Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 - 08:51 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/02/2022 - 09:00 Ζημιές στον ηλιακό θερμοσίφωνα αποζημιώνει το ασφαλιστήριο της κατοικίας μου;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/02/2022 - 08:31 Σε ποια σημεία πρέπει να δώσω προσοχή σε ένα συνταξιοδοτικό πρόγραμμα;
Αποζημιώνει το συμβόλαιό μου επέμβαση αφαίρεσης χοληδόχου κύστης; «Αποζημιώνει το συμβόλαιό μου επέμβαση αφαίρεσης χολής»; «ΝΑΙ αποζημιώνει». Ο όρος «παθήσεις χοληφόρου συστήματος» αναγράφεται μέσα σε όλα σχεδόν τα ασφαλιστήρια νοσοκομειακής... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/02/2022 - 10:56
Και εάν η ασφαλισμένη περιουσία μου πιάσει φωτιά από κεραυνό; Μια ερώτηση τέθηκε στην καθημερινότητα «Και εάν η ασφαλισμένη περιουσία μου πιάσει φωτιά από κεραυνό»; Η απάντηση ήταν «Θα αποζημιωθεί». Η παροχή... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 03/02/2022 - 08:43
Μπορώ να ασφαλίσω την περιουσία μου κατά παντός κινδύνου; Όλα τα ασφαλιστήρια ρυθμίζονται από γενικούς όρους, μέσα στους οποίους αναγράφονται αναλυτικά ποιοι κίνδυνοι εξαιρούνται και ποιοι καλύπτονται. Η ασφαλιστική παροχή... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 03/02/2022 - 08:30
Προσφέρει το ασφαλιστήριο της κατοικίας μου τεχνίτη υδραυλικό ; Μια πρακτική ερώτηση τέθηκε στην καθημερινότητα «Προσφέρει το ασφαλιστήριο της κατοικίας μου τεχνίτη υδραυλικό»;! Η απάντηση ήταν απλή. ΝΑΙ προσφέρει εφόσον... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/02/2022 - 15:58
Πως θα εξυπηρετηθείτε από το ασφαλιστήριό σας εάν αποκλειστείτε από χιόνια και πλημμύρες; Ορισμένα έντονα καιρικά φαινόμενα όπως τα πρόσφατα χιόνια, απέκλεισαν κάποιους πελάτες για αρκετές ημέρες εντός της κατοικία τους. Σε αυτές... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/02/2022 - 08:41
Πότε μπορώ να αναπροσαρμόσω την αξία του ασφαλισμένου κτιρίου και του περιεχομένου; Κάθε τροποποίηση στις ασφαλισμένες αξίες κτηρίου και περιεχομένου, μπορεί να γίνει οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Ο ασφαλισμένος θα πρέπει να επικοινωνήσει με... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 01/02/2022 - 08:30
