close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

H επανάσταση στην ασφάλιση έρχεται μέσα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό!
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
3/2/2021 - 15:33
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

H επανάσταση στην ασφάλιση έρχεται μέσα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό!

Γιώργος Μούζος, 3/2/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τα υψηλόβαθμα στελέχη των ασφαλιστικών εταιρειών αναγνωρίζουν ότι πλέον ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μείζονος σημασίας για την μελλοντική ανάπτυξη των εταιρειών, αλλά και τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα τους.

Εδώ και πολλά χρόνια η έννοια του ψηφιακού μετασχηματισμού αποτελεί αντικείμενο συζήτησης κι εκτεταμένου brainstorming, αλλά η πραγματικότητα αποδεικνύει πως πολλοί ασφαλιστές δεν εξελίσσονται όσο γρήγορα απαιτούν τα νέα δεδομένα. 

Πάρτε για παράδειγμα την προηγούμενη χρονιά που η πανδημία μας χτύπησε για τα καλά! Οι ψηφιακές επενδύσεις και ο ψηφιακός μετασχηματισμός πέρασαν στο προσκήνιο, μιας και ήταν πλέον μια επιβεβλημένη προτεραιότητα για τις επιχειρήσεις αν ήθελαν να επιβιώσουν. Κάτι που ισχύει και για τον ασφαλιστικό κόσμο όπου για παράδειγμα τα ψηφιακά ραντεβού με τους πελάτες σας έγιναν καθημερινότητα. 

Καθώς ο κόσμος αλλάζει γρήγορα, εξίσου γρήγορα πρέπει να μετασχηματιστεί κι ο ασφαλιστικός κλάδος, λαμβάνοντας έξυπνες αποφάσεις σε ότι αφορά την τεχνολογία ώστε η απόδοσης της επένδυσης στις νέες τεχνολογίες να αυξηθεί. 

Ας δούμε τους τρόπους με τους οποίους οι ασφαλιστές μπορούν να αξιοποιήσουν τις επενδύσεις σε ψηφιακή τεχνολογία για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους, να αυξήσουν το μερίδιο αγοράς τους, αλλά και συνολικά να βελτιώσουν την απόδοσή τους. 

Αυξήστε την απόδοση, μειώστε τις απώλειες!

Μια έρευνα της VPay και του Engine Insights του 2019, αποκάλυψε πως το 60% των πελατών ασφαλιστικών εταιρειών εξακολουθούσαν να λαμβάνουν πληρωμές αποζημιώσεων με την κλασική επιταγή! Μάλιστα για τους περισσότερους από τους μισούς από τους ερωτηθέντες, χρειάστηκαν περισσότερο από τέσσερις ημέρες για να αποκτήσουν πρόσβαση στα χρήματα. Οι καθυστερήσεις πληρωμών όχι μόνο επηρεάζουν την οικονομική «υγεία» των πελατών σας, αλλά μπορούν επίσης να αυξήσουν το κόστος για την ασφαλιστική εταιρεία. Κόστος που διαφορετικά θα μπορούσε να εξαλείψει ένας ασφαλιστής με τη σωστή υποδομή ψηφιακών πληρωμών. Οι εξελισσόμενες λύσεις πληρωμών, όπως η αυτόματη εκκαθάριση (ACH), οι νέες virtual κάρτες και το push-to-debit, επιταχύνουν αυτές τις διαδικασίες και μπορούν να υποστηρίξουν την ίδια μέρα και σχεδόν σε πραγματικό χρόνο πρόσβαση σε χρήματα σε ορισμένες περιπτώσεις.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Εξασφαλίστε τη συνέχεια των εργασιών

Ο κορονοϊός μας έδειξε πως για να διατηρήσουμε την συνέχιση της λειτουργίας μιας επιχείρησης, τα στελέχη πρέπει να δράσουν άμεσα. 

Η παρατεταμένη καραντίνα, η εξ αποστάσεως εργασία, οι διαδικτυακές παραγγελίες έγιναν η νέα καθημερινότητα κι οι ασφαλιστές που εξακολουθούσαν να λειτουργούν σε μεγάλο βαθμό με παλαιομοδίτικους τρόπους, (στο κλασικό μοτίβο πληρωμών και διεκπεραιώσεων μόνο μέσω χαρτιού) δυσκολεύτηκαν αρκετά να εργαστούν. Κι αυτό γιατί διαπίστωσαν ότι δεν μπορούσαν να έρθουν σε επαφή και να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους με τον κλασικό τρόπο και την γνωστή… «χαρτούρα». Κοιτώντας μπροστά σε ένα αβέβαιο 2021, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να προετοιμαστούμε για το άγνωστο, διαθέτοντας τις κατάλληλες υποδομές ψηφιακών πληρωμών για να διασφαλίσουμε ότι το cash flow δεν θα διαταραχθεί. 

Αύξηση της ταχύτητας αντίδρασης

Σε περιόδους κρίσης είναι δεδομένο ότι οι πελάτες σας δεν θα ανεχτούν πολλές δικαιολογίες για τυχόν καθυστέρηση στις πληρωμές αποζημιώσεων. Πληρωμές που σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να αποδειχθούν σωτήριες για την κάλυψη βασικών αναγκών. Και εδώ έρχεται και πάλι να βοηθήσει η τεχνολογία. Για το λόγο αυτό μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες ήδη έχουν αναλάβει δράση για να βελτιώσουν τόσο τους χρόνους πραγματογνωμοσύνης, όσο κι αποζημίωσης. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα η προηγμένη τεχνολογία των drones που χρησιμοποιείται τώρα από ορισμένες ασφαλιστικές στο εξωτερικό για την επιτάχυνση της αξιολόγησης των ζημιών, βελτιώνοντας τους χρόνους απόκρισης συγκριτικά με τον κλασικό πραγματογνώμονα. Μόλις εγκριθούν οι αξιώσεις, η αποζημίωση είναι θέμα λεπτών με την χρήση της τεχνολογίας push-to-debit. 

Ενισχύετε την αφοσίωση του πελάτη σας!

Η έρευνα που αναφέραμε παραπάνω, η συντριπτική πλειοψηφία των ερωτηθέντων -άνω του 95%- επισήμανε πως η ευκολία και η ταχύτητα πληρωμής από μια αποζημίωση είναι σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν την άποψή τους για την αξιοπιστία και την ποιότητα μιας ασφαλιστικής εταιρείας. 

Στην ίδια έρευνα, το 42% των ερωτηθέντων ανέφερε πως είναι πιο πιθανό να παραμείνει σε έναν ασφαλιστικό πάροχο που πληρώνει εγκαίρως. Αλλά μην κρυβόμαστε πίσω από το δάχτυλό μας, η αφοσίωση των πελατών - ειδικά στις νεότερες γενιές - συνδέεται ολοένα και περισσότερο με την ευκολία και την ταχύτητα της ψηφιακής πληρωμής.

Το ασφαλιστικό τοπίο αλλάζει! Οι ψηφιακές τεχνολογίες που οδηγούν στον αναγκαίο μετασχηματισμό θα επιτρέψουν σε όποιες εταιρείες τις ενστερνιστούν να παραμείνουν ανταγωνιστικές. 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • τεχνολογία
  • ασφαλιστικές εταιρίες
  • ασφάλιση
  • ψηφιακός μετασχηματισμός
  • πελάτες
  • καταναλωτές

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • BMW Σειρά 2 Gran Coupé: Με τεχνολογικές καινοτομίες που αρέσουν στον ασφαλιστικό κλάδο!
    Γιώργος Μούζος, 13/03/2025 - 09:15

    BMW Σειρά 2 Gran Coupé: Με τεχνολογικές καινοτομίες που αρέσουν στον ασφαλιστικό κλάδο!

  • Ηλεκτρικά οχήματα & ασφάλιση: Ο αφανής κίνδυνος της αθόρυβης κίνησης
    Γιώργος Μούζος, 10/03/2025 - 09:01

    Ηλεκτρικά οχήματα & ασφάλιση: Ο αφανής κίνδυνος της αθόρυβης κίνησης

  • Volvo ES90: Η ασφάλεια που θα εκτιμήσει η ασφαλιστική αγορά
    Γιώργος Μούζος, 06/03/2025 - 09:07

    Volvo ES90: Η ασφάλεια που θα εκτιμήσει η ασφαλιστική αγορά

  • Το σύστημα ESP και η ζωτική του σημασία για την οδική ασφάλεια
    Γιώργος Μούζος, 04/03/2025 - 12:59

    Το σύστημα ESP και η ζωτική του σημασία για την οδική ασφάλεια

  • Οδήγηση τη νύχτα: Τι να προσέχουν οι πελάτες σας για να είναι ασφαλείς;

    Οδήγηση τη νύχτα: Τι να προσέχουν οι πελάτες σας για να είναι ασφαλείς;

    Όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζουν οι πελάτες σας για τον φωτισμό, τα καθαρά τζάμια και την επιλογή σωστών λαμπτήρων! Η βραδινή...
    Γιώργος Μούζος, 27/02/2025 - 09:00
  • Hyundai INSTER: Ιδανικό για τα ραντεβού των ασφαλιστών!

    Hyundai INSTER: Ιδανικό για τα ραντεβού των ασφαλιστών!

    Ως ασφαλιστές πρέπει να κινείστε καθημερινά και να είστε δίπλα στους πελάτες σας. Το INSTER επαναπροσδιορίζει την καθημερινότητα σας, τόσο...
    Γιώργος Μούζος, 24/02/2025 - 09:00
  • Η νέα πραγματικότητα των αυτόνομων οχημάτων και η ασφαλιστική πρόκληση

    Η νέα πραγματικότητα των αυτόνομων οχημάτων και η ασφαλιστική πρόκληση

    Η αυτόνομη οδήγηση αλλάζει τους κανόνες του «ασφαλιστικού παιχνιδιού»: Ποιος πληρώνει τον λογαριασμό σε περίπτωση ατυχήματος; Τα αυτόνομα οχήματα υπόσχονται επανάσταση...
    Γιώργος Μούζος, 19/02/2025 - 08:50
  • Το Adaptive Cruise Control και οι επιπτώσεις του στην οδική ασφάλεια

    Το Adaptive Cruise Control και οι επιπτώσεις του στην οδική ασφάλεια

    Πώς η συγκεκριμένη τεχνολογία υποβοήθησης της οδήγησης μπορεί να αυξήσει τον κίνδυνο ατυχήματος; Πώς επηρεάζεται ο ασφαλιστικός κλάδος; Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι...
    Γιώργος Μούζος, 17/02/2025 - 10:05
  • Ασφάλιση μεταχειρισμένων αυτοκινήτων: Οι νέες παράμετροι τιμολόγησης μετά την έκρηξη της αγοράς

    Ασφάλιση μεταχειρισμένων αυτοκινήτων: Οι νέες παράμετροι τιμολόγησης μετά την έκρηξη της αγοράς

    Πώς οι ασφαλιστές μπορούν να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες της αγοράς των μεταχειρισμένων και να βελτιστοποιήσουν τις προτάσεις ασφάλισης; Τα τελευταία...
    Γιώργος Μούζος, 12/02/2025 - 09:04
  • Τεχνολογία V2X (Vehicle-to-Everything): Πώς θα επηρεάσει τα ασφαλιστικά προγράμματα

    Τεχνολογία V2X (Vehicle-to-Everything): Πώς θα επηρεάσει τα ασφαλιστικά προγράμματα

    Η τεχνολογία που αναμένεται να μεταμορφώσει την ασφάλιση: Προκλήσεις, ευκαιρίες και το μέλλον των ασφαλιστικών προγραμμάτων στην εποχή της διασυνδεδεμένης...
    Γιώργος Μούζος, 10/02/2025 - 10:44

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Με μεγάλα όνειρα για την Big Team ομάδα της Allianz ξεκινούν συναντήσεις σε όλη την Ελλάδα αρχίζοντας από Θεσ/νικη
14:10 Με μεγάλα όνειρα για την Big Team ομάδα της Allianz ξεκινούν συναντήσεις σε όλη την Ελλάδα αρχίζοντας από Θεσ/νικη
  • 13:40 Eurolife FFH: 3ος κύκλος εκπαίδευσης για στελέχη ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στη Βόρεια Ελλάδα
  • 13:38 Προσεχώς FALCON: Καινοτόμα εργαλεία για μια Ευρώπη με λιγότερη διαφθορά και περισσότερη διαφάνεια
  • 12:54 Δυναμική παρουσία της Interamerican στα BITE Awards με Χρυσή και Ασημένια διάκριση
  • 12:36 Όνειρα Εφήμερα και «Αυστηρώς Ακατάλληλα» στα Χρόνια της Αθωότητας...
  • 12:04 NN Hellas & Ινστιτούτο Prolepsis συνεχίζουν τη συνεργασία τους για την προαγωγή της ψυχικής υγείας παιδιού και οικογένειας στην Ελλάδα, με το «Νοιάζομαι για το παιδί μου»
  • 11:57 Πολιτιστικός Περίπατος από την Ακαδημία Πλάτωνος στην Ακρόπολη
  • 11:02 Σε ποιο βαθμό μπορεί η Ουκρανία να εμπιστευτεί τα λεγόμενα Τραμπ;
  • 10:55 Τι αγοράζει πρώτα ο υποψήφιος πελάτης από τον Πωλητή;
  • 10:25 Έκθεση «ΗΛΙΟΣ» της Η.ΔΙ.Κ.Α. για τις συντάξεις Ιουλίου 2025 - Μέση δαπάνη κύριας σύνταξης στα 844,22 ευρώ
  • 10:00 Χρήστος Μεγάλου (Πειραιώς): Η εξαγορά της Εθνικής Ασφαλιστικής θα συμπληρώσει το εύρος των προϊόντων μας
  • 09:50 Μιλώντας για conduct risk και στην περίμετρο των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών που ασκούν ως δευτερεύουσα δραστηριότητα την ασφαλιστική διαμεσολάβηση, ώστε…κανείς να μην μένει πίσω
  • 09:44 Η απώλεια των κερδών μιας επιχείρησης είναι ένας κίνδυνος που ασφαλίζεται!
  • 09:40 «Τόπου Γεύσεις» από τον Δήμο Αγρινίου και την Τριχωνίδα ΑΕ
  • 09:27 Ισόβιος - Ένα πρόγραμμα από το παρελθόν, που λύνει πολλά θέματα σήμερα!
  • 09:24 Ο κινηματογράφος έχασε μια θεά του…
  • 09:13 «Πονταρίσματα» 8 δισ. στα ελληνικά ομόλογα, «δώρα» 2 δισ. ευρώ από την Πειραιώς, ανάρπαστο το ομόλογο της ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ, game changer το deal Intralot-Bally's και το μεγάλο «εγώ» ενός πολιτικού αρχηγού
  • 09:09 Πάνω από 6.000 ευρώ στο 7ο τουρνουά αγάπης - «Όλοι μαζί για τη δική μας Μαργαρίτα» στο Αγρίνιο
  • 09:05 Γιορτάζει η Παναγία η Μυρτιδιώτισσα στα Κύθηρα
  • 09:00 24 Σεπτεμβρίου τιμάται η μνήμη της Αγίας Θέκλας της Ισαποστόλου
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 22/9 Δημιούργησε 5 επιθεωρήσεις, 33 γραφεία πωλήσεων, 105 ομάδες πωλήσεων - Ο ιδρυτής του πρακτορειακού Agency protect, Παν. Γλεντής!
  2. 22/9 Ασφάλιση ενοικίων, μια ασφάλιση και για τους ιδιοκτήτες και για τους ενοικιαστές!
  3. 19/9 «Μένουμε Ελλάδα» το μήνυμα του Χασέν Φεκί της Groupama - Στόχος η κορυφή στην ελληνική ασφαλιστική αγορά
  4. 18/9 Η Εθνική Ασφαλιστική αποκτά πλειοψηφικό πακέτο μετοχών των εταιριών Elysee
  5. 19/9 Ο Αναστάσιος Παπαδόπουλος CEO στην Brokers Union
  6. 19/9 Ευπάλιο Φωκίδας: «Οι εισβολείς θα πυροβολούνται και θα θάβονται επιτόπου», προειδοποιεί πινακίδα!
  7. 17/9 Οι τρεις μεγάλες προκλήσεις των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube