close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Αυτοκίνητο

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αλλάξει τα πάντα στις ασφαλιστικές αποζημιώσεις αυτοκινήτων;
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
21/10/2020 - 08:18
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αλλάξει τα πάντα στις ασφαλιστικές αποζημιώσεις αυτοκινήτων;

Γιώργος Μούζος, 21/10/2020
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Μπορεί τα πάντα στο κόσμο της τεχνολογίας να εξελίσσονται γρήγορα, όμως μερικά πράγματα έχουν μείνει στάσιμα. Όπως για παράδειγμα ο τρόπος απόδοσης των ασφαλιστικών αποζημιώσεων. Όμως η τεχνητή νοημοσύνη (Α.Ι.) έρχεται να ανατρέψει για τα καλά τα δεδομένα!

Όπως πολύ καλά γνωρίζετε, ο στόχος κάθε ασφαλιστικής εταιρείας είναι η προσαρμογή μιας αξίωσης σε χαμηλό κόστος με υψηλά επίπεδα ικανοποίησης των πελατών της. Στόχοι που είναι σε αντίθεση μεταξύ τους, ωστόσο είναι σημαντικό να συνδυάζονται στην πλειοψηφία των περιπτώσεων. Οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν δημιουργήσει μια ισορροπημένη scorecard για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων. Αυτή η κάρτα συχνά περιέχει:

1. Τον αριθμό των αξιώσεων

2. Το μέσο όρο ανά μέρα

3. Το μέσο όρο ανά πραγματογνώμονα

4. Το μέσο χρόνο επίλυσης ανά σοβαρότητα περιστατικού. (Οι πιο κοστοβόρες αξιώσεις χρειάζονται μεγαλύτερο διάστημα επίλυσης και συχνά οδηγούνται στα δικαστήρια)

5. Ποσοστό ικανοποίησης πελατών κ.α.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Όμως τώρα η νέα τεχνολογία και ιδιαίτερα η τεχνητή νοημοσύνη έχει μπει για τα καλά στη ζωή των ασφαλιστικών εταιρειών, μιας και φέρνει μεγάλες αλλαγές στον τρόπο επίλυσης κι απόδοσης των αποζημιώσεων. Για να δούμε όμως και μερικές υπο-κατηγορίες των νέων αυτών τεχνολογιών και πως έχουν αξιοποιηθεί από τους ασφαλιστικούς φορείς.

Machine Learning

Η μηχανική εκμάθηση χρησιμοποιείται αρκετά για την εκδίκαση μιας αξίωσης, για την εκτίμηση της σοβαρότητας της ζημιάς, ακόμα για την μη απόδοση της αποζημίωσης. Πλέον τα παραδείγματα είναι παντού: Υπάρχει βάση δεδομένων με την καταγραφή εξοπλισμού κάθε οχήματος, με την ανάλυση τους να μπορεί να υποδείξει τα πιο πιθανά να υποστούν βλάβη. Τα φορτηγά από την άλλη παρέχουν δεδομένα σχετικά με τη φθορά του κινητήρα, ενώ στα Ι.Χ. οχήματα η ασφάλιση βάσει χρήσης τείνει να γίνει μόδα, ενώ η ενσωμάτωση της τηλεματικής βοηθάει στην κατανόηση για το πώς συνέβη το ατύχημα και την πραγματική έκταση της ζημιάς (αν έγινε και δεν είναι σκηνοθετημένο το ατύχημα). Κάτι που μπορεί να προβλεφθεί με τη χρήση προγνωστικών μοντέλων!

Image Recognition

Οι φωτογραφίες σε συνδυασμό με τις τεχνολογίες Image Recognition, χρησιμοποιούνται για να προσδιορίσουν την έκταση της ζημιάς σε ένα αυτοκίνητο. Επιπρόσθετα η επαυξημένη πραγματικότητα (augmented reality) έχει αρχίσει να χρησιμοποιείται από τους πραγματογνώμονες για να μπορούν να αξιολογήσουν αποτελεσματικά μια ζημιά. Από την άλλη, η ανάλυση εικόνας μπορεί να βοηθήσει στον προσδιορισμό της υπαιτιότητας σε ένα τροχαίο, όπου και φωτογραφίζεται η διασταύρωση.

Audio Recognition

Η ανάλυση ήχου και φωνής χρησιμοποιείται για να εξακριβωθεί, η συναισθηματική φόρτιση ενός ανθρώπου όταν εκείνος έχει καλέσει στο κέντρο εξυπηρέτησης, ή στην συνομιλία του με τον πραγματογνώμονα. Και ναι, υπάρχουν πολύγλωσσες υπηρεσίες που υποστηρίζουν την πλειοψηφία των γλωσσών όταν συζητούν για αποζημιώσεις.

Ανάλυση κειμένου!

Τα chatbots χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών από τη πρώτη στιγμή που καταγράφηκε η ανάγκη για αποζημίωση, αλλά και καθ’ όλη τη διάρκεια ελέγχου των αποζημιώσεων. Η ανάλυσης της γλώσσας χρησιμοποιείται από τους ασφαλιστικούς φορείς, ειδικά όταν η διαδικασία εκδίκασης μπορεί να βελτιωθεί ή να γίνει πιο αποτελεσματική. Η ανάγνωση των εντύπων επιταχύνει την επεξεργασία των αξιώσεων, ειδικά για έγγραφα όπως αστυνομικές εκθέσεις. Η άμεση επεξεργασία των αξιώσεων διευκολύνεται συχνά μέσω ανάλυσης κειμένου και μπορεί να βοηθήσει δραματικά στη μείωση του κόστους.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • τεχνητή νοημοσύνη
  • τεχνολογία
  • machine learning
  • chatbots
  • ασφαλιστικές αποζημιώσεις
  • αποζημιώσεις

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Τι καινοτομία φέρνει η Allianz για τη βελτίωση στην καταβολή αποζημιώσεων;
    Γιώργος Μούζος, 16/11/2020 - 15:48

    Τι καινοτομία φέρνει η Allianz για τη βελτίωση στην καταβολή αποζημιώσεων;

  • Ποια η νέα επιβάρυνση που θα ενσωματωθεί στο πετρέλαιο κίνησης;
    Γιώργος Μούζος, 16/11/2020 - 13:45

    Ποια η νέα επιβάρυνση που θα ενσωματωθεί στο πετρέλαιο κίνησης;

  • Ποιες τεχνολογίες γλιτώνουν τις ασφαλιστικές εταιρείες από την καταβολή αποζημιώσεων;
    Γιώργος Μούζος, 12/11/2020 - 15:07

    Ποιες τεχνολογίες γλιτώνουν τις ασφαλιστικές εταιρείες από την καταβολή αποζημιώσεων;

  • Πού θα κινηθεί η παγκόσμια ασφαλιστική αγορά την επόμενη χρονιά σύμφωνα με την Swiss Re;
    Γιώργος Μούζος, 11/11/2020 - 15:59

    Πού θα κινηθεί η παγκόσμια ασφαλιστική αγορά την επόμενη χρονιά σύμφωνα με την Swiss Re;

  • Πώς η τεχνητή νοημοσύνη και το machine learning μπορούν να εμποδίσουν τις απάτες;

    Πώς η τεχνητή νοημοσύνη και το machine learning μπορούν να εμποδίσουν τις απάτες;

    Τα συνδυασμένα οφέλη αυτών των προηγμένων τεχνολογιών βοηθούν άμεσα στην καταπολέμηση της ασφαλιστικής και τραπεζικής απάτης. Η πλειοψηφία των τραπεζικών, αλλά...
    Γιώργος Μούζος, 10/11/2020 - 16:34
  • Ποιες είναι οι τεχνολογίες που θα αλλάξουν το ασφαλιστικό τοπίο;

    Ποιες είναι οι τεχνολογίες που θα αλλάξουν το ασφαλιστικό τοπίο;

    Η τεχνολογία συνεχώς βελτιώνεται και παραμετροποιείται για κάθε έκφανση της καθημερινότητάς μας και συνεχώς νέα δεδομένα έρχονται να προστεθούν στα...
    Γιώργος Μούζος, 09/11/2020 - 15:14
  • Σαν ασφαλιστής θέλεις να κινείσαι με ασφάλεια και πολυτέλεια! Τότε χρειάζεσαι το MINI Countryman JCW!

    Σαν ασφαλιστής θέλεις να κινείσαι με ασφάλεια και πολυτέλεια! Τότε χρειάζεσαι το MINI Countryman JCW!

    Ως ασφαλιστής που θέλει να ενισχύσει το status του, χρειάζεστε κι ένα αυτοκίνητο το οποίο θα το υποστηρίζει αυτό. Όμως...
    Γιώργος Μούζος, 06/11/2020 - 15:21
  • Συνεργασία της Policywise & της ThingCo για ταχύτερη απόδοση των ασφαλιστικών αποζημιώσεων!

    Συνεργασία της Policywise & της ThingCo για ταχύτερη απόδοση των ασφαλιστικών αποζημιώσεων!

    Η ασφαλιστική εταιρεία Policywise σύναψε συμφωνία με την εταιρεία τηλεματικής ThingCo για την εγκατάσταση συσκευής τηλεματικής, με στόχο την επιτάχυνση...
    Γιώργος Μούζος, 06/11/2020 - 14:13
  • Φίλοι ασφαλιστές ξέρετε πόσο σημαντικά είναι τα φώτα για την ασφάλεια των πελατών σας, αλλά και τη δική σας;

    Φίλοι ασφαλιστές ξέρετε πόσο σημαντικά είναι τα φώτα για την ασφάλεια των πελατών σας, αλλά και τη δική σας;

    Πολλά από τα ατυχήματα που έχουν γίνει βράδυ και σε αρκετά σκοτεινό περιβάλλον, οφείλονται στα κακής ποιότητας φωτιστικά σώματα που...
    Γιώργος Μούζος, 05/11/2020 - 16:08
  • Γιατί και τα μεγαλο-στέλεχη έχουν ανάγκη την ασφαλιστική κάλυψη!

