Καθημερινά στην επιχείρηση, συμβαίνουν εκατοντάδες επικοινωνίες ανάμεσα στους ανθρώπους της, με σκοπό την συνεργασία για την ολοκλήρωση συγκεκριμένων έργων που έχει ο καθένας, ως στόχο της δουλειάς του.

Ο ορισμός της «επικοινωνίας» είναι η λήψη και μετάδοση μηνυμάτων. Ενώ όμως θεωρούμε αυτονόητο το γεγονός πως «το μήνυμα που στέλνεται, είναι και το μήνυμα που λαμβάνεται», εν τούτοις αυτό δεν ανταποκρίνεται πάντα στην πραγματικότητα. Οι επικοινωνία ανάμεσα στους ανθρώπους δεν γίνεται όπως η επικοινωνία ανάμεσα σε υπολογιστές, που ανταλλάσουν πληροφορίες με μηχανικό τρόπο. 

Τι είναι όμως εκείνο, που εμποδίζει την αποτελεσματική επικοινωνία ανάμεσα στους ανθρώπους;

Το εμπόδιο είναι η «ψυχή» του ανθρώπου, δηλαδή το σύνολο των πεποιθήσεων, σκέψεων, αντιλήψεων και συναισθημάτων, που ουσιαστικά καθοδηγεί τον άνθρωπο σε όλες τις συμπεριφορές τους. Αυτά είναι τα στοιχεία που τις περισσότερες φορές εμποδίζουν την αποτελεσματική επικοινωνία και κατά συνέπεια την συνεργασία ανάμεσα στους ανθρώπους.

Η «καλή σχέση» που προτείνουμε να αποτελέσει τον στόχο των ανθρώπων της επιχείρησης, είναι η βάση για την συνεργασία, η προϋπόθεση για την αποδοτική επικοινωνία και η μόνη βάση επί της οποίας μπορεί να λειτουργήσει κάθε άνθρωπος στην επιχείρηση, ώστε να πετύχει τους προσωπικούς στόχους του.

Η «καλή σχέση» φιλτράρει όλα τα θετικά στοιχεία του καθένα, βοηθάει στην επικέντρωση στην αντιμετώπιση της κατάστασης και όχι στον «ανταγωνισμό», στην επιβολή και την επικράτηση του ενός επί του άλλου, που αποπροσανατολίζει από τον σκοπό της εργασίας.

Η «κακή σχέση» ανάμεσα στους ανθρώπους, τους εμποδίζει να συνεργαστούν αρμονικά με αποτέλεσμα την αύξηση του κόστους λειτουργίας των τμημάτων και συνολικά της επιχείρησης, που δυστυχώς δεν είναι εμφανές ως κοστολογικός συντελεστής, που όμως επιβαρύνει την οικονομία της επιχείρησης.

Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος
www.pregoukos.gr
www.e-seminars.com.gr
Προσωπικό τηλ. 69 83 066 742

Παρατήρηση: Μοιράστε ελεύθερα στους υπαλλήλους σας τα tips που σας στέλνουμε, για να ωφεληθούν όσο γίνεται περισσότερο από αυτά και δώστε τους την άδεια να επικοινωνήσουν μαζί μου, αν έχουν ερωτήσεις απορίες κλπ. χωρίς καμία απολύτως υποχρέωση σας.