Η παγκόσμια ανάπτυξη του Aon Claims Copilot ενσωματώνει προηγμένη ορατότητα δεδομένων αποζημιώσεων και δυνατότητες analytics σε μία ενιαία, διασυνδεδεμένη πλατφόρμα διαχείρισης αποζημιώσεων στον τομέα των εμπορικών κινδύνων

Η Aon ανακοίνωσε σήμερα την παγκόσμια επέκταση του Aon Claims Copilot, προωθώντας τη δέσμευση της εταιρείας για την παροχή καλύτερων αποτελεσμάτων στους πελάτες μέσω των ενοποιημένων δυνατοτήτων δεδομένων και analytics.

Βασιζόμενο στην επιτυχημένη πιλοτική εφαρμογή του τον Νοέμβριο του 2025, το Aon Claims Copilot έχει πλέον αναπτυχθεί στη Βόρεια Αμερική, την Ασία-Ειρηνικό και σε αρκετές χώρες της περιοχής EMEA ως λύση διαχείρισης αποζημιώσεων. Το ορόσημο αυτό σηματοδοτεί σημαντική πρόοδο στην παγκόσμια ανάπτυξη και υιοθέτηση της πλατφόρμας.

Το Aon Claims Copilot συγκεντρώνει δεδομένα αποζημιώσεων και προηγμένα analytics σε μία ενιαία, παγκοσμίως διασυνδεδεμένη πλατφόρμα, επιτρέποντας πιο συνεπή, διαφανή και βασισμένη στα δεδομένα διαχείριση αποζημιώσεων για πελάτες σε όλο τον κόσμο. Η πλατφόρμα αποτελεί βασικό στοιχείο της ευρύτερης επένδυσης της Aon σε δυνατότητες δεδομένων και analytics, μαζί με το Aon Broker Copilot και τα εργαλεία Risk Analyzers και Diagnostics της εταιρείας.

«Το Aon Claims Copilot αντιπροσωπεύει τη συνεχή δέσμευσή μας να παρέχουμε καλύτερη πληροφόρηση, συμβουλές και λύσεις στους πελάτες μέσω της τεχνολογίας», δήλωσε ο Joe Peiser, CEO του Risk Capital στην Aon. «Ενσωματώνοντας αυτές τις δυνατότητες στον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τις αποζημιώσεις, εξοπλίζουμε τους συνεργάτες μας ώστε να προσφέρουν πιο συνεπή αποτελέσματα, να εντοπίζουν τάσεις νωρίτερα και να βοηθούν τους πελάτες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις σχετικά με τις στρατηγικές κινδύνου και κεφαλαίου.»

Η επέκταση μεταφέρει σημαντικό μέρος των παγκόσμιων πληροφοριών διαχείρισης αποζημιώσεων της Aon σε μία ενιαία τεχνολογική πλατφόρμα, η οποία χρησιμοποιείται από την ομάδα των 1.800 επαγγελματιών Claims της εταιρείας — που δραστηριοποιούνται σε περισσότερες από 50 χώρες — προκειμένου να συμβάλλουν στην παροχή συντονισμένης, βασισμένης σε insights υποστήριξης σε περισσότερες από 20 γραμμές προϊόντων.

Το Aon Claims Copilot καθιστά διαθέσιμες πληροφορίες στους πελάτες σε κάθε στάδιο του κύκλου ζωής των αποζημιώσεων — από την υποστήριξη και τη διαπραγμάτευση έως τα analytics και τη διευθέτηση — ενισχύοντας τόσο την εμπειρία των πελατών όσο και των συνεργατών. Οι δυνατότητές του περιλαμβάνουν:

• Analytics και πληροφορίες κινδύνου: Πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο παρέχουν ορατότητα στις τάσεις αποζημιώσεων και στην απόδοση χαρτοφυλακίου
• Αξιολόγηση απόδοσης ασφαλιστών: Τα insights που βασίζονται σε δεδομένα υποστηρίζουν την καλύτερη κατανόηση των αποτελεσμάτων αποζημιώσεων και της απόδοσης των ασφαλιστών
• Διαφάνεια για τους πελάτες: Η ασφαλής ψηφιακή πρόσβαση επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν την πρόοδο και την κατάσταση των αποζημιώσεων
• Βελτιστοποίηση διαδικασιών: Ο αυτοματισμός βελτιώνει την ταχύτητα, τη συνέπεια και την ακρίβεια στη διαχείριση αποζημιώσεων

Οι δυνατότητες αυτές επιτρέπουν στην Aon να προσφέρει μία παγκοσμίως συνεπή εμπειρία αποζημιώσεων, ενισχύοντας παράλληλα την ικανότητά της να δημιουργεί insights που υποστηρίζουν την τοποθέτηση κινδύνων, τη διαπραγμάτευση και τις ευρύτερες στρατηγικές διαχείρισης κινδύνου.

«Η εξειδικευμένη υποστήριξη σε συνδυασμό με προηγμένα analytics προσφέρει στους πελάτες μας ενισχυμένη ορατότητα και έλεγχο επί των αποζημιώσεών τους», δήλωσε η Mona Barnes, Global Chief Claims Officer for Commercial Risk στην Aon. «Καθώς επεκτείνουμε την πλατφόρμα παγκοσμίως, βελτιώνουμε τον συντονισμό μεταξύ των ομάδων, ενισχύουμε τη συνεργασία και δημιουργούμε μία πιο διασυνδεδεμένη, βασισμένη στα δεδομένα εμπειρία αποζημιώσεων.»

Η Aon θα συνεχίσει να επεκτείνει το Claims Copilot σε επιπλέον αγορές της περιοχής EMEA και της Λατινικής Αμερικής τους επόμενους μήνες, ενισχύοντας περαιτέρω τον ρόλο του ως βασικής πλατφόρμας στον παγκόσμιο τομέα Commercial Risk της εταιρείας.

Η επέκταση του Aon Claims Copilot υπογραμμίζει τη συνεχή επένδυση της Aon στην τεχνολογία και την καινοτομία, προκειμένου να βοηθήσει τους πελάτες να διαχειριστούν ένα ολοένα και πιο σύνθετο και ασταθές περιβάλλον κινδύνων.

Πηγή: Aon