Κάποιοι ασφαλισμένοι πελάτες επειδή δεν έχουν εξοικειωθεί ακόμη με τις ψηφιακές πληρωμές τους εξυπηρετεί να καταβάλουν τα χρήματα στον διαμεσολαβητή και κάποιοι έχουν συνηθίσει να περνάει ο διαμεσολαβητής για να πληρώσουν το συμβόλαιό τους. 
Επειδή η νομοθεσία έχει ρυθμίσει διαφορετικά οι ασφαλισμένοι θα πρέπει να θυμούνται τα εξής: 

• Για να πληρώσουν τα ασφάλιστρα του συμβολαίου τους στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, θα πρέπει η ασφαλιστική επιχείρηση να του έχει δώσει έγγραφη εξουσιοδότηση και εντολή να εισπράττει ασφάλιστρα για λογαριασμό της. Γιατί τα ασφάλιστρα έχουν προορισμό την ασφαλιστική επιχείρηση.
• Εάν η καταβολή των χρημάτων δεν αποδεικνύεται από άλλα επίσημα αποδεικτικά όπως η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας ή αποδεικτικό ταχυδρομικής πληρωμής, ή απόδειξη από επίσημο υπάλληλο/εισπράκτορα της εταιρείας κτλ. τότε ο πελάτης πρέπει να λαμβάνει υποχρεωτικά από το διαμεσολαβητή τα κάτωθι:

1) είτε νόμιμη απόδειξη είσπραξης ασφαλίστρων που εκδίδει η ίδια η ασφαλιστική επιχείρηση. (και ο διαμεσολαβητής να υπογράψει ότι εισέπραξε μετρητά και πότε) 
2) είτε υπογεγραμμένη νόμιμη απόδειξη είσπραξης ασφαλίστρων, που εκδίδει ο ίδιος ο διαμεσολαβητής. Η απόδειξη αυτή πρέπει να αναγράφει την ημερομηνία έκδοσης και είσπραξης των χρημάτων, τα πλήρη φορολογικά και επαγγελματικά στοιχεία του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, την επωνυμία της ασφαλιστικής επιχείρησης για λογαριασμό της οποίας εισπράττει τα ασφάλιστρα, τα πλήρη στοιχεία του πελάτη, τα ασφάλιστρα που εισπράττονται και μια σύντομη περιγραφή του συμβολαίου για το οποίο καταβλήθηκαν ασφάλιστρα. 
Σύμφωνα με την νομοθεσία oι αποδείξεις και στις δύο περιπτώσεις, πρέπει να είναι τριπλότυπες, ώστε  ένα αντίγραφο να παραδίδεται στον πελάτη, ένα δεύτερο στην ασφαλιστική επιχείρηση και ένα τρίτο να φυλάσσεται στο αρχείο του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή. 
Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δε απαγορεύεται να εξουσιοδοτεί οποιονδήποτε τρίτο πρόσωπο για την είσπραξη ασφαλίστρων, χωρίς τη γραπτή συναίνεση της ασφαλιστικής επιχείρησης για λογαριασμό της οποίας εισπράττονται ασφάλιστρα. Και εδώ οι πελάτες θα πρέπει να προσέξουν, γιατί πολλοί διαμεσολαβητές συνεργάζονται με ασφαλιστικά γραφεία, που και εκείνα με τη σειρά τους συνεργάζονται με τις ασφαλιστικές εταιρείες και τα χρήματα του συμβολαίου τους κατατίθενται στο τελικό τους προορισμό, μετά από ορισμένες ημέρες και όχι αμέσως. 
Η νομοθεσία ορίζει ότι όταν ο πελάτης καταβάλλει το ασφάλιστρο στο διαμεσολαβητή θεωρείται ότι πλήρωσε και απαλλάσσεται από την υποχρέωση του να πληρώσει την ασφαλιστική επιχείρηση για το συμβόλαιο του ακόμα και εάν ο διαμεσολαβητής δεν αποδώσει το ασφάλιστρο στην ασφαλιστική επιχείρηση. Η νομοθεσία προστατεύει τον ασφαλισμένο.
Ωστόσο όμως προβλέπει την ευθύνη του ιδίου του πελάτη να ενεργεί τυπικά, και να μην ενεργεί «επιπόλαια» καταβάλλοντας  τα χρήματα σε διαμεσολαβητή ο οποίος δεν έχει εξουσιοδότηση να εισπράττει τα ασφάλιστρα ή δεν παρέχει απόδειξη.  Εάν τα χρήματα τελικά δεν φτάσουν στην ασφαλιστική επιχείρηση, τότε προβλέπεται πως η ασφαλιστική επιχείρηση έχει την ευθύνη να αποδείξει την πρόθεση και τις ενέργειες του ασφαλισμένου. Ο ασφαλισμένος ναι μεν προστατεύεται ωστόσο και ο ίδιος θα πρέπει να να αποδείξει πότε, γιατί, σε ποιον και πως κατέβαλλε τα ασφάλιστρα του συμβολαίου του, που τελικά έμεινε απλήρωτο. 
Για να αποφευχθούν τέτοιου είδους προβλήματα οι πελάτες ασφαλιστικών προϊόντων όλων των κλάδων, θα πρέπει να ενημερώνονται και να είναι τυπικοί. Για οποιαδήποτε οικονομική συναλλαγή θα πρέπει να κρατούν επίσημη απόδειξη.  

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής