Στις 29 Απριλίου η CEA απάντησε στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή σχετικά με την διαβούλευση για την συνεκτική συλλογική αντιμετώπιση αιτημάτων η οποία θα μπορούσε να αποτελέσει μέσο χειρισμού μαζικών απαιτήσεων των καταναλωτών.


Στην απάντηση της αυτή η CEA για μία ακόμα φορά υποστήριξε ότι η ανάγκη δημιουργίας ενός Πανευρωπαϊκού μηχανισμού συλλογικής αντιμετώπισης δεν αποδεικνύεται και ότι προτεραιότητα θα πρέπει να δοθεί στην κατανόηση των υπαρχόντων σχημάτων Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, (ADR) από τους καταναλωτές. Η CEA επίσης συνέστησε ότι τα αποτελέσματα της εν εξελίξει διαβούλευσης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής πάνω στα σχήματα ADR θα πρέπει να εκδοθούν πριν από κάθε νέα διαδικασία που θα γίνει σε επίπεδο ΕΕ.
Παράλληλα η CEA τόνισε ότι οι επαρκείς εγγυήσεις είναι απαραίτητες, αν η ΕΕ αποφασίσει, παρά ταύτα να εισαγάγει ένα σύστημα συλλογικής προστασίας. Στην περίπτωση αυτή, οι καταναλωτές θα πρέπει να αποφασίσουν εάν επιθυμούν να ενταχθούν σε μια συλλογική δράση επανόρθωσης μέσω συστήματος opt-in, που βασίζεται στην αρχή  «ο ηττημένος πληρώνει». Ο ηττηθείς διάδικος καταβάλλει τα έξοδα της δίκης, ενώ οι οργανώσεις που δικαιούνται να υποβάλλουν  ομαδικές αγωγές αποζημίωσης πρέπει να  χαρακτηρίζονται ως μη κερδοσκοπικές οργανώσεις καταναλωτών.


Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα εκδώσει ανακοίνωση σχετικά με τις γενικές αρχές της συλλογικής προστασίας πριν από το τέλος του 2011 και πιθανά μία πρόταση νομοθετικού περιεχομένου το 2012.