    Γιατί και τα μεγαλο-στέλεχη έχουν ανάγκη την ασφαλιστική κάλυψη!

    Τρανό παράδειγμα αυτό της Tesla, όπου ήρθε στο φως της δημοσιότητας ότι ο Elon Musk ως CEO της μάρκας είχε...
    Γιώργος Μούζος, 04/11/2020 - 16:27

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »
Τιμές Καυσίμων σε όλη την Ελλάδα

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

ERGO: Απλά, γιατί είναι σημαντικά.
16:30 ERGO: Απλά, γιατί είναι σημαντικά.
  • 15:33 Τα Δυνατά σημεία στην πρωτιά κλάδου αυτοκινήτου της Allianz (που ασφαλίζει κοντά στα 900.000 αυτοκίνητα)
  • 13:31 ΠΕΚΑΠ: Θεσμικός Διάλογος Τώρα - Για να Μη Γίνει η Υγεία Πολυτέλεια των Λίγων
  • 13:20 Τι προβλέπουν τα ασφαλιστήρια για ωτίτιδα και διάτρηση τυμπάνου από καταδύσεις;
  • 12:58 Συνάντηση ΕΕΑ - Παπαστεργίου: «Φως» για τη λύση του προβλήματος των ανασφάλιστων οχημάτων το αμέσως επόμενο διάστημα
  • 12:48 Aon: Η πλειονότητα των εργοδοτών παγκοσμίως παραμένει απροετοίμαστη για τους νόμους περί διαφάνειας στις αμοιβές
  • 12:34 Γιώργος Σεραφειμίδης: Επαγγελματική διαστροφή
  • 11:55 ΑΑΔΕ-Τελωνεία: Σημαντική βελτίωση στη διευκόλυνση του εμπορίου καταγράφει έρευνα του ΟΗΕ
  • 11:49 Σε εξέλιξη φωτιά σε επιχείρηση στη Μύκονο
  • 11:43 Βιβλία Εκδόσεων Σπύρου: «Ασφαλιστικοί Πράκτορες - Όλα όσα η νομοθεσία ορίζει να γνωρίζουν οι πράκτορες ασφαλίσεων»
  • 11:20 Πλαγίως: Το rebranding προσπάθησε, αλλά….
  • 10:50 Αχιλλέας Κανάρης (CEO Vodafone): Μας ενδιαφέρει η ανάπτυξη συνεργασιών με ασφαλιστικές εταιρείες στο ICT
  • 09:46 Στρατηγική σύμπραξη ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ – Motor Oil Σχηματίζεται ενεργειακός πόλος με σημαντική θέση στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη
  • 09:45 Όταν η πίσω αυλή παρείχε φυσικό κλιματισμό
  • 09:40 Η υποχρεωτική ασφάλιση επιχειρήσεων για φυσικές καταστροφές και οι ασφαλιστικοί πράκτορες που ακόμα δεν εκμεταλλεύονται την ευκαιρία!
  • 09:37 Adaptive Cruise Control: Άνεση με κόστος την ασφάλεια; Τι σημαίνει αυτό για τους ασφαλιστές;
  • 09:34 Εγκαίνια του βιβλιοπωλείου της Μητροπόλεως Αιτωλίας και Ακαρνανίας στο Αγρίνιο
  • 09:30 Αποκαλυπτήρια για το «Μνημείο των 120» στο Αγρίνιο
  • 09:21 Μαρίνα Νικολάου (CrediaBank): Θα συνεχίσουμε τη στρατηγική των ανοιχτών συνεργασιών με ασφαλιστικές εταιρείες
  • 09:14 Γιορτή του Αγίου Παϊσίου στον Άγιο Νικόλαο Ραγκαβά
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 7/7 Με ιστορικά παραγωγικά ρεκόρ γιόρτασαν οι πρωταγωνιστές της Interamerican που επιτυχώς επεκτείνεται και εκτός Ελλάδος! (Δείτε βίντεο και φωτογραφίες)
  2. 10/7 Αποχαιρετώντας έναν Άνθρωπο που άφησε πίσω του φως και πέρασε στο φως του Θεού
  3. 8/7 ΕΑΕΕ: Νέα Συλλογική Σύμβαση για τον ασφαλιστικό κλάδο
  4. 8/7 Ποιες δαπάνες αποζημιώνει η κάλυψη Έξοδα Προ και Μετά τη Νοσηλεία και επιστρέφει χρήματα;
  5. 7/7 Καλά τα νέα για τους πελάτες μετοχικών προϊόντων Unit Linked που επενδύουν στο Ελληνικό Χρηματιστήριο!
  6. 11/7 Τα Δυνατά σημεία στην πρωτιά κλάδου αυτοκινήτου της Allianz (που ασφαλίζει κοντά στα 900.000 αυτοκίνητα)
  7. 7/7 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες - Τι είπε ο κ. Χ. Χρυσολόγου της Εθνικής Ασφαλιστικής

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube