*του Λάμπρου Καραγεώργου, 


Με δυο νέα προϊόντα και μία νέα υπηρεσία, τον "πρέσβη καταναλωτή", ως αρχικό μενού για τους καταναλωτές, ένα νέο σύστημα εξυπηρέτησης για τους συνεργάτες της ασφαλιστικούς πράκτορες και μεσίτες, και δυο διαφημίσεις που με χιούμορ θίγουν τα κακώς κείμενα της ασφαλιστικής αγοράς και αναδεικνύουν την διαφορά της εταιρείας ξεκινά την προσπάθεια της για αλλαγή του "έργου" στην ασφαλιστική αγορά η "Ergo Ελλάς" (πρωην Victoria).

Σε συνέντευξη τύπου ο αντιπρόεδρος και Γενικός Διευθυντής της Ergo Ελλάς Θεόδωρος Κοκκάλας (στη φωτογραφία) και τα βασικά στελέχη της εταιρείας Στάθης Τσαούσης, Εμπορικός Διευθυντής, Δημήτρης Χατζηπαναγιώτου, αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής και μέλος του ΔΣ και Θάνος Μελακοπίδης, Σύμβουλος Διοίκησης αναφέρθηκαν στο εγχείρημα της μετονομασίας της Victoria σε Ergo Ελλάς στο πλαίσιο της συνολικής στρατηγικής του ομίλου Ergo και τόνισαν ότι η νέα στρατηγική συνοψίζεται στη φράση «Ασφαλίζω σημαίνει καταλαβαίνω».


Μεταξύ άλλων ανακοινώθηκε:

• η δημιουργία ενός πολυασφαλιστηρίου για την κάλυψη πολλαπλών αναγκών του ασφαλισμένου με ανταγωνιστικό τιμολόγιο
• ένα νέο προϊόν ασφάλισης περιουσίας κατά παντός κινδύνου
• νέοι τρόποι πληρωμής για τους 400.000 πελάτες της Ergo, νέα συστήματα υποστήριξης των συνεργατών και εθελοντική του προσχώρηση σε ένα σύστημα απευθείας είσπραξης των ασφαλίστρων των πελατών τους απο την ίδια την εταιρεία προκειμένου όπως τονίσθηκε να απαλλάξει τους συνεργάτες από γραφειοκρατικές διαδικασίες.
• καινοτόμα θεωρείται η δημιουργία ειδικού κέντρου "customer ambassandor" ένα είδος συνήγορου του πελάτη που θα αναλάβει να εξομαλύνει τυχόν διαφορές και παράπονα μεταξύ εταιρείας και καταναλωτή.

Ιδιαίτερα ενδιαφέρουσες ηταν ορισμένες επισημάνσεις του Γενικού διευθυντή της Ergo Ελλάς κ. Κοκκάλα για την συνολική εικόνα της αγοράς αλλά και για την πορεία του Ομίλου.


Ειδικότερα ο κ. Κοκκάλας:

• χαρακτήρισε «βόμβα» στους ισολογισμούς ορισμένων εταιρειών, το θέμα της είσπραξης των ασφαλίστρων τονίζοντας ότι ο τρόπος διαχείρισης των πιστώσεων από κάποιες εταιρείες είναι ανεύθυνος. Πρόκειται για μία ανθυγιεινή διαδικασία η οποία πρέπει να σταματήσει συμπλήρωσε και πρόσθεσε ότι η μείωση της πιστωτικής περιόδου στο δίμηνο είναι μονόδρομος σύμφωνα με τον κ. Κοκκάλα, δεδομένου και των επιταγών της οδηγίας «Solvency ΙΙ» -εκφράζοντας προσωπική άποψη- σημείωσε ότι αυτήν την περίοδο της αβεβαιότητας δεν θα βρεθεί εύκολα ξένος επενδυτής να επενδύσει στην Ελλάδα και αναφερόμενος ειδικότερα στην Ergo σημείωσε ότι δεν θα συμβούλευε να πράξει κάτι τέτοιο ο όμιλος Ergo στην τρέχουσα συγκυρία όπου τα πάντα αλλάζουν κάθε ημέρα και κυρίως το φορολογικό καθεστώς. Εκτίμησε μάλιστα ότι το πρόγραμμα ιδιωτικοποιήσεων δύσκολα θα επιτύχει.

• Ο όμιλος Ergo, θυγατρικός της Munich RE θεωρεί ικανοποιητική την απόδοση της επένδυσής τους στην Ελλάδα ενώ στηρίζουν τα ελληνικά ομόλογα καθώς κατέχουν πάνω από 2,5 δισ. ευρώ.

• Η Ergo Ελλάς έχει ανάπτυξη 10% σε σύγκριση με πέρυσι το ίδιο διάστημα.

• Η ανάπτυξη του Ομίλου στην Ελλάδα για τα επόμενα χρόνια θα συνεχίζει να στηρίζεται στο δίκτυο συνεργατών και στην στρατηγική συνεργασία με τον όμιλο της Τράπεζας Πειραιώς.
  

Τέλος τονίσθηκε ότι για την Ergo «Ασφαλίζω σημαίνει καταλαβαίνω». Η φράση αυτή αποτελεί "υπόσχεση και ταυτόχρονα δέσμευση ότι η ERGO θα διαμορφώσει νέο πρότυπο ασφαλιστικής εταιρείας στην οποία η κατανόηση των αναγκών τόσο των συνεργατών μας όσο και των ασφαλισμένων μας να είναι στο επίκεντρο".

Αμέσως παρακάτω στη σύνδεση "Δείτε Επίσης" μπορείτε να δείτε αναλυτικά την Εταιρική Παρουσίαση της ERGO Ελλαδας