Ποιο είναι το «Εύλογο Χρονικό Διάστημα» εξυπηρέτησης ενός ακινητοποιημένου οχήματος από την Οδική Βοήθεια; Ανταποκρίνονται όλες οι οδικές βοήθειες σε ότι λέει ο νόμος; Έχουν όλες οι εταιρείες κατάλληλο προσωπικό;

Ο νόμος 3651/2008 ΦΕΚ  Α’ 44 ορίζει τα θέματα περί Οδικής Βοήθειας ενώ οι νέες διατάξεις που συμπεριλήφθηκαν στο πολυνομοσχέδιο της από 9/1/2018, εκτός των άλλων τροποποίησαν την παλαιότερη νομοθεσία και ορίσαν ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα εξυπηρέτησης των οδηγών από τις εταιρείες Οδικής Βοήθειας. To nextdeal.gr δημοσίευσε το νόμο (δείτε εδώ).

Σε περίπτωση που ένα όχημα ακινητοποιηθεί από μια βλάβη/ζημιά ο ασφαλισμένος οδηγός οφείλει να επικοινωνήσει με το  τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας που συνεργάζεται και να γνωστοποιήσει τα στοιχεία αυτοκινήτου και τον αριθμό ασφαλιστηρίου, το ακριβές σημείο ακινητοποίησης του οχήματος, όσο το δυνατόν πληρέστερη περιγραφή της βλάβης και κάθε αναγκαία πληροφορία που θα διευκολύνει την παροχή των υπηρεσιών της Οδικής Βοηθείας.

Ο αρχικός νόμος όριζε πως οι επιχειρήσεις Οδικής Βοήθειας Οχημάτων παρέχουν  την οδική εξυπηρέτηση άμεσα χωρίς αναφορά σε συγκεκριμένο χρόνο εξυπηρέτησης.

Δείτε εδώ απόσπασμα του συγκεκριμένου άρθρου του αρχικού νόμου:

Η διάταξη του πολυνομοσχεδίου τροποποίησε την υφιστάμενη νομοθεσία και καθόρισε συγκεκριμένο χρόνο εξυπηρέτησης του ασφαλισμένου από την Οδική Βοήθεια.

Δείτε εδώ απόσπασμα του συγκεκριμένου άρθρου του πολυνομοσχεδίου:

Το nextdeal.gr μαζί με τις ευχές για καλές γιορτές προτείνει να ρίξετε μια ματιά στο συμβόλαιο σας να βεβαιωθείτε ότι ισχύει και να περάσετε στις επαφές του κινητού σας τα σχετικά τηλέφωνα της οδικής και της εταιρείας που συνεργάζεστε. 

Το nextdeal.gr επίσης υπενθυμίζει στους ασφαλιστές ότι είναι μια ευκαιρία να το υπενθυμίσουν στους πελάτες τους με την ευκαιρία των εορτών.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής