Η φράση «Αδύνατον να συμβεί όσο το να δεις ένα Μαύρο Κύκνο», του Ρωμαίου Σατυρικού ποιητή Γιουβενάλη περιγράφει τη πεποίθηση που είχαν οι άνθρωποι εκείνης της εποχής του ότι ήταν αδύνατη η ύπαρξη των Μαύρων Κύκνων. Έτσι για πολλά χρόνια ο μαύρος κύκνος συμβόλιζε το ανύπαρκτο.

Αυτό μέχρι να ανακαλυφθεί (1697), από μια ολλανδική αποστολή με επικεφαλής τον Willem De Vlamingh, ότι Μαύροι Κύκνοι όντως υπήρχαν στη Δυτική Αυστραλία, στον ποταμό Swan.

Η ανακάλυψη των Μαύρων Κύκνων αναδείχθηκε ως το καλύτερο παράδειγμα της «Μη Βεβαιότητας οποιασδήποτε λογικής δήλωσης» ακόμη και αν οι παρατηρήσεις αιώνων την επιβεβαιώνουν και της ανατροπής των καθιερωμένων αντιλήψεων σε οποιοδήποτε γνωστικό πεδίο. (Θεωρία του Καρλ Πόπερ, Περί διαψευσιμότητας λογικών προτάσεων).

Ο Νασσίμ Τάλεμπ βασίστηκε στην θεωρία της διαψευσιμότητας και δημιούργησε μια νέα θεωρία, αντικαθιστώντας τη διαψευσιμότητα με το Απρόβλεπτο και Τυχαίο.

Ο Μαύρος Κύκνος είναι πλέον μια πολύ γνωστή θεωρία, πατέρας της οποίας θεωρείται ο Nassim Nicholas Taleb.

Ως «Μαύρος Κύκνος» εννοείται ένα ολιγοπίθανο και απρόβλεπτο γεγονός το οποίο όταν συμβαίνει επηρεάζει κάθε δραστηριότητα μιας κοινωνίας, και ανατρέπει δραματικά προς το χειρότερο ή το καλύτερο τη δομή της.

Η θεωρία του Μαύρου Κύκνου αναφέρεται σε χαοτικές, περίπλοκες και ακραίες καταστάσεις και η εμφάνιση του φέρνει πολύ μεγάλες επιπτώσεις που εκτείνονται και σε βάθος χρόνου. Τα βασικά της χαρακτηριστικά είναι:

• Κανένα στοιχείο του παρελθόντος δεν αφήνει να φανεί πειστικά ότι θα μπορούσε να είναι πιθανή η εμφάνισή του.
• Η ανθρώπινή φύση μας κάνει να πλάθουμε ερμηνείες μετά τη επέλευσή του, που το εμφανίζουν πλέον ως γεγονός ερμηνεύσιμο και μάλιστα προβλεπτό.
• Βασική παραδοχή της θεωρίας είναι η υπερεκτίμηση της γνώσης και η υποτίμηση της αβεβαιότητας και της τυχαιότητας, από τους ανθρώπους.

Ο Νασσίμ Τάλεμπ θεωρεί ότι δεν υπάρχει κανένα νόημα στο να προσπαθείς να προβλέψεις ένα απρόβλεπτο γεγονός, αλλά αυτό δε σημαίνει ότι δεν πρέπει να προετοιμάζεσαι για την επίδραση του.

Συνήθως οι άνθρωποι μπλέκονται με τις έννοιες πιθανότητα και τυχαιότητα και γι' αυτό έχουν βαθιές αντιρρήσεις ως προς το ν' ασφαλιστούν.

Η πιθανότητα να συμβεί π.χ. έμφραγμα σε έναν άντρα 60 ετών, είναι προσδιορίσιμη (από την ασφαλιστική εταιρεία που έχει μεγάλο αριθμό περιπτώσεων). Το ποιος όμως θα είναι αυτός ο άντρας, αυτό εμπίπτει στο πλαίσιο της τυχαιότητας (ακόμη).

