Μία ανάσα από το στόχο-ορόσημο του 1 δισ. ευρώ ευρώ, ασφαλιστικής παραγωγής βρίσκεται η ΝΝ Hellas, σύμφωνα με τον Γενικό Διευθυντή Πωλήσεων της εταιρείας , Διονύση Νοδάρο, ένα στόχο που ο ίδιος εξέφρασε την αισιοδοξία ότι θα καταφέρει η εταιρεία να τον πετύχει μέσα στο 2025, έτος που συμπληρώνει 45 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά.
Το συνέδριο άνοιξε η Διευθύνουσα Σύμβουλος Φιλίππα Μιχάλη, (δείτε εδώ) η οποία επεσημανε πώς η ΝΝ θα παραμένει πρώτη και θα πάει ακόμη ψηλότερα.
Τρεις προϋποθέσεις έθεσε: Ανθεκτικότητα, ενσυναίσθηση-κατανόηση του πελάτη και προσαρμοστικότητα.
Λίγο νωρίτερα είπε ότι «είμαστε στην κορυφή γιατί υποστηριζόμαστε από την τεχνολογία, έχουμε σύμμαχο τον μέτοχο που μας προσφέρει μια ισχυρή κεφαλαιακή βάση και κυρίως εχουμε όλους εσάς που έχετε προσήλωση στον σκοπό μας να παραμένουμε δίπλα στον πελάτη.».
«Ξεπερνούν τα 700 εκατ. οι αποζημειώσεις που δώσαμε το 2024», είπε μεταξύ άλλων η κ. Μιχάλη.
Στη συνέχεια μίλησε ο Frederick Lathioor, Γενικός Οικονομικός Διευθυντής της εταιρείας, ο οποιος αφού ανακοίνωσε τα αποτελέσματα για το 2024 με παραγωγή 950 εκατ. ευρώ και λειτουργκά κερδη 90,2 εκατ ευρώ, ανακοίνωσε επίσης επενδυσεις 25 εκατ. ευρώ στη τεχνολογία με έμφαση στην τεχνητή νοημοσύνη για τα επόμενα τρία χρόνια.
Ο κ.Νοδαρος
Ο κ.Νοδαρος ανέφερε χαρακτηριστικα για τη χρονιά που πέρασε «Πάνω από 1500 συνεργάτες και συντονιστές καταφέρατε να κάνετε παραγωγή πάνω από 40 εκατ. ευρώ. Συγχαρητήρια σε όλους. Δημιουργήσαμε μαζί ένα νέο ρεκόρ στα 44 χρόνια ζωής μας. Φέτος θα σπάσουμε το νέο ρεκόρ στα 45 χρόνια ιστορίας μας.
Τα λόγια αυτά τα είπε στο συνέδριο των κορυφαίων της ελληνικής ασφαλιστικης αγοράς, των συνεργατών της NN Hellas, της εταιρίας με την μεγαλύτερη παραγωγή ασφαλίστρων στη χώρα.
Το μήνυμα είναι: Ο πελάτης δίνει το ρυθμό σε μια καλοκουρδισμένη ορχήστρα που αποδίδει την μελωδία της επιτυχίας!
“Aν όλα τα παραπάνω δεν καθιστούν μια συμφωνία επιτυχίας, νομίζω ότι αξίζει μαζί να συνθέσουμε μαζί την δική μας μελωδία μέσα από τη δική μας καθημερινή εμπειρία. Αυτό που μπορούμε να κάνουμε είναι μέσα σε αυτό το λίγο χρονικό διάαστημα να προσπαθήσουμε να γράψουμε μια μελωδία. Για να γράψεις όμως μια μελωδία φυσικά χρειάζεσαι έμπνευση. Εδώ μοιάζουμε πολύ με τους μουσικούς.
