*Του Γιώργου Νικολάκου
Την πατήσαμε παταγωδώς διαμεσολαβητές μου όπως και όλος ο ελληνικός λαός. Με την ένταξή μας στην ΕΕ και την είσοδό μας στο ευρώ, περιμέναμε όλοι μας να τρώμε με χρυσά κουτάλια. Περάσαμε μία χρυσή περίοδο ευημερίας, πλασματική ουσιαστικά διότι στην πορεία διαψευστήκαμε με τεράστια ταχύτητα. Οι κοινοτικές εξαγωγές πλημμύρισαν την εσωτερική μας αγορά και τα τραπέζια μας γέμισαν ακόμα και με γερμανικό γάλα. Σταδιακά ακόμα και οι έλληνες αγρότες μετατράπηκαν σε καταναλωτές ευρωπαϊκών προϊόντων, χωρίς να καλλιεργούν όπως παλιά τη γη τους. Όλοι μας, βολευόμασταν πλέον με δάνεια και επιδοτήσεις που αντί να αξιοποιηθούν παραγωγικά έγιναν διασκέδαση, σπίτια και αυτοκίνητα. Ζούσαμε με δανεικά χωρίς να παράγουμε τίποτε, αλλά τώρα τα δανεικά ζητούνται πίσω με το παραπάνω με διάφορα κόλπα και ονομασίες όπως, spread, επιμήκυνση, ασφάλιστρα κινδύνου, αναμόχλευση, κούρεμα κλπ, πλην όμως λεφτά έτσι ή αλλιώς δεν υπάρχουν. Όλα σαρώνονται όπως εξάλλου η πλασματική μας ευμάρεια και πλέον η διακυβέρνηση της χώρας μας που λόγω πολιτικής αδυναμίας και ανικανότητας των δικών μας πολιτικών να ανταπεξέλθει στις δυσκολίες, ασκείται προκλητικά από τους ξένους. Η Ελλάδα μπαίνει στο σωφρονιστήριο και όλοι οι Έλληνες μαζί, γεμάτοι άγχος και σχιζοφρενείς τάσεις, υπόκεινται σε απειλές, νουθεσίες, τιμωρίες και κακοποίηση, βδομάδα με την βδομάδα ημέρα με την ημέρα. Λίγο πολύ όλα αυτά τα ζούμε στο πετσί μας με διαφορετική ένταση και θα τα ζούμε για πολλά χρόνια ακόμα, μαζί και όλη η ασφαλιστική αγορά που δεν θα ήταν δυνατόν να μείνει απέξω από αυτόν τον ορυμαγδό.
Βεβαίως θα ασχοληθώ όπως πάντα με τον δικό μας ασφαλιστικό μικρόκοσμο που περνά επίσης βαθιά κρίση και θα προσπαθήσω να αναλύσω την τωρινή μας κατάσταση, η οποία αλλάζει ταχύτατα. Ειδικά θα ασχοληθώ με την σημερινή κατάσταση των επαγγελματιών διαμεσολαβητών στην ασφάλιση, που έχουν καταντήσει πειραματόζωα σαν τα ποντίκια στην γυάλα των ασφαλιστικών εταιριών. Διότι οι διαμεσολαβητές είναι επίσης στραγγισμένοι από την σημερινή κρίση . Απ’ αυτή την κατηγορία θα εξαιρέσω τους γνωστούς ατιμώρητους αυθάδεις μεγαλολεβέντες της αγοράς. Αυτοί πάντα ήξεραν να εκμεταλλεύονται καταστάσεις και να κρατούν «καβάντζες» για τα δύσκολα, μεταφέροντας και αρπάζοντας χαρτοφυλάκια κι ασφάλιστρα, αξιοποιώντας υπέρ τους τις νομικές αδυναμίες του συστήματος. Αυτοί γνωρίζουν να επιβιώνουν αλλάζοντας ταχύτατα όνομα και εταιρικό τίτλο, κρατούν τα δίκτυα και τους πελάτες τους και αφήνουν τα φέσια, αλλάζοντας συνεργασίες με την ανοχή των ασφαλιστών εκείνων που ακόμα δεν τους έχουν φάει ασφάλιστρα. Γιατί δηλαδή να ενδιαφέρει κάποιους ασφαλιστές ποιών άλλων μελών της ΕΑΕΕ έφαγαν κάποιοι τα ασφάλιστρα , αρκεί βέβαια να μην είναι τα δικά τους. Αυτοί οι υποδοχείς ασφαλιστές που σας διαβεβαιώνω δεν είναι λίγοι, έχουν προ πολλού ξεχάσει την λέξη επαγγελματική αλληλεγγύη μεταξύ των μελών της ΕΑΕΕ και την εξυγίανση της αγοράς από τέτοιου είδους υποκείμενα, που ακόμα επιβιώνουν εις βάρος όλων μας. Επομένως μ’ αυτά και μ’ αυτά που θα ξεσπάσουν όλοι? Μα στους σίγουρους και συνεπείς, γνωστής διεύθυνσης διαμεσολαβητές , που επί χρόνια και χρόνια καταβάλλουν τα ασφάλιστρα των πελατών τους στα ταμεία των ασφαλιστικών εταιριών, πληρώνουν τους μισθούς των υπαλλήλων, τις ασφαλιστικές εισφορές, τους φόρους και τα φορολογικά χαράτσια και το κάθε λογής κερατιάτικο. Έτσι αρχίζουν τα γυμνάσια, «προσοχή» διατάσει η εποπτεία βγάζοντας αλλοπρόσαλλες και πρακτικά ανεφάρμοστες διοικητικές πράξεις. «Παρά πόδα» πράττουν οι ασφαλιστές, γιατί προσπαθώντας να βρουν κεφάλαια μετά την μείωση της αξίας των επισφαλών πλέον ελληνικών ομολόγων, μειώνουν με σκληρότητα τα πιστωτικά όρια τους πνίγοντας τους διαμεσολαβητές. «Επίκυψη» διατάσσει η εποπτεία και η ΕΑΕΕ ταυτόχρονα, που απαιτούν να κατατίθενται τα ασφάλιστρα στις τράπεζες χωρίς να συλλογίζονται, ότι σε συστημικούς κινδύνους όπως ο δικός μας ούτε στις τράπεζες τα ασφάλιστρα είναι εξασφαλισμένα, αλλά περισσότερο στους παραδοσιακούς συνεργάτες που εισπράττουν και αποδίδουν μήνα - μήνα τις υποχρεώσεις τους. Ταχύτατα βέβαια οι ασφαλιστές μειώνουν μονομερώς πιεστικά τα πιστωτικά όρια, βάζοντας επικίνδυνο βρόχο στον λαιμό ακόμη και των υγιών διαμεσολαβητικών επιχειρήσεων, προκειμένου δήθεν να αντιμετωπίσουν τις νέες συνθήκες του Solvency II, αλλά τα πράγματα δεν είναι ακριβώς έτσι.
Όσοι πράκτορες και μεσίτες επέλεξαν «ασφαλείς εταιρίες» για τους πελάτες τους με «αντάλλαγμα» την χαμηλή προμήθεια και τα μικρά πιστωτικά όρια 2-3 μηνών, αντιμετωπίζουν ήδη τον βρόχο λόγω της μείωσης των πιστωτικών ορίων τους σε 60ημέρες, από την έναρξη του συμβολαίου ή εν όψει της 15νθήμερης καταβολής των ασφαλίστρων από την είσπραξη τους, έχοντας ήδη συνεχώς μειούμενα έσοδα λόγω της κρίσης. Πως όμως να προσαρμοστεί ο έντιμος πράκτορας ή μεσίτης και να είναι συνεπής στις νέες συνθήκες όταν έχει ήδη αντιμετωπίσει υψηλότατους φόρους άνω του 40% στα κέρδη του(εάν έχει), περαιώσεις δεκαετίας, έκτακτες εισφορές και αύξηση του διοικητικού τους κόστους τουλάχιστον κατά 30 %, αφού οι ασφαλιστικές εταιρίες έχουν περάσει ήδη την έκδοση των ασφαλιστηρίων τους στα γραφεία τους και αντιμετωπίζουν κατάματα την κρίση ?
Απαιτείστε εδώ και τώρα λύσεις
Τι σας προτείνω? Διαπραγμάτευση των πάντων από την αρχή. Μετρείστε τους πραγματικούς σας φίλους , και απορρίψτε αυτούς που σας πιέζουν. Βάλτε στην μαύρη λίστα τα στελέχη που δεν μπορούν να περάσουν στην διοίκηση το πρόβλημά σας. Θυμίστε τους ότι ίσως σε κάποια άλλη ασφαλιστική εταιρία θα τους ξαναβρείτε με την ίδια ιδιότητα και θα τους θυμίσετε την συμπεριφορά τους « τιμωρώντας» τους ανάλογα. Επιλέξτε τις εταιρίες που συνεργάζεστε ή θα συνεργαστείτε, όχι με βάση αυτά που ξέρατε πριν, αλλά με βάση τις ανάγκες, τα έξοδα της επιχείρησής και την ρευστότητά σας. Ακυρώστε ταχύτατα και στείλτε ακυρώσεις σε όσους σας πιέζουν για «εδώ και τώρα» απόδοση των ασφαλίστρων. Διαπραγματευθείτε σκληρά τα νέα πιστωτικά όρια και λογικότερη σταδιακή απόδοση των παλαιότερων ασφαλίστρων, μετά τις νέες μονομερείς αλλαγές των πιστωτικών ορίων που επιβάλλουν κάποιες ασφαλιστικές εταιρίες. Πάρτε εξουσιοδοτήσεις από τον κάθε πελάτη σας ξεχωριστά, εξηγώντας του το πρόβλημα της μείωσης του πιστωτικού ορίου και ζητείστε του μόνιμη γραπτή εξουσιοδότηση για να μεταφέρετε την σύμβασή του σε άλλη ασφαλιστική εταιρία που είναι ίσως πιο χαλαρή στην είσπραξη. Προσοχή μην παγιδεύεστε από το φθηνό ασφάλιστρο, αλλά προτιμείστε να χάσετε ένα 10% των πελατών σας παρά να εκβιαστείτε .Στείλτε στον αγύριστο αυτούς που σας πιέζουν και επιβάλλετε τους δικούς σας όρους, στηρίζοντας μόνον αυτούς που σας βοηθούν. Προσέξτε διαμεσολαβητές μου το καλό σας όνομα που χτίσατε τόσα χρόνια γιατί δεν πρέπει να το χαλάσετε. Διακανονίστε τις οφειλές σας μέχρι τελευταίου ευρώ, με την παρουσία του δικηγόρου σας και σε καμία περίπτωση μην δεχτείτε να προσβάλλουν την εντιμότητά σας. Εάν χρωστάτε ασφάλιστρα υπογράψτε την αποδοχή του χρέους σας και διακανονίστε τις υποχρεώσεις σας σε δόσεις, που μπορείτε να εξοφλήσετε αποχωρώντας αξιοπρεπώς από την ασφαλιστική εταιρία που σας πιέζει. Μην καταδεχτείτε εκβιασμούς και απειλές δικαστηρίων για οφειλόμενα ασφάλιστρα που για διάφορους λόγους δεν τα έχετε, αλλά υποχρεούστε να τα εξοφλήσετε. Στείλτε κι εσείς στα δικαστήρια όσες εταιρίες δεν τηρούν τις συμβατικές υποχρεώσεις τους ή τον νόμο και πάνε έμμεσα ή άμεσα να σας πάρουν τους πελάτες σας λόγω της ανάγκης σας . Τιμωρείστε σκληρά όσους ασφαλιστές σας πιέζουν αφόρητα και δεν κατανοούν το πρόβλημά σας, μεταφέροντας τους πελάτες σας στις εταιρίες που σας συμπαραστέκονται. Ήλθε η ώρα των φίλων και των εχθρών. Των επαγγελματιών και των ερασιτεχνών. Των ζωντανών και των πεθαμένων. Συσπειρωθείτε με τους φορείς σας και απαιτείστε εδώ και τώρα λύσεις από αυτούς και αν δεν κάνουν τίποτε συσπειρωθείτε μεταξύ σας κατά ομάδες και λειτουργείστε μαζικά.
(*) Ο κ. Γιώργος Νικολάκος είναι μέλος του ΔΣ του ΣΕΜΑ και διευθύνων σύμβουλος της Fasmagroup
Αναδημοσίευση από την εφημερίδα Next Deal, τεύχος 259 που κυκλοφορεί στα περίπτερα όλης της χώρας
