Η εκπαίδευση των πολιτών διαδραματίζει εξέχοντα ρόλο στον εφοδιασμό τους με τη γνώση, την εμπιστοσύνη και τις δεξιότητες που απαιτούνται για την καλύτερη κατανόηση των οικονομικών προϊόντων, ώστε οι σχετικές επιλογές τους να είναι ενημερωμένες και σε απόλυτη συνάφεια με τις προσωπικές και τις οικογενειακές τους ανάγκες. Η βελτίωση της οικονομικής γνώσης στην Ευρώπη είναι μια μεγάλη κοινωνική πρόκληση που αξιώνει τη συμμετοχή μιας ευρείας γκάμας ενδιαφερομένων τόσο από τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης όσο και από τις δημόσιες αρχές, τις καταναλωτικές ενώσεις, τον ιδιωτικό τομέα, τον ακαδημαϊκό κόσμο κ.ά.

Ο Οργανισμός για την Οικονομική Συνεργασία και Ανάπτυξη (OECD), έχοντας αναγνωρίσει τη σπουδαιότητα της οικονομικής γνώσης και εκπαίδευσης στα σχολεία, την έχει ήδη συμπεριλάβει στο πρόγραμμα του Programme for International Student Assessment (PISA) για το 2012, ενώ σε ευρωπαϊκό επίπεδο η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επανεξετάζει τη σχετική οδηγία του Δεκεμβρίου του 2007, στην οποία γίνεται εκτενής αναφορά στην ανάγκη για όσο το δυνατόν πιο άμεση παροχή οικονομικής γνώσης και εκπαίδευσης στους πολίτες μέσω των κρατικών, εθνικών και τοπικών αρχών, των κυβερνητικών πρακτορείων και του ευρύτερου οικονομικού τομέα.
Στο πνεύμα των καιρών, που έχουν αναγάγει το διαδίκτυο στον πιο γρήγορο και αποτελεσματικό τρόπο ενημέρωσης, εκπαίδευσης αλλά και ψυχαγωγίας, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει επίσης ανεβάσει την ιστοσελίδα www.dolceta.eu που λειτουργεί ως δάσκαλος και μεταφραστής των ενδιαφερόμενων καταναλωτών, ενώ είναι προσαρμοσμένη στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και την κουλτούρα του κάθε κράτους μέλους της διευρυμένης ένωσης των «27».
Η ευρωπαϊκή ασφαλιστική βιομηχανία από την πλευρά της έχει δεσμευτεί να αποτελέσει σημαίνοντα παράγοντα στην ανάπτυξη της οικονομικής εκπαίδευσης, την οποία προωθεί μέσα από μια σειρά πρωτοβουλιών για την ενθάρρυνση της γνώσης όλων των πολιτών της Ευρώπης.
Η τελευταία δημοσίευση της CEA με τίτλο «Οικονομική εκπαίδευση και γνώση. Οι πρωτοβουλίες της ευρωπαϊκής ασφαλιστικής βιομηχανίας» παραθέτει και επεξηγεί ακριβώς αυτές τις πρωτοβουλίες που έχουν αναληφθεί από τα μέλη της CEA, δηλαδή τις εθνικές ασφαλιστικές ενώσεις.
Από την ασφαλιστική σκοπιά η οικονομική εκπαίδευση ενθαρρύνει τη γνώση και επιτρέπει στους καταναλωτές να κάνουν τις καλύτερες δυνατές επιλογές όταν το ζήτημα είναι, για παράδειγμα, η ασφαλιστική τους κάλυψη, η οργάνωση των πιστώσεων και το συνταξιοδοτικό πρόγραμμά τους. Καθώς τα ασφαλιστικά προϊόντα γίνονται ολοένα και πιο ποικίλα και περισσότερα περίπλοκα, με αποτέλεσμα η πληροφόρηση που τα συνοδεύει να αυξάνεται συνεχώς, οι καταναλωτές μπορούν να ωφεληθούν από τις πρωτοβουλίες και τα εργαλεία που έχουν αναπτύξει οι εθνικές ασφαλιστικές ενώσεις για να τους βοηθήσουν στην κατανόηση όλων των προαναφερθέντων που θα διευκολύνει και θα καταστήσει πραγματικά αποτελεσματική την τελική επιλογή τους.
Αξιοσημείωτο είναι, τέλος, ότι η ενδυνάμωση της γνώσης των Ευρωπαίων πολιτών γύρω από το όποιο ρίσκο ελλοχεύει κάθε απόφασή τους είναι ιδιαίτερα μεγάλης σημασίας για την ασφαλιστική βιομηχανία όσον αφορά το μείζον ζήτημα της οικονομικής εκπαίδευσης, γι’ αυτό και αποτελεί βασικό στοιχείο όλων των σχετικών πρωτοβουλιών της σε εθνικό επίπεδο σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Με εργαλείο τα φυλλάδια, τις μπροσούρες και όλες τις άλλες τεχνικές του μάρκετινγκ οι ασφαλιστικές εταιρείες γνωστοποιούν κάθε σημαντική πληροφορία για τα προϊόντα τους χρησιμοποιώντας εξίσου αποτελεσματικά για την ευόδωση του σκοπού τους, που δεν είναι άλλος από την οικονομική εκπαίδευση των καταναλωτών, τόσο το διαδίκτυο και τις ιστοσελίδες του όσο και τα παραδοσιακά μέσα μαζικής επικοινωνίας κρατώντας ταυτόχρονα απόλυτα ενημερωμένους και έτοιμους για διασπορά της γνώσης τους και παροχή των καλύτερων δυνατών υπηρεσιών όλους τους εργαζομένους τους, ώστε οι ενδιαφερόμενοι πελάτες να λαμβάνουν την πλέον άρτια και επίκαιρη πληροφόρηση.
Οι κυριότερες σχετικές πρωτοβουλίες του ασφαλιστικού τομέα όσον αφορά τη διδασκαλία και την εκπαίδευση των νεότερων κυρίως γενεών στην Ευρώπη έχουν ως εξής:

• ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ:

Έχοντας βοηθήσει στην εδραίωση της ομάδας Personal finance education group (PFEG) το 2000 η Ένωση των Βρετανών Ασφαλιστών (ABI) συνεχίζει να υποστηρίζει την οργάνωση που έχει ενδυναμώσει στο μεσοδιάστημα τη δυναμική της προσέγγισής της αλλά και το προφίλ της. Η PFEG είναι μια εκπαιδευτική φιλανθρωπικού χαρακτήρα οργάνωση που παρέχει ολοκληρωμένη οικονομική εκπαίδευση στους νέους ανθρώπους ηλικίας 4 με 19 ετών, προκειμένου να είναι σε θέση να λαμβάνουν ανεξάρτητες και ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με την προσωπική οικονομική τους κατάσταση και τη μακροπρόθεσμη ασφάλειά τους. Για τους πολίτες μεγαλύτερης ηλικίας η ΑΒΙ στηρίζει την αρχή Financial Services Authority στην παροχή ενός δωρεάν και αμερόληπτου προγράμματος οικονομικής εκπαίδευσης στο χώρο εργασίας.

• ΒΕΛΓΙΟ:

Η Ένωση Βέλγων Ασφαλιστών (Assuralia) δημιούργησε τη διαδικτυακή πλατφόρμα Assuralia@school, η οποία επιτρέπει στους καθηγητές μέσης εκπαίδευσης και τους μαθητές τους να ψάξουν και να βρουν γενικές και ακριβείς πληροφορίες για τις ασφάλειες. Διαφορετικά ζητήματα και θέματα καλύπτονται σ’ αυτή τη διαδικτυακή πλατφόρμα, όπως είναι για παράδειγμα οι δυσκολίες που θα αντιμετωπίσει στο άμεσο μέλλον το βελγικό συνταξιοδοτικό σύστημα λόγω των δημογραφικών αλλαγών. Η πηγή αυτών των άρθρων είναι το εβδομαδιαίο περιοδικό «Assurinfo», που η Assuralia διανέμει μέσω του διαδικτύου στις εταιρείες μέλη της. Για την ενίσχυση της γνώσης μεταξύ των νέων επιχειρηματιών η ένωση Flemish Enterprises Association (VOKA) έχει αναπτύξει το πρόγραμμα διδασκαλίας PLATO, στο πλαίσιο του οποίου περισσότερο έμπειροι μάνατζερ μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων (SMEs) λειτουργούν ως μέντορες της νεότερης γενιάς από μάνατζερ.

• ΓΕΡΜΑΝΙΑ:

Το κέντρο πληροφόρησης καταναλωτών «Klipp + Klar» το οποίο εδραιώθηκε από την Ένωση Γερμανών Ασφαλιστών (GDV) παρέχει multimedia εκπαιδευτικό υλικό (συμπεριλαμβανομένων φιλμ) για θέματα που σχετίζονται με την ασφάλιση στα σχολεία σε απόλυτη σύμπνοια με τη σειρά μαθημάτων των γερμανικών ομοσπονδιακών κρατιδίων. Αξιοσημείωτο είναι ότι αυτό το διδακτικό υλικό έχει τιμηθεί με διάφορα παιδαγωγικά βραβεία. Σε συνεργασία με το ίδρυμα «Jugend und Bil- dung» το GDV εισήγαγε το 2008 το βραβείο Pension Education Award για να τιμήσει την καινοτομία, την πολύπλευρη προσέγγιση των στόχων και τις διάφορες διδακτικές επιλογές όσον αφορά το θέμα της συνταξιοδοτικής εκπαίδευσης στα σχολεία. Η GDV έχει εδραιώσει την αναφορά «Eigenvorsorge-Report» ως συμπλήρωμα στις ετήσιες παρουσιάσεις προϋπολογισμών από τους παρόχους επαγγελματικών και ιδιωτικών συντάξεων.

• ΟΛΛΑΝΔΙΑ:

Η Ένωση Ολλανδών Ασφαλιστών (VVN) σε συνεργασία με το ινστιτούτο Dutch Budget Institute (NIBUD) εισήγαγε το διδακτικό πακέτο «Geldkoffer» αξίας 50 ευρώ, το οποίο παρέχεται δωρεάν από τις ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες, που συχνά αποτελούν ομιλητές στα σχολεία της χώρας. Το πακέτο αυτό επί της ουσίας στηρίζει τους δασκάλους που καταπιάνονται με την οικονομική εκπαίδευση μαθητών ηλικίας 8 με 12 ετών, καθώς η κατανόηση των συνεπειών που ενυπάρχουν σε κάθε ανάληψη ρίσκου γίνεται δύσκολα κατανοητή από τα παιδιά της συγκεκριμένης ηλικιακής ομάδας. Η VVN έχει επίσης σχεδιάσει ένα board game (Fix je risk), το οποίο προσφέρει έναν εύκολο τρόπο διδασκαλίας των παιδιών στην ασφαλιστική πραγματικότητα, που λέει ότι ορισμένα ρίσκα έχουν οικονομικές συνέπειες. Επιπρόσθετα, η VVN έχει επενδύσει σε έναν μεταπτυχιακό τίτλο στον τομέα της ασφάλισης στο πανεπιστήμιο του Άμστερνταμ, ενώ πρόσφατα δημιούργησε το Κέντρο Ασφαλιστικών Σπουδών επίσης στην πρωτεύουσα. Αποσκοπώντας στην καταγραφή του τρόπου με τον οποίο η κοινωνία βλέπει και αντιμετωπίζει τα προβλήματα ασφάλισης και τα διλήμματα που αυτή θέτει, η VVN διοργανώνει παράλληλα συναντήσεις για διάφορες κοινωνικές ομάδες ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

• ΤΟΥΡΚΙΑ:

Το Τουρκικό Ασφαλιστικό Ινστιτούτο (ΤΙΙ), που συγχρηματοδοτείται από την Ένωση Ασφαλιστικών και Αντασφαλιστικών Εταιρειών της Τουρκίας, οργανώνει δωρεάν σεμινάρια για τα σχολεία μέσης εκπαίδευσης και τα πανεπιστήμια προκειμένου να ενθαρρύνει τη γνώση επί των ασφαλιστικών ζητημάτων μεταξύ των νέων ανθρώπων. Το προαναφερθέν ινστιτούτο βοηθά επίσης στην προετοιμασία της σειράς των μαθημάτων τα επαγγελματικά σχολεία ασφαλιστικής κατάρτισης προκειμένου να βελτιώσει την ποιότητά τους, ενώ προσφέρει στους επιτυχόντες δωρεάν θέσεις σπουδών στα εκπαιδευτικά προγράμματά τους. To ΤΙΙ παρέχει επίσης σεμινάρια σε διάφορους επαγγελματικούς τομείς, προκειμένου να μειώσει το οικονομικό βάρος των περιστατικών που οδηγούν σε διεκδικήσεις αποζημιώσεων εξηγώντας στους μεγαλύτερης ηλικίας καταναλωτές τη λειτουργία της ασφάλισης και των προϊόντων της.

• ΓΑΛΛΙΑ:

Η Γαλλική Ομοσπονδία Ασφαλιστικών Εταιρειών (FFSA) πρόσφατα εγκαθίδρυσε ένα δίκτυο πρεσβευτών του διαδικτύου για την ασφαλιστική βιομηχανία προκειμένου να αναπτύξει τις σχέσεις μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών και της εκπαίδευσης σε τοπικό επίπεδο. Οι πρεσβευτές, που είναι όλοι τους υπάλληλοι ασφαλιστικών εταιρειών, είναι υπεύθυνοι για μια σειρά εργασιών στις οποίες περιλαμβάνεται η παρουσίαση των δραστηριοτήτων και των εκπαιδευτικών μεθόδων που συνδέονται με τον ασφαλιστικό τομέα. Με τη συνεργασία του γαλλικού υπουργείου Παιδείας παρέχονται διπλώματα σε όσους παρακολουθούν τα διάφορα εκπαιδευτικά προγράμματα τα οποία έχουν βαρύνουσα σημασία στην ασφαλιστική επαγγελματική αγορά, ενώ προσφέρεται εκπαίδευση διαρκείας και στους υπαλλήλους της σχετικής βιομηχανίας.

• ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ:

Η Ένωση Πορτογάλων Ασφαλιστών (APS) διοικεί μια εκπαιδευτική ακαδημία με εξαιρετικά οργανωμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης και στο διαδίκτυο, η οποία προσφέρει πολλούς τύπους μαθημάτων, αλλά και ποικίλα σεμινάρια, με σκοπό τη συζήτηση ζητημάτων που αφορούν την ασφάλιση και την κοινωνία και ενθαρρύνουν τη γνώση γύρω από την ασφαλιστική βιομηχανία. Η ASP επίσης διοργανώνει κάθε δύο χρόνια την εκδήλωση «Portugal Seguro», η οποία περιλαμβάνει ένα συνέδριο και διάφορες ομάδες εργασίες με διαφορετικά θέματα η καθεμιά τους, με σκοπό τη συζήτηση γύρω από την ασφάλιση και τις λύσεις που η τελευταία παρέχει σε διάφορα ζητήματα της καθημερινότητας. Μέσω μιας καμπάνιας σε όλα τα ΜΜΕ (τηλεόραση, ραδιόφωνα, περιοδικά) με την παρουσίαση τεσσάρων διαφημιστικών μηνυμάτων για την ασφάλιση αυτοκινήτου, την ασφάλιση υγείας, την αποζημίωση των εργαζομένων και τη συνταξιοδότησή τους, η πορτογαλική ασφαλιστική ένωση εξήγησε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τη σημασία του ασφαλιστικού τομέα στην κοινωνία.

