Το «Ασφαλιστικό ΝΑΙ», στηρίζοντας το θεσμό του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, στο τεύχους 200 (Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2023) στο πρώτο τεύχος της νέας χρονιάς,  έχει εκτενές αφιέρωμα με τίτλο «2023-Χρονιά ανάδειξης νέων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Εσείς τι θα κάνετε για να ανανεώσετε το ανθρώπινο δυναμικό σας;». Ασφαλιστικές εταιρείες μέσω των στελεχών τους τοποθετούνται στα ερωτήματα του «Ασφαλιστικού ΝΑΙ» και εξάγονται χρήσιμα συμπεράσματα. Κοινός τόπος των απαντήσεων είναι η ανάδειξη της χρησιμότητας του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή.

Ακολουθεί συνέντευξη του Μιχάλη Τάτση, Διευθυντή Δικτύου Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής:

• Ποια είναι η πολιτική σας, στην ανάδειξη νέων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών; 

Το Agency βασίζεται στη συνεχόμενη στελέχωση νέων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και η Εθνική Ασφαλιστική ακολουθεί τη συγκεκριμένη διαδικασία πάρα πολύ πετυχημένα εδώ και 132 χρόνια. Υπάρχει ένα βασικό μότο στο χώρο μας: ότι δεν ανανεώνεται… συρρικνώνεται. 

Στην Εθνική Ασφαλιστική έχουμε ως βασικό έργο τη στελέχωση του Εταιρικού Δικτύου μας με νέους συνεργάτες. Το στελεχιακό δυναμικό μας, όσον αφορά στο Εταιρικό μας Δίκτυο, ανέρχεται σε 1.500 ασφαλιστικούς πράκτορες αποκλειστικής συνεργασίας και 200 Συντονιστές Ασφαλιστικών πρακτόρων. Ως Εταιρία έχουμε χαρακτηρίσει το 2023 έτος Στελέχωσης νέων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών! 

Ο Κλάδος μας βρίσκεται ένα βήμα πριν τη δυναμική ανάπτυξη και τις μεγάλες ευκαιρίες που διαφαίνονται σε ένα περιβάλλον συνεχών αλλαγών, όπου οι έννοιες της ασφάλειας αλλά και της ασφάλισης γίνονται ακόμα πιο επιτακτικές για την κοινωνία και τον άνθρωπο. Παράλληλα η τεχνολογία δημιουργεί νέες τάσεις στην εξυπηρέτηση των πελατών και στη διαχείριση του κινδύνου, με αποτέλεσμα να προβλέπονται σημαντικές εξελίξεις ως προς τον σχεδιασμό των ασφαλιστικών προϊόντων και την ανάπτυξη νέων αγορών για την ασφάλιση. Σε αυτό το πλαίσιο, ο νέος ρόλος του διαμεσολαβητή θα είναι ακόμα πιο σημαντικός και ακόμα πιο χρήσιμος. 

Η Εθνική Ασφαλιστική για το 2023, και με τον νέο μέτοχο που στηρίζει έμπρακτα το Εταιρικό Δίκτυο και την ανάπτυξή του, έβαλε σε προτεραιότητα τη στελέχωση νέων συνεργατών. Πρόκειται για μια συντονισμένη διαδικασία που πραγματοποιείται με συνεχείς δράσεις για την προσέλκυση νέων στελεχών μέσα από ενέργειες Marketing, μέσα από ένα ειδικά διαμορφωμένο εκπαιδευτικό πλάνο προσαρμοσμένο στα νέα δεδομένα και στις νέες τάσεις της αγοράς εργασίας. Με χρήσιμα «εργαλεία» και παροχές μέσα από ένα σύστημα Προμηθειών-Αμοιβών που διέπει τον Κανονισμό Πωλήσεων του Εταιρικού Δικτύου. Με επαναλαμβανόμενα σεμινάρια σε όλα τα προϊόντα της Εταιρίας, των τεχνικών χαρακτηριστικών και των παροχών τους. Επίσης σε συνεργασία με μεγάλους εκπαιδευτικούς οργανισμούς, όπως π.χ. η Limra και το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), διοργανώνουμε εξειδικευμένα σεμινάρια για να προσφέρουμε στους νέους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές επαγγελματικές πρακτικές, γνώσεις, ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων, ώστε να έχουν ακόμα μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση ως επαγγελματίες και να συμβάλλουν στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών τους. Σκοπός μας είναι να αναδείξουμε τον σημαντικό ρόλο του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και κυρίως την αποστολή του στην κοινωνία ώστε να αντιμετωπίσει τα προβλήματα του ανθρώπου με λύσεις και σύγχρονες πρακτικές. 