Στην κεντρική αντίρρηση κάθε δυνητικού πελάτη «μα πόσο πιθανό είναι να μου συμβεί αυτό;» η καλύτερη απάντηση σύμφωνα με τη θεωρία του Μαύρου Κύκνου είναι: Έχετε δίκιο. Είναι εντελώς ολιγοαπίθανο και απρόβλεπτο!

Το θέμα όμως δεν είναι το κατά πόσο είναι πιθανό, αλλά το εάν συμβεί ένα γεγονός τύπου Μαύρος Κύκνος στη ζωή ενός ανθρώπου, θα έχει τεράστιες και ανυπολόγιστες συνέπειες και μάλιστα σε βάθος χρόνου. Βλέπετε, αυτή είναι η ιδιότητα του Μαύρου Κύκνου, να είναι στατιστικά εξαιρετικά σπάνιος αλλά να έχει μεγάλες επιπτώσεις.

Άρα η σωστή ερώτηση κύριε πελάτη δεν είναι το: «πόσο πιθανό είναι να μου συμβεί...» γιατί σε αυτή δεν υπάρχει απάντηση καθώς εμπλέκεται και η τυχαιότητα, αλλά η: «τι έχω κάνει για να θωρακιστώ, αν μου συμβεί» στην οποία υπάρχει απάντηση και είναι στο χέρι σας να την δώσετε, δηλαδή να ασφαλιστείτε επαρκώς! 

*Το εν λόγω άρθρο δημοσιεύθηκε στο Nextdeal την 1η Μαρτίου 2021

Βιογραφικό Σημείωμα

Η Λάουρα Σταυρίδου, ξεκίνησε την Ασφαλιστική της καριέρα το 1987 με έμφαση τις επιχειρηματικές ασφαλίσεις, παράλληλα με την Φοίτηση της στο Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών στο τμήμα Οικονομικών Σπουδών.

Ως LUTCF υπήρξε Moderator όλα τα έτη που το Ι.ΧΟ.Σ συνεργαζόταν με το TAC.

Μετά την αποχώρηση του προγράμματος LUTC από την Ελλάδα, προχώρησε στη συγγραφή του νέου εκπαιδευτικού υλικού του Ι.ΧΟ.Σ και συγκεκριμένα των εξής βιβλίων:

• Ασφαλίσεις Φυσικών Προσώπων (2 τόμοι)
• Ασφαλίσεις Νομικών Προσώπων (2 τόμοι)
• Επάλληλες Πωλήσεις (1 τόμος)
• Επιχειρηματική Ηθική & ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος σαν Επιχειρηματίας (1 τόμος)

Το 2010, το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου υιοθέτησε και ενέταξε όλα τα βιβλία στο εκπαιδευτικό τους πρόγραμμα «ΔΑΔΑ»

Το 2011 έθεσε τις βάσεις για μια ψηφιακή πλατφόρμα Ανάλυσης Αναγκών Επιχειρήσεων το Risk Sharing Plan.

Μεταξύ των ετών 2014 – 2017 με μια ομάδα επίλεκτων συναδέλφων κατάρτισαν το πρώτο Ασφαλιστικό Πρωτόκολλο, ένα έργο για την διευκόλυνση και την προστασία του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή από την Αστική του Ευθύνη.

Από το 2016 έως και σήμερα είναι συνιδρυτής του Insurance Academy με αντικείμενο την Εκπαίδευση, Μελέτη και Έρευνα των Εφαρμοσμένων Ασφαλιστικών καθώς και τη δημιουργία videos ασφαλιστικού περιεχομένου, με στόχο την αύξηση της ασφαλιστικής συνείδησης των δυνητικών πελατών και την διευκόλυνση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στο έργο τους.

Το 2017, ολοκλήρωσε του Risk Sharing Plan - Κλειδόλιθος, το οποίο πλέον διαθέτει και Πιστοποίηση από το πρόγραμμα SIMCA για την λειτουργικότητα του, καθώς και για τη δυνατότητα συγκέντρωσης meta data.

To 2020, μετά από διαγωνισμό της ασφαλιστικής εταιρείας EuroLife Cyprus, ανέλαβε ως Insurance Academy την επικαιροποίηση καθώς και αναμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού τους, δημιουργώντας το «The EuroLife Way».