Αμερική ή Ευρώπη; Ποιο μοντέλο για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση;

Εφημερίδα Nextdeal (Τεύχος 588) - Στήλη "Πράκτορας Ασφαλίσεων"

Του Γιώργου Νίκου*

Ποιο είναι τελικά το καλύτερο μοντέλο για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση; Η αμερικανική αγορά και η ευρωπαϊκή έχουν διαφορετική φιλοσοφία, αλλά η απάντηση ίσως βρίσκεται σε έναν συνδυασμό των δύο.

Στις ΗΠΑ κυριαρχούν η επιχειρηματικότητα, η εξειδίκευση, ο έντονος ανταγωνισμός και η ισχυρή παρουσία ανεξάρτητων agents και brokers. Το μοντέλο προσφέρει ευελιξία, ταχύτητα και σημαντικές δυνατότητες ανάπτυξης για τον επαγγελματία διαμεσολαβητή. Από την άλλη, η έντονη εμπορική διάσταση δημιουργεί κινδύνους σύγκρουσης συμφερόντων, ιδιαίτερα όταν τα οικονομικά κίνητρα επηρεάζουν την επιλογή προϊόντος.

Η Ευρώπη κινείται σε διαφορετική κατεύθυνση. Η IDD έχει δημιουργήσει ένα κοινό πλαίσιο για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων, με έμφαση στη διαφάνεια, στην επαγγελματική επάρκεια, στην ενημέρωση και στην προστασία του καταναλωτή. Το πλεονέκτημα είναι η μεγαλύτερη θεσμική προστασία. Το μειονέκτημα είναι η αυξανόμενη κανονιστική πολυπλοκότητα, η οποία μπορεί να επιβαρύνει ιδιαίτερα τους μικρούς και μεσαίους διαμεσολαβητές.

Και τα δύο μοντέλα έχουν, επομένως, πλεονεκτήματα και κινδύνους. Η πρόκληση για την Ευρώπη δεν είναι να αντιγράψει την Αμερική, αλλά να αξιοποιήσει ό,τι λειτουργεί αποτελεσματικά στην αμερικανική αγορά.

Το μοντέλο του μέλλοντος θα μπορούσε να είναι ένα ευρωπαϊκό υβριδικό μοντέλο: περισσότερη επιχειρηματική ελευθερία, εξειδίκευση και αξιοποίηση της τεχνολογίας, αλλά ταυτόχρονα ισχυροί κανόνες διαφάνειας και προστασίας του ασφαλισμένου.

Ο μεγαλύτερος κίνδυνος είναι διπλός: Aπό τη μία η υπερβολική εμπορευματοποίηση της συμβουλής και από την άλλη η υπερρύθμιση που μπορεί να αποδυναμώσει τον ίδιο τον διαμεσολαβητή.

Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση του μέλλοντος χρειάζεται έναν επαγγελματία ελεύθερο να επιχειρεί, αλλά υποχρεωμένο να δημιουργεί πραγματική αξία για τον πελάτη.

Ίσως, τελικά, το καλύτερο μοντέλο να μην είναι ούτε αμερικανικό ούτε ευρωπαϊκό. Να είναι ένα νέο μοντέλο που θα συνδυάζει τα πλεονεκτήματα και των δύο.

*Ο Γεώργιος Νίκος, μέλος Δ.Σ. ΠΟΑΔ, επιτετραμμένος στα Ευρωπαϊκά Θέματα και πρόεδρος Σωματείου Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Δυτικής Μακεδονίας. Συμμετέχει σε γνωμοδοτήσεις για Ευρωπαϊκές Οδηγίες.

Διαβάστε παρακάτω το άρθρο από την εφημερίδα Nextdeal (Τεύχος 588) - Στήλη "Πράκτορας Ασφαλίσεων" που κυκλοφορεί και σε ηλεκτρονική μορφή (πατήστε κάτω δεξιά Fullscreen για μεγέθυνση)