Σημαντικά αποτελέσματα έχει φέρει μέχρι στιγμής το πυλοτικό πρόγραμμα Claims Transformation Programme (CTP) για τον περιορισμό των απαιτήσεων για αποζημιώσεις που εφαρμόζουν τα Lloyds από τις αρχές τους έτους. Η εφαρμογή του πυλοτικού αυτού προγράμματος ξεκίνησε σταδιακά για ορισμένους κλάδους όπως ο κλάδος ασφάλισης θαλασσίων μεταφορών, περιουσίας, ενέργειας ενώ στόχος του προγράμματος είναι να επεκταθεί ακόμα περισσότερο.
Συγκεκριμένα κατά 40% περιορίστηκαν οι αιτήσεις για αποζημιώσεις στα Lloyds σε διάστημα 25-15 ημερών βάσει του πυλοτικού προγράμματος, CTP, ενώ περίπου τα ¾ των αιτήσεων για αποζημιώσεις στα Lloyds δεν υπερβαίνουν τις £100,000.
Σύμφωνα με τα Lloyds το αποτέλεσμα αυτό ξεπερνά τους στόχους καθώς όπως τονίζει ο επικεφαλής του τμήματος των αποζημιώσεων David Lang, ο στόχος που είχε καθοριστεί ήταν για μια μείωση της τάξης του 25%. Ως εκ τούτου η μείωση στο 40% αποτελεί τεράστια επιτυχία. ‘Οι ποιοτικές αξιολογήσεις ο ίδιος τονίζει δείχνουν μια βελτίωση στην ποιότητα των απαιτήσεων ενισχύοντας την φήμη των Lloyds’.
To πυλοτικό πρόγραμμα καλύπτει τον κλάδο ασφάλισης πλοίων, ιδιοκτησία διευθυντών & διοικητικών υπαλλήλων και ατυχημάτων ενώ, ήδη έχουν επεξεργαστεί περισσότερες από 7.500 απαιτήσεις για αποζημιώσεις από τον Ιανουάριο που ετέθη το πρόγραμμα σε λειτουργία.
Από την 1η Ιουλίου το πρόγραμμα επεκτάθηκε και στους υπόλοιπους υπό-κλάδους των ναυτασφαλίσεων, περιουσίας και όλες τις κατηγορίες της ενέργειας, ενώ αναμένεται να υπάρξουν και περαιτέρω επεκτάσεις.