Θα μου επιτρέψετε όμως να πω ότι εμείς υπερτερούμε. Υπερτερούμε γιατί έχουμε τη δυνατότητα να αντλούμε καθημερινά πάρα πολλή έμπνευση από τις επαφές με τους πελάτες μας, με τις ανάγκες τους, με τα θέλω, με τα πρέπει, με τις εμπειρίες τους. Αυτή την απλόχερη έμπνευση μόνο εσείς είστε ικανοί να τη διαχειρίζεστε με έναν μοναδικό τρόπο. Δημιουργείτε προσωπικές σχέσεις που είναι βασισμένες στις αξίες μας: Τη δέσμευση, τη φροντίδα και τη διαφάνεια. Ξέρετε είναι χρέος όλων μας να αποδεικνύουμε καθημερινά ότι εμείς είμαστε το πρόσωπο της NN Hellas στην ελληνική ασφαλιστική αγορά.
Θέλω να ρωτήσω όμως, αρκεί μόνο η έμπνευση για να γραφτεί μια συμφωνία; Mπορείς να γράψεις μουσική αν δεν την γνωρίζεις; Αν δεν μπορείς να αποκωδικοποιήσεις αυτόν τον θαυμαστό αλλα πολύ δύσκολο κόσμο;
Η απάντηση είναι προφανής, όχι. To ίδιο είναι και για τη δική μας δουλειά. Πρέπει να μπορούμε να διαβάζουμε τις παρτιτούρες των πελατών μας, και για να το καταφέρουμε αυτό ο μόνος τρόπος είναι μέσα από τη βαθειά γνώση. Πρέπει να μπορούμε να αποδώσουμε το αποτέλεσμα όσο και δύσκολο να είναι αυτό, εξελίσσοντας συνεχώς την τεχνική στα όργανα της δουλειάς μας και παίζοντας βέβαια στον σωστό τόνο, έτσι όπως απαιτείται.
Τα όργανα της δουλειάς μας είναι τα ασφαλιστήρια συμβόλαια, με τους ξεκάθαρους και κατανοητούς όρους, είναι τα ψηφιακά εργαλεία επικοινωνίας που καθημερινά αναπτύσσονται από τη μητρική εταιρεία, είναι τα καινοτόμα εργαλεία εκπαίδευσης που έχετε στη διάθεσή σας και που συνεχώς προσπαθούμε να βελτιώνουμε, τελικά είναι οι γνώσεις που διαθέτουμε για να μπορέσουμε να συνθέσουμε μια μοναδική εμπειρία για τους πελάτες.
Όμως αν η έμπνευση και η γνώση είναι τα απαραίτητα και αναγκαία στοιχεία, μάλλον τότε χρειάζεται και κάτι άλλο: Χρειάζεται ο ενθουσιασμός και η συνέπεια. Ο ενθουσιασμος, γιατί μόνο με αυτόν μπορείς να ξεκινήσεις κάτι και η συνέπεια γιατί είναι η απαραίτητη προϋπόθεση για να μπορέσεις να φτάσεις εκεί που θέλεις. Όπως μια συμφωνία απαιτεί αρμονία, συντονισμό, αφοσίωση, έτσι και η δική μας δουλειά χρειάζεται υπομονή, επιμονή, πάρα πολύ σκληρή δουλειά και πειθαρχεία. Μάλιστα, θα μπορούσα να πω ότι θεμελιώνεται με την ομαδικότητα και την εμπιστοσύνη σε όσα ζητά ο συντονιστής-μαέστρος.
Μάλιστα μερικές φορές μπορεί να τα ζητά με έναν τρόπο λίγο πιο ιδιαίτερο. Πρέπει να μπορούμε να σφυρηλατήσουμε την κοινή άποψη ότι όλοι μας δουλεύουμε για έναν κοινό σκοπό, την προσφορά μιας μοναδικής εμπειρίας για τον πελάτη-ακροατή».
Στο συνέδριο μίλησαν ακόμη ο γνωστός μουσικός και καλλιτεχνικός διευθυντής Μίλτος Λογιάδης και o Δημήτρης Μαύρος της MRB.
