Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) αναμένεται να μεταμορφώσει τον τομέα της ναυτασφάλισης, προσφέροντας τόσο σημαντικές ευκαιρίες όσο και πιεστικές προκλήσεις. Αυτό ήταν το βασικό μήνυμα που μεταφέρθηκε σήμερα στο ετήσιο συνέδριο της Διεθνούς Ένωσης Ναυτασφαλιστών (IUMI) στη Σιγκαπούρη.

Μιλώντας στο Εργαστήριο Καινοτομίας & Τεχνολογίας, ο Rahul Khanna, Πρόεδρος του Φόρουμ Δεδομένων & Ψηφιοποίησης της IUMI, τόνισε τον ταχύ ρυθμό της τεχνολογικής εξέλιξης:

«Η τεχνητή νοημοσύνη στον κλάδο μας εξελίσσεται εξαιρετικά γρήγορα. Το τελευταίο έτος είδαμε τόση ουσιαστική πρόοδο στις εφαρμογές της AI όση είχαμε δει τα τελευταία πέντε χρόνια συνολικά. Ως κλάδος, πρέπει να συμβαδίσουμε με αυτή την αλλαγή ή διατρέχουμε τον κίνδυνο να μείνουμε πίσω. Αν δεν υιοθετήσουμε αυτή τη νέα τεχνολογία τώρα, μπορεί να είναι πολύ αργά. Σε πέντε χρόνια, το εργασιακό μας περιβάλλον θα είναι πολύ διαφορετικό.»

Οι σύνεδροι άκουσαν ότι ολόκληρη η ναυτιλιακή εφοδιαστική αλυσίδα είναι ώριμη για καινοτομία. Επί του παρόντος, η κατακερματισμένη και ασυνεπής τεκμηρίωση αποτελεί σημαντικό σημείο τριβής, όμως λύσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη ήδη απλοποιούν όχι μόνο τα ίδια τα έγγραφα, αλλά και τις διαδικασίες αποστολής, παραλαβής και αποθήκευσής τους.

Στον τομέα της ναυτασφάλισης, η καινοτομία που βασίζεται στην AI αναμένεται να φέρει εγγύτερα τους διαμεσολαβητές και τους ασφαλιστές, δημιουργώντας συνέργειες που μέχρι πρότινος ήταν αδιανόητες. Από την τιμολόγηση και τη διαχείριση ζημιών έως την αξιολόγηση κινδύνων, η τεχνητή νοημοσύνη θα διαμορφώσει όλο και περισσότερο το μέλλον του κλάδου.

Ωστόσο, ο Khanna προειδοποίησε επίσης ότι αυτές οι ευκαιρίες συνοδεύονται από εγγενείς κινδύνους:

«Βασικά, η AI είναι ένα εργαλείο μάθησης και μαθαίνει από εμάς. Είναι απαραίτητο να την εκπαιδεύσουμε με τον σωστό τρόπο και με ηθικό τρόπο που αποφεύγει προκαταλήψεις — τόσο συνειδητές όσο και ασυνείδητες.»

Πρόσθεσε:

«Αυτή τη στιγμή συντελείται μια επανάσταση στην πληροφορική. Βλέπουμε την τεχνητή νοημοσύνη να εισέρχεται δυναμικά στην καθημερινότητά μας, διευκολύνοντας τα πράγματα, βελτιώνοντας συστήματα και διαδικασίες και απελευθερώνοντας χρόνο για όλους μας. Ως ναυτασφαλιστές, πρέπει να έχουμε ανοιχτό μυαλό και να ενσωματώσουμε την AI στον κόσμο μας. Ωστόσο, πρέπει επίσης να αναγνωρίσουμε ότι εμείς θα είμαστε υπεύθυνοι για τη δημιουργία των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης και πρέπει να το κάνουμε αυτό με ηθική και υπευθυνότητα.»

Η συνεδρία υπογράμμισε ότι ενώ η τεχνητή νοημοσύνη υπόσχεται να ενισχύσει την αποδοτικότητα και να δημιουργήσει νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες, ταυτόχρονα απαιτεί από τους ναυτασφαλιστές να υιοθετήσουν ηθικά πλαίσια και να αναπτύξουν υπεύθυνα μοντέλα ώστε να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές της.