ακριβώς έτσι όπως οι περισσότεροι τα έχετε διδαχτεί και κατ’ επέκταση τα έχετε αντιληφθεί! Επιπλέον, για να εμπεδώσετε καλύτερα τα περί ισχύουσας νομοθεσίας και αυτά που έλεγα στο προηγούμενο μάθημα, περί φάσεων του κύκλου ζωής ενός ανθρώπου!

Πρέπει να γίνει απόλυτα κατανοητό ότι έχουμε μπει σε ένα νέο ευρωπαϊκό περιβάλλον και κατ’ επέκταση η νομοθεσία και οι ασφαλιστικές λειτουργίες έχουν προσαρμοστεί σε αυτό. 

Πως θα μπορούσε να μείνει απέξω η εκπαίδευσή μας; 


Πίνακας 1


Πίνακας 2

Αν παρατηρήσετε στο γράφημα που αφορά τις ασφαλίσεις Ζωής (Πίνακας 2), υπάρχουν κάποιοι κλάδοι που τους γράφω με κόκκινο χρώμα. Αυτοί είναι κλάδοι, που αν και νομοθετικά προβλέπονται από το Solvency II και περιλαμβάνονται στην Ελληνική νομοθεσία (ν.4364/2016), δεν ασκούνται αυτή τη στιγμή στην Ελλάδα. 

Ας δούμε για παράδειγμα τον κλάδο (ΙΙ) Ασφαλίσεις Γάμου και Γεννήσεως. Τι γνωρίζετε γι’ αυτόν τον κλάδο; Γνωρίζετε τι ασφαλίζει αυτός ο κλάδος; Σημειωτέον ότι ο νομοθέτης στο ν.4364/2016 σε αυτή την περίπτωση δεν μας δίνει επιπλέον πληροφορίες, όπως μας δίνει για τον κλάδο Τοντίνας!

Αυτός ο κλάδος αφορά κατά κύριο λόγο γυναίκες, που εφόσον δεν παντρευτούν ή δεν κάνουν παιδιά, δικαιούνται ασφαλιστικής αποζημίωσης! 

Είμαι σίγουρος ότι ήδη οι περισσότεροι χαμογελάτε! Πριν γελάσετε όμως θα σας πω δύο πράγματα. Πρώτον, οι ασφαλιστικές εταιρίες, είναι πολύ σοβαρές επιχειρήσεις, που δεν ασχολούνται και δεν παράγουν ποτέ άστοχα προϊόντα!

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Δεύτερον, αυτός ο κλάδος έχει καλά παραγωγικά αποτελέσματα σε χώρες με ανεπτυγμένη ασφαλιστική συνείδηση, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο! Γιατί;

Απλούστατα, επειδή αν κάποια γυναίκα δεν παντρευτεί ή δεν κάνει παιδιά, αυτόματα τίθεται εκτός του κλασσικού μοντέλου του κύκλου ζωής και γι’ αυτό το λόγο δικαιούται αποζημίωσης! 

Αυτό, για να γίνει περισσότερο κατανοητή η σημασία του μοντέλου του Κύκλου Ζωής στην εκπαίδευσή μας και να κατανοήσουμε ότι αν κάποιο προϊόν δεν το έχουμε σήμερα στην Ελληνική αγορά, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα το έχουμε και αύριο! Εφόσον μάλιστα προβλέπεται και από την ισχύουσα νομοθεσία. 

Επιπλέον θα πρέπει να κατανοήσουμε ότι ο Κύκλος Ζωής δεν έχει τόση σχέση με την πραγματική ηλικία ενός ανθρώπου, αλλά έχει μεγαλύτερη σχέση με το status (οικογενειακό, επαγγελματικό και οικονομικό) που έχει σε κάθε φάση της ζωής του!

Η εκπαίδευσή μας και η γενικότερη πωλησιακή προσέγγιση μας οφείλει να εκσυγχρονιστεί και να προσαρμοστεί στα νέα νομοθετικά δεδομένα! 

Αυτά για σήμερα. Στο επόμενο μάθημά μας θα εμβαθύνουμε περισσότερο στα διαθέσιμα ασφαλιστικά προϊόντα που υπάρχουν ανά κλάδο ασφάλισης, καθώς επίσης και στο πια προϊόντα Ζωής, Επενδύσεων και Γενικών Ασφαλίσεων ταιριάζουν σε κάθε φάση του κύκλου ζωής μας και στην οικογενειακή κατάστασή μας. Επιπλέον θα έχουμε την πρώτη επαφή μας με θέματα που αφορούν την ασφαλιστική διαχείριση αυτών που ξεφεύγουν από το τυποποιημένο μοντέλο του κύκλου ζωής.

Μένουμε σπίτι μας και αξιοποιούμε το χρόνο μας μελετώντας. Εύχομαι να είστε όλοι σας καλά!


Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • εκπαίδευση
  • ασφαλιστές
  • ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές
  • φροντιστηριακά μαθήματα
  • πελάτες
  • ανάγκες
  • κύκλος ζωής

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Πως μπορούν να συμβάλουν τα στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς στη θεαματική βελτίωση των αποτελεσμάτων της;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 17/04/2026 - 09:22

    Πως μπορούν να συμβάλουν τα στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς στη θεαματική βελτίωση των αποτελεσμάτων της;

  • Εξετάσεις ΤτΕ Θεσσαλονίκης, Απριλίου 2026 - Η συνολική αποτυχία ξεπέρασε το 55%!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 14/04/2026 - 09:30

    Εξετάσεις ΤτΕ Θεσσαλονίκης, Απριλίου 2026 - Η συνολική αποτυχία ξεπέρασε το 55%!

  • Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν τις συμβουλές των ασφαλιστών στην επιλογή προϊόντων για τους πελάτες τους;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 07/04/2026 - 09:05

    Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν τις συμβουλές των ασφαλιστών στην επιλογή προϊόντων για τους πελάτες τους;

  • Εξαιρέσεις στην κάλυψη επαγγελματικής Αστικής Ευθύνης αρχιτέκτονα - μηχανικού!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 06/04/2026 - 09:13

    Εξαιρέσεις στην κάλυψη επαγγελματικής Αστικής Ευθύνης αρχιτέκτονα - μηχανικού!

  • Ο νέος «κύκλος πώλησης». Η σύγχρονη προσέγγιση στη διερεύνηση και κάλυψη των αναγκών των πελατών!

    Ο νέος «κύκλος πώλησης». Η σύγχρονη προσέγγιση στη διερεύνηση και κάλυψη των αναγκών των πελατών!

    Εκεί που ο «κύκλος πώλησης» μετατρέπεται σε μακροχρόνια και διαρκή πορεία επικοινωνίας και κάλυψης των αναγκών του πελάτη! Ο «κύκλος της...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 02/04/2026 - 10:09
  • Οι ασφαλιστές και η άγνωστη σχέση τους με τα ιχθυοτροφεία!

    Οι ασφαλιστές και η άγνωστη σχέση τους με τα ιχθυοτροφεία!

    Η Ελληνική ασφαλιστική αγορά έχει ακόμα τεράστια περιθώρια ανάπτυξης, αν πάψει να συμπεριφέρεται στους ασφαλιστές της όπως στα ψάρια σε...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 30/03/2026 - 09:02
  • Τα πρόστιμα που επιβλήθηκαν από την ΕΙΟΡΑ στην Ελλάδα αντανακλούν τα εκπαιδευτικά κενά και τα κενά των managers!

    Τα πρόστιμα που επιβλήθηκαν από την ΕΙΟΡΑ στην Ελλάδα αντανακλούν τα εκπαιδευτικά κενά και τα κενά των managers!

    Η ελλιπής εκπαίδευση των ασφαλιστικών πρακτόρων, σε συνδυασμό με τις ελλείψεις γνώσεων και του σύγχρονου συντονισμού από τους managers τους, αντανακλώνται...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 27/03/2026 - 08:51
  • Μόνον λίγες παραπάνω από τις μισές κατοικίες είναι ασφαλισμένες για ακραία καιρικά φαινόμενα και σεισμό!

    Μόνον λίγες παραπάνω από τις μισές κατοικίες είναι ασφαλισμένες για ακραία καιρικά φαινόμενα και σεισμό!

    Στηριχτείτε στην στατιστική για να κάνετε σύγχρονη και αποτελεσματική εκπαίδευση! Ελέγξτε τα ήδη υπάρχοντα συμβόλαια των πελατών σας για το εύρος...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 26/03/2026 - 09:20
  • Η σημασία της αντασφάλισης σε κρίσιμες περιόδους. Τι κερδίζουν οι ασφαλιστές και οι ασφαλισμένοι απ΄ αυτήν;

    Η σημασία της αντασφάλισης σε κρίσιμες περιόδους. Τι κερδίζουν οι ασφαλιστές και οι ασφαλισμένοι απ΄ αυτήν;

    Η εποχή μας σίγουρα δεν είναι από τις ευκολότερες που έχουμε περάσει, επειδή χαρακτηρίζεται από πολέμους και ακραία φυσικά φαινόμενα!...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 23/03/2026 - 09:43
  • Πως μπορείτε να ασφαλίζετε τα πλοία και τα πληρώματά τους ακόμα και κατά τη διάρκεια του πολέμου στον Περσικό κόλπο;

    Πως μπορείτε να ασφαλίζετε τα πλοία και τα πληρώματά τους ακόμα και κατά τη διάρκεια του πολέμου στον Περσικό κόλπο;

    Σύμφωνα με όσα ανακοίνωσε πρόσφατα ο CEO της Lloyd’s, η ασφάλιση των πλοίων συνεχίζεται κανονικά κατά τη διάρκεια του πολέμου...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 17/03/2026 - 10:42

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

StarLeasing: Νέα υπηρεσία μακροχρόνιας μίσθωσης Mercedes-Benz & smart
16:01 StarLeasing: Νέα υπηρεσία μακροχρόνιας μίσθωσης Mercedes-Benz & smart
  • 15:58 Για πρώτη φορά πάνελ για τις κλινικές μελέτες στο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών, με πρωτοβουλία του HACRO
  • 15:29 KPMG: 2η AdvantAge Ημέρα Καριέρας για έμπειρους επαγγελματίες 50+ με στόχο την έμπρακτη καταπολέμηση των ηλικιακών διακρίσεων στην εργασία
  • 15:20 Ένα MDRT Power Table γεμάτο γεύσεις, ιστορίες και αυθεντική σύνδεση στο Zappa
  • 15:06 Καινοτομία από τη UNI-PHARMA: Πατενταρισμένη σύνθεση για την υποστήριξη της ανδρικής ευεξίας
  • 14:50 Αλλαγή προοπτικής: Η smart δίνει μία πρώτη εικόνα του νέου της διθέσιου με το smart Concept #2
  • 14:25 Η Volkswagen ενισχύει το Tiguan με πιο πλούσιο και τεχνολογικά προηγμένο εξοπλισμό και τιμές από 33.990 ευρώ
  • 13:52 Η Πειραιώς και η Accenture ιδρύουν AI Hub στην Ελλάδα αξιοποιώντας τεχνολογίες της Anthropic
  • 13:48 13χρονη μαθήτρια έπεσε από το μπαλκόνι στο προαύλιο του σχολείου της στο Χαϊδάρι
  • 13:43 Ο Ρόλος του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή: Από Πωλητής Συμβολαίων, Στρατηγικός Σύμβουλος Ψηφιακής Ανθεκτικότητας
  • 13:38 Ο βουλευτής Λευκάδας Αθανάσιος Καββαδάς στη θέση του Υφυπουργού Αγροτικής Ανάπτυξης
  • 13:37 Θεσσαλονίκη: Υποχώρησε το οδόστρωμα - Αυτοκίνητο έπεσε στο κενό
  • 12:15 Η Visa ανοίγει τον δρόμο για αγορές με τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις παγκοσμίως
  • 11:02 Ρωσο-ευρωπαική προσέγγιση: Εφικτός στόχος ή ουτοπία;
  • 10:58 Delphi Economic Forum ΧΙ: Η στρατηγική σημασία του Οικονομικού Διαδρόμου Ινδίας-Μ. Ανατολής-Ευρώπης για το παγκόσμιο εμπόριο και την Ελλάδα
  • 10:51 Η παραγωγή ασφαλίστρων όλων των ασφαλιστικών εταιρειών για το 2025 (πίνακας)
  • 10:19 51χρονη υπάλληλος του Υπουργείου Τουρισμού έπεσε στο κενό από τον δεύτερο όροφο
  • 09:54 Ψηφιακή διακίνηση - Τι πρέπει να γνωρίζουν οι επιχειρήσεις
  • 09:48 Άλμα 7% στις τιμές πετρελαίου στις πρώτες συναλλαγές στην Ασία
  • 09:11 Αναστάσιμη Θεία Λειτουργία στον Κήπο των Ηρώων από τη Μητρόπολη Αιτωλίας και Ακαρνανίας
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 14/4 Παραιτήθηκε από διευθύνων σύμβουλος της Ιντερσαλόνικα ο Κωνσταντίνος Γιαννιώτης
  2. 20/4 Η παραγωγή ασφαλίστρων όλων των ασφαλιστικών εταιρειών για το 2025 (πίνακας)
  3. 16/4 Με αποκλειστικό θέμα την παραγωγή ασφαλίστρων όλων των ασφαλιστικών εταιρειών κυκλοφορεί το Nextdeal - Αναλυτικός πίνακας 27 εταιρειών!
  4. 15/4 Υπάρχουν καλά και κακά «παιδιά» στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και ασφαλιστές
  5. 17/4 Ασφαλιστικές εταιρείες: Από τις ανακλήσεις στους δείκτες υψηλής φερεγγυότητας
  6. 17/4 Με αποκλειστικό θέμα την παραγωγή ασφαλίστρων όλων των ασφαλιστικών εταιρειών κυκλοφορεί το Nextdeal και σε ηλεκτρονική μορφή - Αναλυτικός πίνακας 27 εταιρειών!
  7. 15/4 Οι αγορές «κήρυξαν» το τέλος του πολέμου, οι επαγγελματίες ήταν συνεχώς «long», η πρώτη γεώτρηση μετά από 50 χρόνια, «ταύροι» για τις ελληνικές τράπεζες

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube