Προκατάληψη επιβεβαίωσης ή πλάνη της μεροληψίας είναι η τάση ενός ατόμου να αναζητήσει πληροφορίες από το περιβάλλον του, ταιριαστές με τις προϋπάρχουσες πεποιθήσεις του.

Το άτομο επίσης ερμηνεύει τις πληροφορίες με τρόπο που να επιβεβαιώνονται τα πιστεύω του, κάνοντας ένα σφάλμα επαγωγικού συλλογισμού.

Πως όμως αυτή η προκατάληψη μπορεί να λειτουργήσει ενάντια στην αγορά μιας ασφάλισης;

Όπως πολλές άλλες προκαταλήψεις, έτσι και η συγκεκριμένη επηρεάζει το σύστημα αποφάσεων του ατόμου.

Αν πχ το άτομο έχει την πεποίθηση ότι οι Ασφαλιστικές Εταιρείες κάνουν απάτες και οι Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι είναι απατεώνες, τότε θα διαβάζει τα άρθρα και τις αναρτήσεις που αναφέρονται σε μια απάτη.

Αντίθετα αν συναντήσει ένα άρθρο που μιλάει για αποζημιώσεις σε πληγέντες από πλημμύρα, θα το αμφισβητήσει ως έμμεση διαφήμιση ή ως παραπλανητικό.

Αυτοί οι άνθρωποι δύσκολα γίνονται πελάτες, γιατί το να αμφισβητήσει κάποιος μια πεποίθηση του, στο νου του εξισώνεται με το να αμφισβητήσει ένα μέρος της ταυτότητας του.

Ωστόσο τα γεγονότα δεν παύουν να υπάρχουν επειδή αγνοούνται ή επειδή είμαστε επιλεκτικοί στον τρόπο με τον οποίο ερμηνεύουμε τις πληροφορίες.

Η παρουσίαση την έννοιας της ασφάλισης, με infographics που παρέχουν δεδομένα για την αξιοπιστία των εταιρειών, για το νούμερο των αποζημιώσεων, για την στήριξη της κοινωνίας και της οικονομίας καθώς και τους τρόπους που η αγορά εποπτεύεται, θα σας βοηθήσουν.

Καλύψτε κάθε πιθανό πεδίο που μπορεί να βρίσκεται κρυμμένη η αντίληψη ότι οι Ασφαλιστές είναι απατεώνες. Εξοικειώστε τον πελάτη σας με ένα τρόπο λήψης αποφάσεων που βασίζεται σε δεδομένα (data-driven decision making).

Ενθαρρύνεται τον να αξιολογήσει και τις πηγές από τις οποίες προέρχονται τα δεδομένα στα Infographics, επαινέστε τον χρόνο που διαθέτει προσπαθώντας να είναι αντικειμενικός.

Να ξέρετε ότι μπορεί να σας πάρει περισσότερες από δυο φορές η διαδικασία, καθώς είναι δύσκολο το εγχείρημα.

Να επιμείνετε στην τακτική σας, να παρουσιάζετε την ευρύτερη εικόνα της αγοράς με infographics.

Τα δυνατά κάστρα θέλουν επίμονες πολιορκήσεις!