• ΙΡΛΑΝΔΙΑ:

Η Ιρλανδική Ομοσπονδία Ασφάλισης (IIF) κλήθηκε από το εθνικό συμβούλιο National Council for Curriculum and Assessment (NCCA) στην Ιρλανδία να παρέχει υλικό για ένα νέο μάθημα για τα σχολεία μέσης εκπαίδευσης υπό τον τίτλο «Project Maths». Το μάθημα αυτό αποτελεί μια προσπάθεια του συμβουλίου να απομακρύνει τα μαθηματικά από την καθαρή θεωρητική προσέγγισή τους και να τα εντάξει σε περισσότερο πρακτικές εφαρμογές. Η IIF εργάζεται στενά με το NCCA για να του παράσχει το υλικό που χρειάζεται.

• ΝΟΡΒΗΓΙΑ:

Η Ένωση Νορβηγικών Οικονομικών Υπηρεσιών (FNO) και ένας μεγάλος αριθμός μελών της συνεργάζονται στενά με το Ungt Enteprenorskap, το νορβηγικό μέλος του JAYE Europe. Τα επιχειρηματικά και οικονομικά εκπαιδευτικά προγράμματα JAYE είναι σχεδιασμένα για τους νέους ανθρώπους και εφαρμόζονται μέσω της συνεργασίας ανάμεσα στις τοπικές επιχειρήσεις και τα σχολεία. Έρευνες έχουν δείξει ότι η επιχειρηματική εκπαίδευση ενθαρρύνει την επιχειρηματικότητα σε βάθος χρόνου, το οποίο και εξηγεί γιατί το JAYE Company Pro- gramme έχει αναγνωριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως η «Καλύτερη Πρακτική στην Επιχειρηματική Εκπαίδευση».

• ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ:

Η Ομοσπονδία των Φινλανδικών Οικονομικών Υπηρεσιών συνεργάζεται στενά με τους δασκάλους και όλους τους εκπαιδευτικούς θεσμούς. Ένας διαγωνισμός μάλιστα οικονομικών γνώσεων εθνικής εμβέλειας που φέρει το όνομα «Financial guru» αποτελεί ένα από τα πολλά αποτελέσματα της συνεργασίας με τους δασκάλους, που έχει και τη στήριξη της τράπεζας της Φινλανδίας, και απευθύνεται σε μαθητές ηλικίας 16 έως 19 ετών σε 130 περίπου σχολεία της χώρας. Η οικονομική βιομηχανία της Φινλανδίας έχει επίσης εδραιώσει ένα ολοκληρωμένο δίκτυο τραπεζικών και ασφαλιστικών αντιπροσώπων που επισκέπτονται τα σχολεία και τα άλλα εκπαιδευτικά ινστιτούτα. Η φινλανδική ασφαλιστική βιομηχανία και οι εκπαιδευτικές αρχές της χώρας έχουν επίσης εισαγάγει δοκιμαστικά ένα νέο πρόγραμμα σπουδών που προσφέρει στους φοιτητές των επιχειρηματικών σπουδών την επιλογή να συμπεριλάβουν μια οικονομική εξειδίκευση στο πτυχίο Vocational Qualification in Business and Aministration degree.

• ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ:

Η Ένωση Πορτογάλων Ασφαλιστών (APS) διοικεί μια εκπαιδευτική ακαδημία με εξαιρετικά οργανωμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης και στο διαδίκτυο, η οποία προσφέρει πολλούς τύπους μαθημάτων, αλλά και ποικίλα σεμινάρια, με σκοπό τη συζήτηση ζητημάτων που αφορούν την ασφάλιση και την κοινωνία και ενθαρρύνουν τη γνώση γύρω από την ασφαλιστική βιομηχανία. Η ASP επίσης διοργανώνει κάθε δύο χρόνια την εκδήλωση «Portugal Seguro», η οποία περιλαμβάνει ένα συνέδριο και διάφορες ομάδες εργασίες με διαφορετικά θέματα η καθεμιά τους, με σκοπό τη συζήτηση γύρω από την ασφάλιση και τις λύσεις που η τελευταία παρέχει σε διάφορα ζητήματα της καθημερινότητας. Μέσω μιας καμπάνιας σε όλα τα ΜΜΕ (τηλεόραση, ραδιόφωνα, περιοδικά) με την παρουσίαση τεσσάρων διαφημιστικών μηνυμάτων για την ασφάλιση αυτοκινήτου, την ασφάλιση υγείας, την αποζημίωση των εργαζομένων και τη συνταξιοδότησή τους, η πορτογαλική ασφαλιστική ένωση εξήγησε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τη σημασία του ασφαλιστικού τομέα στην κοινωνία.

• ΣΛΟΒΑΚΙΑ:

Στη Σλοβακία μία από τις προτεραιότητες στη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών είναι η ενδυνάμωση των επαγγελματικών προσόντων των μεσιτών και των υπαλλήλων των οικονομικών ινστιτούτων. Μια νέα νομοθετική πράξη που αφορά την ασφάλιση και φέρει την ονομασία Financial Mediation and Consultancy, η οποία βρίσκεται σε ισχύ από την 1η Ιανουαρίου του 2010, χωρίζει την επαγγελματική κατάρτιση σε τέσσερα επίπεδα: βασική, μεσαία, υψηλή και ανώτατη, ενώ προσφέρει στα οικονομικά ινστιτούτα και τους εκπαιδευτικούς θεσμούς τη δυνατότητα να παρέχουν εξειδικευμένη επαγγελματική εκπαίδευση, καθιστώντας ταυτόχρονα την Ένωση Σλοβάκων Ασφαλιστών (SLASPO) έναν ξεχωριστό εκπαιδευτικό θεσμό.

• ΙΣΠΑΝΙΑ:

Η ισπανική Ένωση Ασφαλιστικών και Αντασφαλιστικών Εταιρειών (UNESPA) έχει ένα ξεχωριστό τμήμα συμβουλών στην ιστοσελίδα της που παρέχει συμβουλές στους καταναλωτές για μια σειρά ασφαλιστικών ζητημάτων, όπως για παράδειγμα πώς μπορεί να γλιτώσεις χρήματα από την ασφάλεια ζωής.

• ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ:

Η Ομοσπονδία Φινλανδικών Οικονομικών Υπηρεσιών παρέχει στην ιστοσελίδα της ειδική πληροφόρηση στους καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένης αυτής που αφορά τα μέτρα πρόληψης απωλειών προκειμένου να ενισχύεται η ασφάλεια στην καθημερινή ζωή των Φινλανδών.

• ΑΥΣΤΡΙΑ:

Το 2010 η Ένωση Αυστριακών Ασφαλιστών (VVO) κυκλοφόρησε τη 16η έκδοση του εξαιρετικά δημοφιλούς ασφαλιστικού οδηγού «Der versicherun gsleit- faden» ο οποίος περιγράφει τους κύριους τύπους ασφαλιστικών προϊόντων και προσφέρει χρήσιμες και πρακτικές συμβουλές στους καταναλωτές, όπως για παράδειγμα τι πρέπει να κάνουν σε περίπτωση αποζημίωσης.

• ΟΥΓΓΑΡΙΑ:

Η Ένωση Ούγγρων Ασφαλιστών (MABISZ) συμμετείχε στην εδραίωση του Insurance Education Ιnstitute (ΒΟΙ), που θεωρείται ένα από τα σημαντικότερα εκπαιδευτικά κέντρα της ουγγρικής ασφαλιστικής αγοράς. Το ΒΟΙ δημοσιεύει επίσης συχνά εκπαιδευτικά φυλλάδια και οργανώνει μαθήματα ασφαλιστικής μεσιτείας και συμβουλευτικής τα οποία απαντούν στις προϋποθέσεις που ορίζονται από το νόμο για την παροχή ασφαλιστικών μεσιτικών υπηρεσιών. Η MABISZ έχει επίσης κυκλοφορήσει μια σειρά μικρών βιβλίων που παρέχουν στους καταναλωτές μια απλή παρουσίαση των βασικών ασφαλιστικών θεμάτων, ενώ στην ιστοσελίδα της παρέχονται πληροφορίες για έναν μεγάλο αριθμό ζητημάτων, όπως είναι για παράδειγμα η ασφάλιση αστικής ευθύνης αυτοκινήτων (MTPL). Επιπλέον λειτουργεί μια υπηρεσία παροχής πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος που ανταποκρίνεται στα ερωτήματα των καταναλωτών εντός 48ώρου. Η εκπομπή 10 μισάωρων προγραμμάτων για την ασφάλιση που προβλήθηκαν στην κρατική τηλεόραση κρίθηκε εξαιρετικά σημαντική καθώς προσέφερε μέσω των ειδικών που παρουσιάστηκαν σ’ αυτά την πιο πρόσφατη και έγκαιρη πληροφόρηση για όλα τα ασφαλιστικά ζητήματα.

• ΕΛΒΕΤΙΑ:

Η Ένωση Ελβετών Ασφαλιστών (SVV) μαζί με το ίδρυμα «Jugend und Wirtscaft» έχει αναπτύξει ένα διαφορετικό ασφαλιστικό διδακτικό εργαλείο το οποίο απευθύνεται στους καθηγητές και τους μαθητές της μέσης εκπαίδευσης και των επαγγελματικών σχολείων και το οποίο περιλαμβάνει σημειώσεις καθηγητών, ένα βιβλίο ασκήσεων και e-lessons. Ένας μεγάλος αριθμός φυλλαδίων, με σκοπό την κάλυψη των εκπαιδευτικών αναγκών των καταναλωτών, είναι διαθέσιμα προς κατέβασμα για όλους τους ενδιαφερόμενους στην ιστοσελίδα της SVV.

• ΙΤΑΛΙΑ:

Το «Io&Rischi» είναι μια πρωτοβουλία που αποσκοπεί στην πρόληψη των ρίσκων και στην προώθηση της ασφαλιστικής κουλτούρας μεταξύ των νέων Ιταλών μαθητών. Την εισαγωγή του δρομολόγησε η Ιταλική Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών (ANIA) μέσω του μη κερδοσκοπικού ιδρύματος «Forum ANIA - Consumatori» που εδραιώθηκε από διάφορες καταναλωτικές οργανώσεις. Η πρωτοβουλία αυτή αφορά τους μαθητές μέσης εκπαίδευσης και προβλέπει τουλάχιστον 10 ώρες μαθημάτων πρόσωπο με πρόσωπο με τη συμμετοχή καθηγητών που επικεντρώνονται στην έννοια του ρίσκου και στα δύο βασικά εργαλεία του μάνατζμεντ: την ασφαλιστική αμοιβαιότητα και την πρόληψη ρίσκου. Η ΑΝΙΑ, επίσης, «τρέχει» από το 2010 ένα πρόγραμμα μόνιμης εκπαίδευσης προς όφελος των διαφόρων ενώσεων των καταναλωτών μεγαλύτερης ηλικίας.

• ΣΛΟΒΕΝΙΑ:

Η Ένωση Σλοβένων Ασφαλιστών (SZZ) συνεργάζεται με το Institute of the Republic of Slovenia for Vocational Education and Training, με το οποίο έχει δημιουργήσει ένα επαγγελματικό προφίλ υπό την ονομασία «Technical assistant for insurance operations» που αποτέλεσε τη βάση για το πρόγραμμα το οποίο αφορά το επίπεδο αμέσως μετά τη μέση εκπαίδευση που φέρει το όνομα «Economist (insurance business)». Η SZZ παρέχει επίσης εκπαιδευτικές υπηρεσίες υπό τη μορφή προπαρασκευαστικών μαθημάτων στους ασφαλιστικούς πράκτορες οι οποίοι αποκτούν με την περάτωσή τους ένα πιστοποιητικό της επιτυχίας τους απαραίτητο για την απόκτηση της άδειας μεσίτη ασφαλίσεων από την εποπτική ασφαλιστική αρχή της χώρας.

• ΕΣΘΟΝΙΑ:

To 2009 η Ένωση Εσθονών ασφαλιστών κυκλοφόρησε τον καλύτερο πρακτικό οδηγό για την ασφάλιση, με σκοπό την εξήγηση σε απλή γλώσσα πώς τα εμπλεκόμενα μέρη σε ένα ασφαλιστικό συμβόλαιο πρέπει να ασκούν τις νομικές και τις οικονομικές υποχρεώσεις τους ώστε να εξασφαλίζεται η κάλυψη των αναγκών του καταναλωτή.

• ΕΛΛΑΔΑ:

Στην Ελλάδα η Ένωση Ελληνικών Ασφαλιστικών Εταιρειών δημοσιεύει συχνά φυλλάδια με πληροφορίες για τους ασφαλιζόμενους σε θέματα που σχετίζονται με διάφορους ασφαλιστικούς τομείς, όπως είναι η ιδιοκτησία και η ασφάλεια υγείας.

• ΔΑΝΙΑ:

Η Ένωση Δανών Ασφαλιστών είναι ο δημιουργός της ιστοσελίδας «Insurance Guide» που βοηθά τους καταναλωτές να συγκρίνουν τις τιμές και την κάλυψη των τύπων ασφάλισης που επιλέγουν πιο συχνά οι καταναλωτές από τις ασφαλιστικές εταιρείες που καλύπτουν το 935 της δανικής αγοράς.

• ΚΥΠΡΟΣ:

O Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Εταιρειών Κύπρου (ΣΑΕΚ) έχει αποδεχτεί την πρόταση της ένωσης Cyprus Consumer Association (CCA) για την πραγματοποίηση μιας σειράς από παρουσιάσεις με σκοπό την προώθηση της ασφαλιστικής εκπαίδευσης στα μέλη της. Η CCA έχει επίσης κυκλοφορήσει έναν ολοκληρωμένο καταναλωτικό οδηγό με τίτλο «Insurance in our Life – An Insurance Guide for the Consumer», ο οποίος παρέχει ασφαλιστικές πληροφορίες και καλύπτει τις ανάγκες των καταναλωτών μέσα από 150 ερωταπαντήσεις. Επιπρόσθετα έλαβε μέρος σε ένα τηλεοπτικό πρόγραμμα, με κοινό στο στούντιο, που επέτρεψε να τεθούν ερωτήσεις και να δοθούν απαντήσεις σε διάφορα ασφαλιστικά ζητήματα όπως η ιδιωτική ασφάλιση. Το πρόγραμμα αυτό αποδείχτηκε εξαιρετικά δημοφιλές αφού κατέγραψε υψηλούς δείκτες τηλεθέασης.

Αναδημοσίευση από το περιοδικό "Ασφαλιστικό ΝΑΙ", τεύχος 131, Μάιος-Ιούνιος 2011