Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 - 08:51 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/11/2021 - 11:35 Τι προβλέπει η νομοθεσία για τα ασφάλιστρα που εισπράττονται από ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές ;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/11/2021 - 13:06 Οδήγηση χωρίς δίπλωμα και με αυξημένη ταχύτητα αποζημιώνουν τα ασφαλιστήρια οχημάτων;
Σε ποιον μπορεί ένας πελάτης ασφαλιστικού προϊόντος να καταθέσει το παράπονό του; Όλοι οι πελάτες ασφαλιστηρίων συμβολαίων και υπηρεσιών ιδιωτικής ασφάλισης, που αντιμετωπίζουν κάποια δυσαρέσκεια, έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν το παράπονό... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/10/2021 - 15:00
Τι γίνεται εάν τρακάρουν δύο οχήματα ασφαλισμένα σε εταιρείες εκτός του Φιλικού Διακανονισμού; Ο Φιλικός Διακανονισμός είναι μια «Συμφωνία» μεταξύ των εταιρειών που είναι μέλη του, η οποία διευκολύνει τον ασφαλισμένο σε περίπτωση... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 26/10/2021 - 15:38
Τι επάγγελμα κάνει ένας ασφαλιστής; Το παρόν άρθρο προέκυψε στην ασφαλιστική καθημερινότητα. Αφορά τις «γενικές γνώσεις» και τις «γενικές ικανότητες» που καλείται να έχει ένας ασφαλιστικός... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 22/10/2021 - 12:04
Ποια πρόστιμα και κυρώσεις επιβάλλονται στους διαμεσολαβητές εάν δεν τηρήσουν προσυμβατική ενημέρωση και έντυπα πληροφοριών προς τον πελάτη; Σύμφωνα με τον νόμο 4583/2018-IDD, σε περίπτωση που οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις δεν συμμορφωθούν με τις απαιτήσεις... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 22/10/2021 - 09:48
Το φθηνό ασφάλιστρο φθάνει να καλύψει πλημμύρες και πτώσεις δέντρων σε αυτοκίνητα και περιουσίες από τον «Μπάλλο»; Σοβαρές καταστροφές σε αυτοκίνητα και περιουσίες δημιούργησε ο «Μπάλλος» σε αρκετές περιοχές της χώρας. Το ερώτημα που προέκυψε είναι εάν η... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 18/10/2021 - 09:55
Ποια έντυπα πρέπει να υπογράψει ο πελάτης πριν τη σύναψη ενός ασφαλιστικού συμβολαίου; Ισχύει και για τις ασφάλειες αυτοκινήτων; Ενδιαφέρουσες απόψεις ακούσαμε και διαβάσαμε την περασμένη εβδομάδα σχετικά με την πληροφόρηση του πελάτη και για τις ασφαλίσεις οχημάτων. Αφορμής δοθείσης,... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 18/10/2021 - 09:32
