Λάουρα Σταυρίδου, 11/9/2024 - 08:52 facebook twitter linkedin Είναι η «Ζώνη άνεσης» του πελάτη ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια για ασφάλιση; Πως το υπερβαίνουμε; Λάουρα Σταυρίδου, 11/9/2024 facebook twitter linkedin Είναι γνωστό σε όλους τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, ότι υπάρχουν περιπτώσεις ανθρώπων που επιμένουν να μην ασφαλίζονται, παρά το γεγονός ότι δεν έχουν κάποιο σοβαρό επιχείρημα κατά της ασφάλισης. Ένας από τους λόγους που μπορεί κάποιος να εμμένει σε μια θέση που δεν είναι γι’ αυτόν η καλύτερη δυνατή, είναι η δύναμη που ασκεί η «ζώνη άνεσης». Η ζώνη άνεσης είναι το σύνολο των συμπεριφορών, των αποφάσεων και των πράξεων ενός ατόμου, που αποτελούν γνωστό χώρο για το άτομο και επαναλαμβάνονται με μια ρουτίνα η οποία ελαχιστοποιεί την αίσθηση του άγνωστου και αυξάνει την αίσθηση του οικείου και της ασφάλειας. Όταν ένα άτομο παίρνει μια απόφαση που είναι εκτός της ζώνης άνεσης του, νιώθει: Αβεβαιότητα και το άγχος που αυτή συνεπάγεται. Καθώς δεν μπορεί να προβλέψει τι θα συμβεί με αυτή την απόφαση, νιώθει πολύ άβολα και προτιμάει να μένει στην ίδια κατάσταση, που αν και ασύμφορη, του είναι γνωστή. Απώλεια ελέγχου. Η ζώνη άνεσης, δίνει μια ψευδαίσθηση ελέγχου, κυρίως λόγω της επανάληψης μια καθημερινότητας. Όταν ακολουθούμε την πορεία των γεγονότων, έρχεται και η αναγνώριση ότι στην πραγματικότητα έχουμε πολύ λίγο έλεγχο περιστάσεις. Φόβο αποτυχίας. Η έξοδος από τη ζώνη άνεσης συνεπάγεται κίνδυνο για την αποτυχία. Ο φόβος της αποτυχίας είναι καθηλωτικός γιατί αντιπροσωπεύει διπλό πλήγμα, τόσο για την εικόνα μας προς την κοινωνία, όσο και για την εικόνα που έχουμε για τον εαυτό μας. Φόβο απόρριψης. Ο φόβος να απογοητεύσουμε τους άλλους και να απορριφθούμε από αυτούς, είναι βαθύς, διότι ο άνθρωπος έχει ανάγκη τους άλλους και κάθε απόρριψη οδηγεί στην σκέψη «κινδυνεύω». Φόβο προσωπικής αλλαγής. Μερικές φορές απορρίπτουμε το νέο ή το διαφορετικό γιατί φοβόμαστε ότι αποδυναμώνει την εικόνα που έχουμε σχηματίσει για τον εαυτό μας. Φοβόμαστε την αμφισβήτηση του εαυτού μας, των σκέψεων μας και των πεποιθήσεων μας, γιατί σε αυτά βασίζουμε την ταυτότητά μας. Γι' αυτό προτιμάμε να παραμένουμε προσκολλημένοι στα στερεότυπα που στηρίζουν το «εγώ» μας. Τι κάνουμε όμως αν υποψιαστούμε ότι ένας δυνητικός πελάτης, βασίζει την άρνηση του για ασφάλιση στο ότι δεν θέλει να αφήσει την ζώνη άνεσης του; Σύνδεση με προσωπικό στόχο: Συνδέουμε την ιδέα της ασφάλισης με έναν προσωπικό του στόχο. Διαλέγουμε έναν από τους στόχους του, όπου η ασφάλιση θα μπορεί να λειτουργήσει ως δικλείδα ασφαλείας. Μεγάλη εικόνα: Του φτιάχνουμε ένα σχέδιο, το οποίο περιλαμβάνει αυτά που θέλει να έχει στη ζωή του, αυτά που ελπίζει να έχει και φυσικά την ασφάλιση να λειτουργεί ως μέσο διασφάλισης, ότι αυτά δεν θα κινδυνέψουν από ένα τυχαίο και αιφνίδιο γεγονός. Μια συμβουλή: Μη χρησιμοποιήσετε φόβο ως επιχείρημα, θα έχετε αντίθετα αποτελέσματα! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 20/12/2024 - 09:00 Τι μπορεί να κάνει ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής ως «θεματοφύλακας» της εμπιστοσύνης του πελάτη;
Λάουρα Σταυρίδου, 19/12/2024 - 08:57 Ομαδικό Συνταξιοδοτικό. Ένας πολύτιμος σύμμαχος για τη γυναικεία σύνταξη
Ποια κάλυψη εκφράζει τη μακροπρόθεσμη φροντίδα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή προς τον πελάτη; Το μεγαλύτερο ποσοστό προγραμμάτων υγείας, στερείται προσαρτημάτων μακροπρόθεσμης φροντίδας, όπως πχ το προσάρτημα που καλύπτει τις σοβαρές ασθένειες. Μια από τις... Λάουρα Σταυρίδου, 13/12/2024 - 09:09
Μπορεί η «Συμβουλευτική Πώληση» να βλάψει τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή; Περίπου στα μέσα της δεκαετίας του 1990 περάσαμε από την Πωλησιακή διαδικασία στη Συμβουλευτική διαδικασία. Μέχρι και σήμερα θεωρείται τιμή στο... Λάουρα Σταυρίδου, 11/12/2024 - 09:17
Γιατί τόσοι πολλοί Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές έχουν μικρό εισόδημα; Ένας περιφερειακός διευθυντής απαντάει Για να είμαι ειλικρινής είναι ένας τέως περιφερειακός Διευθυντής Ασφαλιστικής εταιρείας, αλλά υπήρξε πολύ επιτυχημένος και επίσης έχει μεγάλη οξυδέρκεια... Λάουρα Σταυρίδου, 10/12/2024 - 08:54
Πως μια λίστα ερωτήσεων μπορεί να αναβαθμίσει την εξυπηρέτηση του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή προς τον πελάτη! Είναι γνωστό σε κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή ότι η καλή εξυπηρέτηση του πελάτη, συνήθως οδηγεί σε περισσότερα συμβόλαια και συστάσεις. Η τακτική... Λάουρα Σταυρίδου, 09/12/2024 - 09:07
Φτιάξτε ένα μήνυμα προς τους πελάτες σας και αυξήσετε τις πωλήσεις σας ως το τέλος του έτους! Καθώς το κλείσιμο του έτους είναι μια αναπνοή μακριά μας, η πίεση για να τελειώνουμε με τις εκκρεμότητες, αυξάνει. Μια παραδοσιακά... Λάουρα Σταυρίδου, 06/12/2024 - 09:09
Μπορούν οι απλές ερωτήσεις, ν’ αυξήσουν το εισόδημα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή; Το insurance information institute (iii) έχει ένα θαυμάσιο infographic με θέμα «Τυφώνας Κατρίνα – 10 χρόνια μετά». Σε αυτό λοιπόν,... Λάουρα Σταυρίδου, 04/12/2024 - 09:10