Σήμερα θα συνεχίζουμε την ανάλυση και τον εντοπισμό των «δύσκολων» και μη αυτονόητων ερωταπαντήσεων (τα SOS, ας πούμε!), στις επόμενες 100 ερωτήσεις (από την 300, μέχρι την 400), στο ερωτηματολόγιο των πρακτόρων και των συντονιστών. 

Οι ερωτήσεις αυτές δεν έχουν σημαντικές ιδιαιτερότητες, ούτε σε γενικές γραμμές αφορούν αλλαγές που έχουν επέλθει λόγω του νέου νόμου 4583/2018 (IDD). Έχουν να κάνουν με γενικές αρχές ασφαλίσεων, που αφορούν τόσο τις ασφαλίσεις Ζωής, όσο και τις Γενικές ασφαλίσεις.

• Από την ερώτηση 301 και μετά περιλαμβάνονται γενικές ασφαλιστικές γνώσεις.
• Προσοχή στην ερώτηση 314, που αφορά την αντεπιλογή κινδύνου  (anti- selection of risk). Οι εκπαιδευτές πρέπει να αναλύσουν το ακριβές νόημα της αντεπιλογής κινδύνου, για να γίνει κατανοητό στους εκπαιδευόμενους.
• Το ίδιο πρέπει να γίνει και για τις έννοιες της αποζημιωτικής αρχής και του παρεπόμενου κινδύνου, που αφορούν ερωτήσεις αυτής της ενότητας.
• Στις ερωτήσεις από την 329, μέχρι την 349, θα πρέπει να προσέξετε αρκετά πράγματα που αφορούν τόσο το διαχωρισμό μεταξύ Εγγυητικού κεφαλαίου ζωής και Επικουρικού κεφαλαίου. Το πρώτο αφορά την κάλυψη εκκρεμών ζημιών, σε περίπτωση ανάκλησης αδείας ασφαλιστικής επιχείρησης και το δεύτερο αφορά καλύψεις του κλάδου αυτοκινήτων. Ακόμα θα πρέπει να γίνει η απαιτούμενη ανάλυση του Εγγυητικού κεφαλαίου ζωής, σχετικά με το πότε και πόση κάλυψη παρέχει.
• Επίσης θα πρέπει στην ίδια ενότητα, να προσέξετε τη διατύπωση των ερωτήσεων που αφορούν τις εισφορές (σε ποσά και ποσοστά) των ίδιων των ασφαλισμένων, αλλά και των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, στο Εγγυητικό κεφάλαιο ζωής.
• Στις ερωτήσεις 355-365, υπάρχουν τα θέματα που αφορούν την ασφάλιση οχημάτων και είναι αναλύσεις περιπτώσεων (case studies). Θέλουν προσοχή στη διατύπωση (ιδιαίτερα η ερώτηση 361). Εμπλέκουν και θέματα φιλικού διακανονισμού.
• Στις ερωτήσεις 371-383 περιλαμβάνεται η Αστική Ευθύνη οχημάτων, η οποία θα πρέπει να αναλυθεί στο σύνολό της, από τους εκπαιδευτές. Προσοχή στην ερώτηση 393, οποία εμπλέκει και το ΕΤΑΜ.
• Άλλο ένα μέρος των ερωτήσεων που θα πρέπει να προσέξετε, είναι αυτές από την 396, μέχρι την 400, οι οποίες αφορούν αποφάσεις της ΤτΕ, που έχουν να κάνουν με το διακανονισμό ζημιών.

Τονίζω ότι αυτές οι παρατηρήσεις που διαβάσατε εδώ, καθώς και αυτές που θα δείτε και σε επόμενα άρθρα που θα ακολουθήσουν, δεν μπορούν, ούτε στοχεύουν, στο να υποκαταστήσουν την εκπαίδευσή σας από αρμόδιους φορείς ή τμήματα εκπαίδευσης εταιριών. 

Αυτές οι παρατηρήσεις στόχο έχουν να σας επικεντρώσουν την προσοχή σε πράγματα και διαδικασίες που έχουν διαφοροποιηθεί, με την εφαρμογή της νέας νομοθεσίας. Η πλήρης γνώση των νόμων 4364/2016 και 4583/2018 είναι αναγκαία και υποχρεωτική.

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά.  Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και  άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει στα προγράμματα του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ), Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program, αντικείμενα όπως  Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α.  

Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.