Μια μοναδική έρευνα της Swiss Re, σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο του Σανκτ Γκάλεν, αναλύει γιατί οι Γερμανοί καταναλωτές επιλέγουν ένα προϊόν προθεσμιακής ασφάλισης ζωής έναντι άλλου. Τα συμπεράσματα αποκαλύπτουν χρήσιμα στοιχεία για ασφαλιστές που επιδιώκουν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στον σχεδιασμό προϊόντων.
Οι δημοσκοπήσεις συχνά θέλουν τους καταναλωτές να δηλώνουν πρόθυμοι να αγοράσουν ασφάλεια ζωής σε τιμή υψηλότερη του μέσου όρου της αγοράς. Αυτό, ωστόσο, δεν αμφισβητείται από τα στοιχεία των πωλήσεων. Γι’ αυτό βασικός στόχος της έρευνας «Term life insurance in Germany: the consumers’ perspective – a need for preferences-orientated product design?» είναι η προσομοίωση των πραγματικών συνθηκών αγοράς, ώστε να διαπιστωθεί πώς συμπεριφέρονται οι καταναλωτές μπροστά σε διάφορες επιλογές.
Τα αποτελέσματα της έρευνας, λοιπόν, δείχνουν ότι πράγματι το 59% δεν θα αγόραζε κανένα από τα προσφερόμενα προϊόντα. Δεν προκαλεί, επίσης, έκπληξη το ότι οι περισσότεροι που θα προέβαιναν σε αγορά θέτουν το κόστος ως βασικότερο κριτήριο στην απόφασή τους.
Ωστόσο, οι Γερμανοί καταναλωτές θα δέχονταν την επιπλέον οικονομική επιβάρυνση σε κάποιες περιπτώσεις:
• Θα πλήρωναν 17 ευρώ περισσότερα κατά μέσο όρο τον μήνα για συμβόλαιο με κάποια πολύ γνωστή εταιρεία.
• Για να ανταλλάξουν την ιατρική εξέταση πριν από την αγορά του προϊόντος με χρονική περίοδο ενός έτους από την έναρξη της ασφάλισης, κατά την οποία δεν θα μπορούσαν να προβάλουν καμία αξίωση, θα πλήρωναν κατά μέσο όρο επιπλέον 6 ευρώ τον μήνα.
• Η προσωπική επαφή με τον ασφαλιστή έναντι της αγοράς αποκλειστικά μέσω ίντερνετ θα άξιζε κατά μέσο όρο 10 ευρώ υψηλότερα ασφάλιστρα τον μήνα.
Όπως εξήγγειλε ο Bruce Hodkinson, επικεφαλής του κλάδου ζωής και υγείας της Swiss Re για τη Μεσόγειο και την Ευρώπη, σε συνεργασία με τους πελάτες της εταιρείας του θα διερευνήσουν πώς τα ευρήματα της εν λόγω έρευνας «μπορούν να παρακινήσουν περισσότερους ανθρώπους ώστε να προστατεύσουν με οικονομικά μέσα τον εαυτό τους από τις ατυχίες της ζωής».
Ολόκληρη η έρευνα, εδώ: http://media.swissre.com/documents/WTP_Termlife_Germany_en.pdf
