Τι είναι η Ολιστική Υποστήριξη και πώς μπορεί να εφαρμοστεί στην επιχείρηση σας!

Nextdeal newsroom, 27/10/2015

Η «Ολιστική Υποστήριξη» είναι μια νέα, σύγχρονη και εξαιρετικά αποτελεσματική μέθοδος υποστήριξης κάθε επιχειρηματικής δραστηριότητας και προσωπικής ανάπτυξης. Βασίζεται στην «ολιστική» αντίληψη της εξέλιξης και των αλλαγών, σε αντίθεση με την επικέντρωση στην λεπτομέρεια και σε απομονωμένα γεγονότα, αιτίες και αποτελέσματα.

Η ιδέα προέρχεται από το γεγονός πως μια αλλαγή σε ένα σύστημα πολύπλοκο, συνεχώς ανανεούμενο με πλήθος αλληλεπιδράσεων, δημιουργεί αλλαγές σε πολλά επίπεδα, σε πολλούς τομείς του συστήματος και με διάφορους τρόπους που χρειάζεται να μελετηθούν και να αντιμετωπιστούν συνολικά.

Για παράδειγμα, μια ανακοίνωση στην επιχείρηση, για μείωση μισθού λόγω της κρίσης, δεν προκαλεί μόνο μια οικονομική αλλαγή, αλλά και άλλες ανεξέλεγκτες, όπως : ψυχολογική αλλαγή στους υπαλλήλους, οργανωτική στις διαδικασίες διοίκησης, στην εξέλιξη των σχέσεων ανάμεσα στο προσωπικό και του προσωπικού με την επιχείρηση, στην απόδοση τους στην εργασία κλπ.

Συνεπώς, μια απλή τέτοια ανακοίνωση, χρειάζεται να συνοδευτεί με παράλληλες ενέργειες, ώστε να ελεγχθούν οι αλλαγές που προκαλεί, με στόχο να εξασφαλιστούν οι περισσότερες και ισχυρότερες θετικές συνέπειες που μπορούν να δημιουργηθούν.

Από μια άλλη οπτική γωνία, για ένα πρόβλημα, μια δυσκολία, ένα εμπόδιο που αντιμετωπίζει η επιχείρηση ή οι άνθρωποι της, δεν αρκεί να δοθεί μια μεμονωμένη λύση, αλλά να γίνουν και άλλες αλλαγές υποστήριξης στους τομείς εκείνους που θα υπάρξει επίδραση.

Η «Ολιστική Υποστήριξη» κινείται σε δύο επίπεδα:

Το πρώτο είναι στους τομείς που επηρεάζει μια αλλαγή και το δεύτερο είναι η χρήση των εργαλείων που είναι απαραίτητα για την αντιμετώπιση τους.

Οι τομείς που αλληλοεπηρεάζονται ακόμη και από μια μικρή εσωτερική αλλαγή σε έναν από αυτούς, είναι οι εξής :

Οργάνωση
Διοίκηση
Marketing
Πωλήσεις
Εξυπηρέτηση
Δημόσιες Σχέσεις

Είναι οι τομείς στους οποίους έχουμε εμπειρία πάνω από 25 χρόνια, με πλήρη γνώση για την σωστή λειτουργίας τους, με μελέτες εφαρμογής και προτάσεις βελτίωσης που έχουν φέρει άμεσα και χειροπιαστά αποτελέσματα.

Παράλληλα, έχουμε δημιουργήσει και σας διαθέτουμε : βιβλία, εγχειρίδια, σημειώσεις, σεμινάρια (προσωπικά και streaming στο Internet), που υποστηρίζουν τις υπηρεσίες αυτές.

Το μίγμα των ενεργειών και μέσων που χρειάζεται να χρησιμοποιηθούν ώστε να γίνει η «ολιστική αντιμετώπιση» και να παρασχεθεί «Ολιστική Υποστήριξη» σε κάθε πρόβλημα, δυσκολία, εμπόδιο κλπ, είναι τα εξής :

Μελέτη κατάστασης
Προτάσεις αντιμετώπισης
Προσωπικές συμβουλές
Εκπαίδευση προσωπικού
Εκπαιδευτικά εργαλεία (βιβλία, εγχειρίδια, κείμενα, σεμινάρια, διαγνωστικά τεστ κλπ.)
Τρόποι επικοινωνίας (προσωπική παρουσία, τηλ/νο, Skype, email κλπ.)
Διάρκεια επικοινωνίας.

Είναι μέσα που υπάρχουν έτοιμα για υλοποίηση και που έχουμε χρησιμοποιήσει σε πλήθος μεγάλων και μικρομεσαίων επιχειρήσεων, για πάνω από 25 χρόνια, λύνοντας πλήθος προβλημάτων και αντιμετωπίζοντας τις δυσκολίες και τα εμπόδια που είχαμε διαγνώσει.

Η «Ολιστική Υποστήριξη» είναι η πλήρης και η πλέον αποτελεσματική προσέγγιση, που καλύπτει όλες τις αλλαγές (κύριες και δευτερεύουσες) και εξασφαλίζει την πιο επιτυχημένη προοπτική επιτυχίας των στόχων, ενώ αποσβαίνει πλήρως και άμεσα την οικονομική επένδυση που χρειάζεται να γίνει από την επιχείρηση.

Η εφαρμογή της μπορεί να ξεκινήσει άμεσα, με την επικοινωνία σας μαζί μας και την περιγραφή του προβλήματος, της δυσκολίας, των εμποδίων κλπ. που αντιμετωπίζετε και που σας εμποδίζουν στην επιτυχία των στόχων σας.

Πώς μπορεί να εφαρμοστεί η «Ολιστική Υποστήριξη» στην επιχείρηση σας

Η «Ολιστική Υποστήριξη» είναι εξαιρετικά ευέλικτη στην εφαρμογή της, ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης, αλλά και τον τρόπο λειτουργίας της και το αντικείμενο της.

Ανεξάρτητα από τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της, τα βήματα που εφαρμόζουμε είναι τα εξής:

1. Καταγράφουμε το πρόβλημα, δυσκολία, εμπόδιο για την επιτυχία των στόχων σας, έτσι όπως το περιγράφετε σε εμάς,

2. Συμπληρώνουμε την λεπτομερή περιγραφή σας, με τις απαντήσεις σε μια σειρά από δικές μας ερωτήσεις, ώστε να διαπιστώσουμε στην επίδραση που έχει δημιουργηθεί και στους άλλους τομείς της επιχείρησης,

3. Καταγράφουμε τους τομείς στους οποίους έχει παρουσιαστεί επίδραση και τις αλλαγές που έχουν συμβεί ή που προβλέπουμε πως θα συμβούν,

4. Παρουσιάζουμε ένα σχέδιο ενεργειών που χρειάζεται να γίνουν, με την συμμετοχή μας ή όχι, καθώς και τους τρόπους πραγματοποίησης τους,

5. Περιγράφουμε με λεπτομέρεια τα μέσα και τις μεθόδους επικοινωνίας που θα χρησιμοποιήσουμε για την υλοποίηση της «Ολιστικής Υποστήριξης», προς συμφωνία και εκκίνηση της συνεργασίας.

Σύμφωνα με τα παραπάνω, εφόσον δεν επιτυγχάνονται οι στόχοι που έχετε θέσει (ποσοτικοί και ποιοτικοί), εφόσον αισθάνεστε πως «κάτι δεν πηγαίνει καλά» ή πως «τα πράγματα χειροτερεύουν» και υπάρχει μεγαλύτερος κίνδυνος για το μέλλον, εφόσον χρειάζεστε βελτίωση σε κάποιον τομέα, δεν έχετε παρά να μας ενημερώσετε. Αμέσως, θα ξεκινήσουμε την διαδικασία για την υλοποίηση των παραπάνω βημάτων, ώστε να καταλήξουμε σε συμπεράσματα και πρόγραμμα ενεργειών για την παράδοση της «Ολιστικής Υποστήριξης» στην επιχείρηση σας.

Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης σας, το αντικείμενο της, τις αγορές στις οποίες απευθύνεται, τον αριθμό των υπαλλήλων σας, αλλά και το πού βρίσκεται η έδρα σας (με το Skype σε συνδυασμό με το τηλέφωνο και το email έχουμε καταργήσει τις αποστάσεις, για μείωση τους κόστους των υπηρεσιών μας), σας συνιστούμε θερμά να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Η κρίση σίγουρα έχει δημιουργήσει πολλά προβλήματα στις ελληνικές επιχειρήσεις. Όσο τα προβλήματα αυτά δεν αντιμετωπίζονται έγκαιρα, μεγαλώνουν και αυξάνεται η δυσκολία στην λύση τους, αφού σίγουρα έχουν δημιουργήσει επιδράσεις και στους άλλους τομείς λειτουργίας της επιχείρησης.

Η αναβλητικότητα είναι αντι-παραγωγική, αντι-επιχειρηματική και εμποδίζει την επιτυχία των στόχων σας, ανεξάρτητα από τις αρνητικές συνθήκες μέσα στις οποίες καλείται να «επιχειρήσει».

Η «Ολική Υποστήριξη» είναι σήμερα η πλέον αποτελεσματική μέθοδος αντιμετώπισης όλων των αρνητικών παραγόντων που εμποδίζουν την ανάπτυξη και εξέλιξη της.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .