Το 1994, ο Don Petersen, πρώην Διευθύνων Σύμβουλος της FORD έγραψε ότι «ένα από τα μαγευτικά γνωρίσματα της Ford ήταν ότι έβαζε τους ανθρώπους και τα προϊόντα πάνω από τα κέρδη!»

Παρατηρώντας τις στρατηγικές και στόχους των ασφαλιστικών εταιριών στην Ελλάδα όπως και τα έντυπά τους, τα Δελτία Τύπου, τις ομιλίες τους, τις συναντήσεις των στελεχών αλλά και όσα λένε προφορικά εδώ και εκεί βλέπω ότι οι περισσότεροι έκλεισαν τους ανθρώπους τους στους στόχους και τοίχους των λογιστηρίων τους. Σμίκρυναν τα οράματα, τις φιλοδοξίες, τις ιδεολογίες, τις αξίες των ανθρώπων τους και τους «τύλιξαν» σε μια κόλλα χαρτί που περιγράφει τα έσοδα – έξοδα. Σε πολλές «καρέκλες» κάθονται «ανώνυμα» στελέχη που κάνουν λογαριασμούς γενικών εξόδων, περικοπές, μειώσεις, διαγραφές προτάσεων με κόστος και γενικώς στόχους αποκόμισης κερδών.

Πιθανόν το λάθος στο οποίο πέφτουν αρκετοί είναι το ότι δεν κατάλαβαν ότι τα κέρδη έπονται, έρχονται μετά τη βασική επιδίωξη που είναι η προσφορά στους ανθρώπους και ότι όσο δουλεύει η εταιρία για τον βασικό σκοπό, τόσο πιο πολλά κέρδη έρχονται.

Ο εσωτερικός κανονισμός της MERCK γράφει ότι «δραστηριοποιούμαστε στον τομέα της προστασίας και βελτίωσης της ανθρώπινης ζωής. Όλες οι ενέργειές μας πρέπει να κρίνονται με βάση την επιτυχία μας ως προς την επίτευξη του συγκεκριμένου στόχου…» Στα 100 χρόνια λειτουργίας αυτής της εταιρίας οι άνθρωποί της δημοσίευσαν ένα βιβλίο με τίτλο «Αξίες και Οράματα: Ο αιώνας της MERCK”. Ούτε καν στο είδος εταιρίας δεν αναφερότανε για τα φάρμακα. Το σύνολο ιδανικών ήταν πάνω από τα κέρδη. Το 1991 τρεις γενεές ηγετών αργότερα απ’ την ίδρυση ο Διευθύνων Σύμβουλος ξαναθύμισε ότι «Πάνω απ’ όλα ας μη λησμονάμε ότι η επιχειρηματική μας επιτυχία ισοδυναμεί με νίκη πάνω στις ασθένειες και βοήθεια στην ανθρωπότητα». Η MERCK πετύχαινε και πίστη στα ιδανικά και κέρδη. Το πρώτο δεν αποκλείει το δεύτερο, αλλά προϋπάρχει το πρώτο.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της SONY τόνιζε συχνά ότι «θα εξαλείψουμε κάθε ΑΘΕΜΙΤΗ προσπάθεια αποκόμισης κερδών τονίζοντας επίμονα την ουσιαστική και αποτελεσματική εργασία και όχι απλώς την επιδίωξη της επέκτασης…» Ο Διευθύνων Σύμβουλος Akio Morita απλά έλεγε: «Η Sony είναι πρωτοπόρος και ουδέποτε σκοπεύει να ακολουθεί τους άλλους. Μέσω της προόδου της η Sony θέλει να υπηρετεί ολόκληρο τον κόσμο. Η Sony έχει ως αρχή τον σεβασμό και την ενθάρρυνση των ικανοτήτων του καθενός… και πάντα προσπαθεί να αναδείξει ότι καλύτερο έχει να προσφέρει. Αυτή είναι η ζωτική δύναμή της…»

Στην FORD γράφει ο πρώην Διευθύνων Σύμβουλός της κ. Don Petersen γινότανε συχνά συζήτηση για τη σειρά που θα έπρεπε ιδεολογικά να ακολουθούν σχετικά με τα τρία P (People, Products, Profits). Μεταξύ αυτών (άνθρωποι – προϊόντα – κέρδη) αποφασίστηκε να μπουν στην πρώτη θέση οι άνθρωποι. Αυτή η ιδεολογία αφύπνιζε συχνά την ιστορία της Ford που δεν ήταν πάντα άξια προς μίμηση.

Οι μεγάλες εταιρίες που άντεξαν στον χρόνο είχαν πλειάδα στόχων, ανάμεσά τους και τα κέρδη αλλά πάντα είχαν προσήλωση σε ιδεολογίες και αξίες που υπηρετούσαν πάνω απ’ όλα τον άνθρωπο, πέραν από οικονομικά κριτήρια και μέσω αυτού του δρόμου αποκόμιζαν τεράστια κέρδη.

Η ιστορία των εταιριών παγκοσμίως έδειξε ότι ο μύθος της ιδεολογίας των κερδών πάνω απ’ όλα έχει καταρριφθεί. Δεν ήταν τα κέρδη που κινητοποιούσαν τις δυνάμεις για ανάπτυξη. Τα κέρδη είναι το οξυγόνο, η τροφή και το νερό για να ζήσουν οι εταιρίες και χωρίς κέρδη δεν υπάρχουν εταιρίες. Όμως δεν είναι ο αυτοσκοπός για να ζήσουν αλλά ζουν εξαιτίας του ότι «υπάρχουμε και για κέρδη». Κάθε εταιρία πρέπει να ψάξει κατ’ αρχήν γιατί υπάρχει. Υπάρχει να βγάζει κέρδη επειδή την κινητοποιεί κάτι άλλο, ιδεολογικό, μια προσφορά στον άνθρωπο, κάτι που αξίζει για την κοινωνία που αν δεν υπήρχε δε θα ζούσε για πολύ η εταιρία.

Στις δύσκολες εποχές μας οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι των Ασφαλιστικών Εταιριών ευθύνονται για τη συνέχιση της εταιρίας που διευθύνουν και ΑΝΗΚΕΙ σε πολλούς. Η επιδίωξη μόνο κερδών οδηγεί στην απώλεια κερδών κάτι που επιβεβαιώνουν όλοι οι αριθμοί. Σχεδόν οι περισσότεροι Διευθύνοντες Σύμβουλοι την περασμένη πενταετία έπεσαν στην παγίδα εστιάζοντας το ενδιαφέρον τους στα οικονομικά στοιχεία ΑΔΙΚΩΝΤΑΣ ανθρώπους εντός και εκτός εταιριών, με τις αποφάσεις τους.

Δεν είναι ο στόχος μου να γράψω για μεμονωμένες περιπτώσεις ούτε να περιγράψω ποιοι ευθύνονται αλλά μπορώ να καταλογίσω ότι ο τρόπος μετατροπής των συμβάσεων συνεργατών, ο ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ, η αλλαγή μεταβολής ισόβιων νοσοκομειακών συμβολαίων σε ετήσια, η πτώση των τιμολογίων αυτοκινήτων με τον συναφή κακό ανταγωνισμό, το κλείσιμο μονάδων πωλήσεων, οι δικαστικές διαμάχες με τους συνεργάτες, οι αλλαγές στα agency και η μετατροπή σε πρακτορεία, οι μεταβιβάσεις χαρτοφυλακίων και μεταγραφές ανθρώπων κλπ κλπ πολλά ακόμα με γενική αντιμετώπιση από πολλούς ΔΕΝ ΕΔΕΙΧΝΑΝ ότι πάνω απ’ όλα οι Διευθύνοντες είχαν ιδεολογία το «πάνω απ’ όλα οι άνθρωποι».

Όμως όλοι μας κάναμε λάθος εκτιμήσεις στη ζωή και πολλοί ελπίζουν ότι η κρίση δίδαξε πολλά σε πολλούς και ότι τώρα που έρχονται νέες ευκαιρίες οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι των Ασφαλιστικών Εταιριών θα ΕΠΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΟΥΝ  τις εταιρίες πάνω από τις ιδεολογίες και αξίες που αναδεικνύουν το θεσμό της Ιδιωτικής Ασφάλισης σε κορυφαίο θεσμό προσφοράς στον άνθρωπο. Κάποιοι που διατηρούσαν πάντα την προσήλωσή τους στις αξίες και ιδεολογίες θα συνεχίσουν πιο δυνατά τονίζοντας αυτή την αλήθεια: Οι εταιρίες υπάρχουν για να κάνουν καλύτερη τη ζωή των συνανθρώπων τους.

Ευάγγελος Σπύρου*

* Ο Ευάγγελος Γ. Σπύρου είναι πτυχιούχος της Νομικής Σχολής Πανεπιστημίου Αθηνών και του Παντείου Πανεπιστημίου Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών. Από το 1989 έως σήμερα εκδίδει το περιοδικό "Ασφαλιστικό ΝΑΙ" και  από το 2000 έως σήμερα την εφημερίδα NEXTDEAL. Από το 2007 προΐσταται του www.nextdeal.gr. Παράλληλα ίδρυσε το Νηπιακό Κέντρο "ΜΑΝΤΑΡΙΝΙ" και την εφημερίδα "Παιδικός Σταθμός για Γονείς". Σήμερα είναι μέλος του ΔΣ της Ένωσης Δημοσιογράφων Ιδιοκτητών Περιοδικού Τύπου -ΕΔΙΠΤ και μέλος του ΔΣ του Ενιαίου Ταμείου Ασφαλίσεως Προσωπικού-Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης-ΕΤΑΠ-ΜΜΕ ως εκπρόσωπος ΕΡΓΟΔΟΤΩΝ ΤΥΠΟΥ (αριθμ. 10070/24682/1465/435 φύλλο Εφ. Κυβερν.). Ήταν πρωτεργάτης στην τηλεοπτική εκπομπή  «ΩΡΑ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ» , που μεταδιδότανε το 2011 από το Κανάλι 9 και το2012 από τοExtra 3, με στόχο την ενημέρωση του καταναλωτή κάτι που έκανε και σε εκπομπές στο ΚΥΔΩΝ TV και στο BLUE SKY TV. Εργάσθηκε από το 1973 ως το 1990 στην INTERAMERICAN ως ασφαλιστής, Unit Manager, Agency Manager και επιθεωρητής Πωλήσεων. Έγραψε χιλιάδες άρθρα σε περιοδικά και εφημερίδες, συγγραφέας του βιβλίου «Ασφαλιστές, Έμποροι και Ιστορία Ελληνικού Έθνους» (2011), «ΚΟΣΜΑΣ Ο ΑΙΤΩΛΟΣ» (1996), «ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΤΗΝ ΑΠΟΤΥΧΙΑ», «Παπαδιαμάντης». Έγραψε πρώτος «Ασφαλιστικά Διηγήματα» πρώτος λειτούργησε καθημερινό Ασφαλιστικό ιστότοπο www.nextdeal.gr από το 2007, πρώτος εξέδωσε παιδική εφημερίδα για γονείς τον «Παιδικό Σταθμό για γονείς» μαζί με τον ευρείας κυκλοφορίας ιστότοπο www.psgg.gr μέσα από τον οποίο προώθησε πρώτος την ασφάλιση για παιδιά. Πρόεδρος και Μέλος ΔΣ συλλόγων: Σύλλογος Συντονιστών Ελλάδος, Σύλλογος 18ου Δημοτικού Σχολείου, Σύλλογος Διστρατιωτών Άρτας, Σύλλογος ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗ για Βόρειο Ήπειρο, Σύλλογος Μικρασιατών «Γκιούλμπαξε» Μελισσίων, Ιδρυτής Συλλόγου μοναδικού στην Ελλάδα για αποφυλάκιση παιδιών προσχολικής ηλικίας (2011) "Ελεύθερο Παιδί". Δωρητής ανδριάντα Μιλτιάδη στον Τύμβο Μαραθώνος (2004).