• Έχει παρατηρηθεί ότι για να μείνει ένα νέος ασφαλιστής στο επάγγελμα θα πρέπει να στηριχθεί τον πρώτο καιρό. Ποια πολιτική στήριξης εφαρμόζετε; Προβλέπεται και σταθερό εισόδημα για τον νέο ασφαλιστή, τι ύψους και για πόσο χρόνο; 

Με τη μεγάλη εμπειρία που έχουμε στην ανάπτυξη νέων στελεχών και με την εκμαίευση αναγκών μέσα από ομάδες εργασίας νέων ασφαλιστών, προσαρμοστήκαμε στο νέο εργασιακό περιβάλλον και κυρίως στις ανάγκες των νέων, ώστε να στηρίξουμε έμπρακτα την είσοδο αλλά κυρίως την παραμονή τους στην ασφαλιστική «βιομηχανία».  

Συγκεκριμένα, σε εισοδηματικό επίπεδο στηρίζουμε το νέο στέλεχος στην Εθνική Ασφαλιστική για 2 χρόνια με ένα ισχυρό σύστημα προμηθειών και αμοιβών, ώστε να νιώσει ασφαλής και να δημιουργήσει τις προϋποθέσεις για μια πολύ πετυχημένη επαγγελματική καριέρα. 

Οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας στην ασφαλιστική αγορά είναι πολύ μεγάλες και πιστεύω ότι με τον συντονισμό της Εταιρίας, της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος αλλά και των φορέων της διαμεσολάβησης, μπορούμε να αναδείξουμε τον σπουδαίο ρόλο του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή. Η καριέρα στην αγορά μας αποτελεί πρόκληση για τους νέους εργαζομένους καθώς προσφέρει ευκαιρίες για ευέλικτη εργασία με αποδοχές που εξαρτώνται άμεσα από την προσήλωση του Ασφαλιστικού πράκτορα στο έργο του. 

Ο ασφαλιστικός σύμβουλος έχει σαν στόχο του την εξασφάλιση των πελατών του, των οικογενειών τους και την προστασία της περιουσίας τους. Επιπλέον, μέσω του θεσμού της ασφάλισης συμβάλλει στην ανάπτυξη της Ελληνικής Οικονομίας, αφού μέσω της σιγουριάς αναβαθμίζει την ποιότητα ζωής και παράλληλα ενισχύει τη συνέχεια των ομαλών επαγγελματικών δραστηριοτήτων του πληθυσμού της χώρας. 

• Έχει παρατηρηθεί το φαινόμενο, πολλοί νέοι ασφαλιστές να ασφαλίζουν αρχικά τους συγγενείς τους και μετά να σταματούν. Πως αντιμετωπίζετε το φαινόμενο αυτό; 

Θα συμφωνήσω μαζί σας, έχει παρατηρηθεί το φαινόμενο αυτό στο παρελθόν. Ωστόσο, σήμερα με τις νέες μεθόδους εκπαίδευσης, τις νέες πρακτικές Πωλήσεων, το υψηλό επίπεδο μόρφωσης των νέων, το νέο κανονιστικό πλαίσιο, το νέο σύστημα επαγγελματικής πιστοποίησης και τα σύγχρονα εργαλεία που τους παρέχουμε, οι νέοι συνεργάτες μας αποκτούν ευρύτητα στη σκέψη και στον τρόπο προσέλκυσης νέων πελατών. 

Θέλουμε ο νέος ασφαλιστικός πράκτορας από «πωλητής υπηρεσιών» ασφάλειας να μετατραπεί σε έναν επαγγελματία και δυναμικό σύμβουλο, με άρτια εκπαίδευση, καθώς απαιτείται τόσο η πιστοποίηση της επαγγελματικής του επάρκειας, όσο και η συνεχής επανεκπαίδευση-πιστοποίησή του. 

• Γενικότερα ποια συγκεκριμένα μέτρα λαμβάνετε για να στηρίξετε τους νέους ασφαλιστές, μέχρι να αποκτήσουν ένα βιώσιμο εισόδημα; 

Όπως ανέφερα και παραπάνω στηρίζουμε το εισόδημα των νέων, με ένα βιώσιμο σύστημα Προμηθειών/Αμοιβών για τα πρώτα δύο χρόνια, με σκοπό την εξάλειψη του άγχους και με συνεχή στήριξη σε όλους τους τομείς ώστε να νιώσει αυτοπεποίθηση, ασφάλεια και να θέσει τις σταθερές και απαραίτητες προϋποθέσεις για μια εντυπωσιακή καριέρα στην Ασφαλιστική Βιομηχανία. Επιπλέον, προσφέρουμε συστάσεις υποψήφιων πελατών μέσω ενεργών δράσεων που οργανώνει η Εταιρία μας στα μεγάλα αστικά κέντρα. Για το 2023 μάλιστα, οι δράσεις αυτές αναμένεται να επεκταθούν και σε άλλες πόλεις της Ελλάδας, ώστε η ανάπτυξη να είναι μεγαλύτερη καλύπτοντας και άλλα μέρη πέρα από τις κύριες μεγάλες πόλεις της χώρας. 

