Για επιδείνωση των σχέσεων μεταξύ ασφαλιστών και βιομηχανικών πελατών στην Γερμανία προειδοποιεί ο διευθυντής της ΑΟΝ Sven Erichsen. Παράλληλα και για προβλήματα συνεννόησης και έγκαιρης ενημέρωσης μεταξύ ασφαλιστών και μεσιτών.
Οι Γερμανοί ασφαλιστές άσκησαν πιέσεις ιδιαίτερα προς τους βιομηχανικούς και εταιρικούς πελάτες λόγω αύξησης του δείκτη ζημιών του κλάδου ασφάλισης στόλου αυτοκινήτων, γεγονός που έκανε εταιρείες να δουν τις ασφαλιστικές στην αντίπαλη όχθη.
Τα προβλήματα βασικά ξεκίνησαν όταν ασφαλιστές απαίτησαν ή επέβαλλαν μονομερώς αυξήσεις στα ασφάλιστρα που έφταναν μέχρι και στο 100% υπό την απειλή να ακυρωθούν συμβόλαια ασφάλισης αυτοκινήτου σύμφωνα με το CRE.
Όπως χαρακτηριστικά καταγγέλλει ο S Erichsen σε ασφαλιστικό συνέδριο στην Κολωνία, ‘οι ασφαλιστές υπερέβησαν τα όρια κατά τις ανανεώσεις των συμβάσεων. Προειδοποιεί ότι η συμπεριφορά αυτή πυροδοτεί έλλειμμα εμπιστοσύνης μεταξύ των εταιρικών πελατών.
Οι μαζικές επιθέσεις κατά των εταιρικών και βιομηχανικών πελατών έγιναν με αυξήσεις στα τιμολόγια ασφάλισης στόλου αυτοκινήτου κατά κόρον στα μέσα των ετησίων συμβολαίων. Συγκεκριμένα οι ασφαλιστικές απαίτησαν από τις εταιρείες που διαθέτουν 100άδες στόλους αυτοκινήτων ή στόλους χιλιάδων βαν ή φορτηγών να καταβάλλουν άμεσα προσαυξήσεις.
Στην περίπτωση τώρα που οι πελάτες αρνούνταν να πληρώσουν τις προσαυξήσεις, τα συμβόλαια αυτοκινήτων που συνδέονταν με απαιτήσεις αποζημίωσης θα υποβάλλονταν σε άμεση ακύρωση.
Οι απειλές θα μπορούσαν να ερμηνευτούν και ως πράξη απελπισίας του κλάδου αυτοκινήτου απέναντι στις συσσωρευμένες ζημιές του κλάδου ασφάλισης στόλου αυτοκινήτων. Να σημειωθεί ότι οι ζημιές του συγκεκριμένου κλάδου βρίσκονται σε υψηλά επίπεδα με το δείκτη ζημιών και εξόδων προς ασφάλιση στο 115,4% το 2011.
Η ανάγκη για αυξήσεις στα ασφάλιστρα επιβάλλονταν υπογραμμίζει ο Sven Erichsen, ωστόσο καλεί τους ασφαλιστές να συνεργάζονται σωστά με τους πελάτες και στους μεσίτες και να προειδοποιούν εγκαίρως για επικείμενες αυξήσεις.
Όπως αναφέρεται, οι πελάτες των ασφαλιστικών προκειμένου να μειώσουν το ασφάλιστρο αύξησαν τις εξαιρέσεις για παράδειγμα από 200 ευρώ στα 1000 ευρώ, η Erickson. To θέμα των εξαιρέσεων παρουσιάστηκε και από το www.nextdeal.gr σε χθεσινό δημοσίευμα μετά από έρευνα της ΑΧΑ.