Στο σημείο αυτό θα ήθελα να τονίσω τον σημαντικό ρόλο των στελεχών της Διεύθυνσης Πωλήσεων, καθώς και των διευθυντών όλης της ιεραρχίας των Πωλήσεών μας (Ομαδάρχης, Αναπληρωτής Διεύθυνσης, Διευθυντής, Επιθεωρητής), καθώς με συνεχή επίβλεψη, παρακίνηση αλλά και επιβράβευση των νέων στελεχών, δημιουργούν τις κατάλληλες συνθήκες για τη βιώσιμη ανάπτυξη του Δικτύου μας. 

Στην Εθνική Ασφαλιστική, η έννοια της ομαδικότητας, της συστηματικής εργασίας και της αλληλοϋποστήριξης είναι τα βασικά συστατικά της επιτυχίας του Εταιρικού Δικτύου μας! 

• Πόσους νέους ασφαλιστές  αναδείξατε την προηγούμενη χρονιά και πόσοι από αυτούς έμειναν τελικά στο επάγγελμα; 

Για το 2021 είχαμε 155 νέους ασφαλιστές και για το 2022 είχαμε αντίστοιχα 107. Ας μην ξεχνάμε ότι τα προηγούμενα χρόνια λόγω πανδημίας ήταν αρκετά δύσκολα για όλους μας, με πολλά δυσάρεστα γεγονότα όπου περιορίστηκε η εξωστρέφειά μας στο σύνολο. Το 2023 ωστόσο, θα είναι έτος μεγάλης εξωστρέφειας από όλους τους εμπλεκόμενους στην Ασφαλιστική Βιομηχανία, αλλά κυρίως για την Εταιρία μας, καθώς λόγω του νέου μετόχου και της νέας Διοίκησης οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις στη νέα στρατηγική των πωλήσεων θα είναι πολλές. 

• Ποιο μήνυμα θέλετε να στείλετε στο νέο ασφαλιστικό διαμεσολαβητή; 

Ο νέος ασφαλιστικός πράκτορας του Εταιρικού Δικτύου της Εθνικής Ασφαλιστικής είναι ένας σύγχρονος επιχειρηματίας που χωρίς κανένα οικονομικό άγχος ξεκινάει μια επιχειρηματική δραστηριότητα σε ένα προστατευμένο περιβάλλον. Έχει στη διάθεσή του σύγχρονα προγράμματα ασφάλισης για όλους τους Κλάδους, συστηματική εκπαίδευση με σύγχρονα εργαλεία και συνεχή στήριξη. 

Οι πελάτες της Εθνικής Ασφαλιστικής εμπιστεύονται από γενιά σε γενιά το όνομά της, το οποίο συνδέεται με τις αξίες της φερεγγυότητας, του ήθους και της αξιοπιστίας. Το κοινό, σύμφωνα με τις ετήσιες έρευνες, γνωρίζει την ηγετική θέση αλλά κυρίως τη φερεγγυότητα του ονόματος της Εθνικής Ασφαλιστικής, με αποτέλεσμα να αισθάνεται σιγουριά και ασφάλεια γνωρίζοντας πώς η Εταιρία θα είναι δίπλα τους σε περίπτωση ανάγκης. 

Με βάση τα παραπάνω, για το νέο στέλεχος της Εθνικής Ασφαλιστικής είναι δεδομένη η άμεση επαγγελματική επιτυχία του. Κλείνοντας θα πρέπει όλοι οι φορείς μαζί να αναδείξουμε την χρησιμότητα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή. 

Σας ευχαριστώ πολύ. 

Ποιος είναι ο Μιχάλης Τάτσης  

Ο Μιχάλης Τάτσης είναι κάτοχος πτυχίου Μαθηματικών, κάτοχος ΜΒΑ του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΑΣΟΕΕ), έχει παρακολουθήσει τα μεταπτυχιακά μαθήματα της Ένωσης Αναλογιστών Ελλάδος και σημαντικό αριθμό εξειδικευμένων σεμιναρίων ηγεσίας και πωλήσεων. Σήμερα, είναι Διευθυντής Δικτύων Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής και έχει μια εμπειρία 30 χρονών στην ασφαλιστική αγορά.  

Δείτε τη συνέντευξη όπως δημοσιεύθηκε στο Ασφαλιστικό ΝΑΙ - Τεύχος 200: