close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

H επανάσταση στην ασφάλιση έρχεται μέσα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό!
Γιώργος Μούζος
Γιώργος Μούζος,
3/2/2021 - 15:33
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

H επανάσταση στην ασφάλιση έρχεται μέσα από τον ψηφιακό μετασχηματισμό!

Γιώργος Μούζος, 3/2/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τα υψηλόβαθμα στελέχη των ασφαλιστικών εταιρειών αναγνωρίζουν ότι πλέον ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μείζονος σημασίας για την μελλοντική ανάπτυξη των εταιρειών, αλλά και τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα τους.

Εδώ και πολλά χρόνια η έννοια του ψηφιακού μετασχηματισμού αποτελεί αντικείμενο συζήτησης κι εκτεταμένου brainstorming, αλλά η πραγματικότητα αποδεικνύει πως πολλοί ασφαλιστές δεν εξελίσσονται όσο γρήγορα απαιτούν τα νέα δεδομένα. 

Πάρτε για παράδειγμα την προηγούμενη χρονιά που η πανδημία μας χτύπησε για τα καλά! Οι ψηφιακές επενδύσεις και ο ψηφιακός μετασχηματισμός πέρασαν στο προσκήνιο, μιας και ήταν πλέον μια επιβεβλημένη προτεραιότητα για τις επιχειρήσεις αν ήθελαν να επιβιώσουν. Κάτι που ισχύει και για τον ασφαλιστικό κόσμο όπου για παράδειγμα τα ψηφιακά ραντεβού με τους πελάτες σας έγιναν καθημερινότητα. 

Καθώς ο κόσμος αλλάζει γρήγορα, εξίσου γρήγορα πρέπει να μετασχηματιστεί κι ο ασφαλιστικός κλάδος, λαμβάνοντας έξυπνες αποφάσεις σε ότι αφορά την τεχνολογία ώστε η απόδοσης της επένδυσης στις νέες τεχνολογίες να αυξηθεί. 

Ας δούμε τους τρόπους με τους οποίους οι ασφαλιστές μπορούν να αξιοποιήσουν τις επενδύσεις σε ψηφιακή τεχνολογία για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους, να αυξήσουν το μερίδιο αγοράς τους, αλλά και συνολικά να βελτιώσουν την απόδοσή τους. 

Αυξήστε την απόδοση, μειώστε τις απώλειες!

Μια έρευνα της VPay και του Engine Insights του 2019, αποκάλυψε πως το 60% των πελατών ασφαλιστικών εταιρειών εξακολουθούσαν να λαμβάνουν πληρωμές αποζημιώσεων με την κλασική επιταγή! Μάλιστα για τους περισσότερους από τους μισούς από τους ερωτηθέντες, χρειάστηκαν περισσότερο από τέσσερις ημέρες για να αποκτήσουν πρόσβαση στα χρήματα. Οι καθυστερήσεις πληρωμών όχι μόνο επηρεάζουν την οικονομική «υγεία» των πελατών σας, αλλά μπορούν επίσης να αυξήσουν το κόστος για την ασφαλιστική εταιρεία. Κόστος που διαφορετικά θα μπορούσε να εξαλείψει ένας ασφαλιστής με τη σωστή υποδομή ψηφιακών πληρωμών. Οι εξελισσόμενες λύσεις πληρωμών, όπως η αυτόματη εκκαθάριση (ACH), οι νέες virtual κάρτες και το push-to-debit, επιταχύνουν αυτές τις διαδικασίες και μπορούν να υποστηρίξουν την ίδια μέρα και σχεδόν σε πραγματικό χρόνο πρόσβαση σε χρήματα σε ορισμένες περιπτώσεις.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Εξασφαλίστε τη συνέχεια των εργασιών

Ο κορονοϊός μας έδειξε πως για να διατηρήσουμε την συνέχιση της λειτουργίας μιας επιχείρησης, τα στελέχη πρέπει να δράσουν άμεσα. 

Η παρατεταμένη καραντίνα, η εξ αποστάσεως εργασία, οι διαδικτυακές παραγγελίες έγιναν η νέα καθημερινότητα κι οι ασφαλιστές που εξακολουθούσαν να λειτουργούν σε μεγάλο βαθμό με παλαιομοδίτικους τρόπους, (στο κλασικό μοτίβο πληρωμών και διεκπεραιώσεων μόνο μέσω χαρτιού) δυσκολεύτηκαν αρκετά να εργαστούν. Κι αυτό γιατί διαπίστωσαν ότι δεν μπορούσαν να έρθουν σε επαφή και να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους με τον κλασικό τρόπο και την γνωστή… «χαρτούρα». Κοιτώντας μπροστά σε ένα αβέβαιο 2021, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να προετοιμαστούμε για το άγνωστο, διαθέτοντας τις κατάλληλες υποδομές ψηφιακών πληρωμών για να διασφαλίσουμε ότι το cash flow δεν θα διαταραχθεί. 

Αύξηση της ταχύτητας αντίδρασης

Σε περιόδους κρίσης είναι δεδομένο ότι οι πελάτες σας δεν θα ανεχτούν πολλές δικαιολογίες για τυχόν καθυστέρηση στις πληρωμές αποζημιώσεων. Πληρωμές που σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να αποδειχθούν σωτήριες για την κάλυψη βασικών αναγκών. Και εδώ έρχεται και πάλι να βοηθήσει η τεχνολογία. Για το λόγο αυτό μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες ήδη έχουν αναλάβει δράση για να βελτιώσουν τόσο τους χρόνους πραγματογνωμοσύνης, όσο κι αποζημίωσης. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα η προηγμένη τεχνολογία των drones που χρησιμοποιείται τώρα από ορισμένες ασφαλιστικές στο εξωτερικό για την επιτάχυνση της αξιολόγησης των ζημιών, βελτιώνοντας τους χρόνους απόκρισης συγκριτικά με τον κλασικό πραγματογνώμονα. Μόλις εγκριθούν οι αξιώσεις, η αποζημίωση είναι θέμα λεπτών με την χρήση της τεχνολογίας push-to-debit. 

Ενισχύετε την αφοσίωση του πελάτη σας!

Η έρευνα που αναφέραμε παραπάνω, η συντριπτική πλειοψηφία των ερωτηθέντων -άνω του 95%- επισήμανε πως η ευκολία και η ταχύτητα πληρωμής από μια αποζημίωση είναι σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν την άποψή τους για την αξιοπιστία και την ποιότητα μιας ασφαλιστικής εταιρείας. 

Στην ίδια έρευνα, το 42% των ερωτηθέντων ανέφερε πως είναι πιο πιθανό να παραμείνει σε έναν ασφαλιστικό πάροχο που πληρώνει εγκαίρως. Αλλά μην κρυβόμαστε πίσω από το δάχτυλό μας, η αφοσίωση των πελατών - ειδικά στις νεότερες γενιές - συνδέεται ολοένα και περισσότερο με την ευκολία και την ταχύτητα της ψηφιακής πληρωμής.

Το ασφαλιστικό τοπίο αλλάζει! Οι ψηφιακές τεχνολογίες που οδηγούν στον αναγκαίο μετασχηματισμό θα επιτρέψουν σε όποιες εταιρείες τις ενστερνιστούν να παραμείνουν ανταγωνιστικές. 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • τεχνολογία
  • ασφαλιστικές εταιρίες
  • ασφάλιση
  • ψηφιακός μετασχηματισμός
  • πελάτες
  • καταναλωτές

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Καύσωνας & οδήγηση: Ο αόρατος εχθρός πίσω από την αύξηση των τροχαίων
    Γιώργος Μούζος, 03/07/2025 - 09:00

    Καύσωνας & οδήγηση: Ο αόρατος εχθρός πίσω από την αύξηση των τροχαίων

  • Αφιέρωμα Leasing: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε ως ασφαλιστές - Πώς το leasing έχει μετασχηματίσει τον κλάδο του αυτοκινήτου και πώς αντίστοιχα έχει επηρεάσει την ασφαλιστική αγορά - Συμφέρει να κάνει κάποιος leasing;
    Γιώργος Μούζος, 30/06/2025 - 15:25

    Αφιέρωμα Leasing: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε ως ασφαλιστές - Πώς το leasing έχει μετασχηματίσει τον κλάδο του αυτοκινήτου και πώς αντίστοιχα έχει επηρεάσει την ασφαλιστική αγορά - Συμφέρει να κάνει κάποιος leasing;

  • Γερασμένος στόλος οχημάτων: «Ωρολογιακή βόμβα» για τις ασφαλιστικές εταιρείες;
    Γιώργος Μούζος, 30/06/2025 - 09:05

    Γερασμένος στόλος οχημάτων: «Ωρολογιακή βόμβα» για τις ασφαλιστικές εταιρείες;

  • Car-sharing: Πώς μεταμορφώνει το underwriting στην ασφαλιστική αγορά
    Γιώργος Μούζος, 26/06/2025 - 08:54

    Car-sharing: Πώς μεταμορφώνει το underwriting στην ασφαλιστική αγορά

  • Νέο Audi Q3: Η τεχνολογία ασφαλείας συναντά την premium καθημερινότητα - Τι βοηθά τον ασφαλιστή;

    Νέο Audi Q3: Η τεχνολογία ασφαλείας συναντά την premium καθημερινότητα - Τι βοηθά τον ασφαλιστή;

    Το δημοφιλές compact SUV της Audi επιστρέφει με πιο ώριμη σχεδίαση, προηγμένα συστήματα υποβοήθησης και plug-in hybrid τεχνολογία που αλλάζει...
    Γιώργος Μούζος, 23/06/2025 - 09:04
  • Η Τεχνητή Νοημοσύνη αναδιατυπώνει τους κανόνες της ασφάλισης οχημάτων

    Η Τεχνητή Νοημοσύνη αναδιατυπώνει τους κανόνες της ασφάλισης οχημάτων

    Από τα συμβατικά ασφάλιστρα στην εξατομικευμένη τιμολόγηση βάσει συμπεριφοράς: Πώς η AI μετατρέπει κάθε οδηγό σε μοναδικό προφίλ κινδύνου; Η ασφάλιση...
    Γιώργος Μούζος, 20/06/2025 - 09:05
  • Ανάλυση τηλεματικών δεδομένων: Το «κλειδί» για μείωση ζημιών στα ηλεκτρικά αυτοκίνητα;

    Ανάλυση τηλεματικών δεδομένων: Το «κλειδί» για μείωση ζημιών στα ηλεκτρικά αυτοκίνητα;

    Πώς η αξιοποίηση τηλεματικής τεχνολογίας μπορεί να ανατρέψει τα δεδομένα στις ασφαλίσεις ηλεκτρικών οχημάτων; Η ασφαλιστική βιομηχανία βρίσκεται σε ένα σημαντικό...
    Γιώργος Μούζος, 16/06/2025 - 09:00
  • BMW M2 CS: Τι σημαίνει για τους ασφαλιστές η κορυφαία σπορ έκδοση της BMW;

    BMW M2 CS: Τι σημαίνει για τους ασφαλιστές η κορυφαία σπορ έκδοση της BMW;

    Η νέα BMW M2 CS ανεβάζει τον πήχη σε πολυτέλεια, επιδόσεις και ασφάλεια. Tι πρέπει να γνωρίζετε ως επαγγελματίας ασφαλιστής; Η...
    Γιώργος Μούζος, 12/06/2025 - 09:08
  • Ηλεκτρικά οχήματα χωρίς εκπλήξεις: Πώς η τηλεμετρία αλλάζει το παιχνίδι της ασφάλισης

    Ηλεκτρικά οχήματα χωρίς εκπλήξεις: Πώς η τηλεμετρία αλλάζει το παιχνίδι της ασφάλισης

    Οι άμεσες μετρήσεις από τη μπαταρία, τη θερμοκρασία και τη συμπεριφορά του οδηγού καθιστούν την πρόληψη ζημιών πρακτικό εργαλείο για...
    Γιώργος Μούζος, 10/06/2025 - 09:09
  • Μπορεί το blockchain να σώσει την αγορά από τις ψευδείς ασφαλιστικές αξιώσεις;

    Μπορεί το blockchain να σώσει την αγορά από τις ψευδείς ασφαλιστικές αξιώσεις;

    Η τεχνολογία blockchain υπόσχεται επανάσταση στη διαχείριση απαιτήσεων, μειώνοντας δραστικά την απάτη και το κόστος για τις ασφαλιστικές εταιρείες. Οι ψευδείς...
    Γιώργος Μούζος, 04/06/2025 - 09:00

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η σκληρή «γραμμή» της Ρωσίας και η μεγάλη δοκιμασία για τους Ουκρανούς πολίτες
12:21 Η σκληρή «γραμμή» της Ρωσίας και η μεγάλη δοκιμασία για τους Ουκρανούς πολίτες
  • 12:12 EUROINS Ελλάδος: Ασημένιος Χορηγός της επιτυχίας του Θέμη Χαλκιά & της Χαλκιάς Racing Team - Εντυπωσιακές διακρίσεις το 2025!
  • 11:25 Τρεις άνθρωποι σημαντικοί με καλές ελπίδες στις σχέσεις ασφαλιστικών εταιρειών με ιδιωτικά νοσοκομεία
  • 11:07 Αποκλειστικό: Στα γενέθλια των 10 χρόνων της η DAT Hellas λανσάρει το καινοτόμο προϊόν... Σίλβι - Τι είναι;
  • 10:45 Το δέκατο τρίτο γράμμα της αλφαβήτου, Ν, που ενισχύει τη «νόηση» όταν εκφέρεται…
  • 10:28 «Οδηγός» για επιτυχημένα Meetings των ασφαλιστών στο Ασφαλιστικό ΝΑΙ που κυκλοφορεί σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή!
  • 10:10 Εσύ ξέρεις αν το σπίτι σου είναι ασφαλισμένο ή απλά νομίζεις πως είναι;
  • 09:40 Κλάδος Διάφορων χρηματικών απωλειών, απώλειας κερδών και διακοπής εργασιών!
  • 09:33 Lavipharm A.E.: Νέα Πρόεδρος Διοικητικού Συμβουλίου και Διανομή Μερίσματος μετά από 18 χρόνια
  • 09:20 Το μεγάλο λάθος της Μέρκελ στην ελληνική κρίση, «έπεσαν» και οι 1.900 μονάδες στο Χ.Α, σε ιστορικά υψηλά S&P 500 και Nasdaq, η αλήθεια για το «μπλόκο» της Εθνικής και η «μετανάστευση» Ισραηλινών στην Ελλάδα
  • 08:58 Τι προβλέπεται για οδηγό χωρίς δίπλωμα που προκαλεί σωματικές βλάβες σε τρίτους;
  • 08:55 Ιστορικός τόπος ο Σιδηροδρομικός Σταθμός Καρυάς Φθιώτιδας
  • 08:52 Μπορεί να συνταξιοδοτηθεί ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής όταν η ετήσια αμοιβή του είναι 15.000€;
  • 17:05 Μάριος Θεμιστοκλέους: Οι 3 προϋποθέσεις για να πάει μπροστά η έρευνα
  • 17:00 Δημήτριος Δέμος: 4 από τα 11 βασικά φάρμακα της Ευρώπης θα καλύπτονται από την Τρίπολη
  • 16:46 Θεόδωρος Τρύφων (ΠΕΦ): Ακόμα και νέο μνημόνιο αν δεν αντιμετωπιστεί το επενδυτικό κενό στην Ελλάδα
  • 16:43 Βασίλης Κοντοζαμάνης (HERA): Ανάγκη δημιουργίας ελληνικής βιοτράπεζας, για τον σχεδιασμό πολιτικής υγείας
  • 16:38 Άδωνις Γεωργιάδης: To 12% των φαρμάκων που καταναλώνονται στην ΕΕ είναι ελληνικής παραγωγής
  • 15:35 ΟΕΕ: Βελτιώνεται η διαχείριση των δημόσιων οικονομικών, ενισχύεται η διαφάνεια των δημοσιονομικών πλαισίων
  • 15:09 Στέλιος Κωνσταντινίδης («ΥΓΕΙΑ»): Οι σύγχρονες διαγνωστικές και θεραπευτικές εξελίξεις στην Καρδιολογία!
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 27/6 Attica Bank και Ergo Ασφαλιστική ενισχύουν τη συνεργασία τους
  2. 1/7 Οργανωτικές αλλαγές στην Allianz
  3. 3/7 Η «βόμβα» των 645 δισ. και η…σιωπή του Γ. Παπανδρέου, ο γερμανικός φόβος και το γαλλικό «όχι», το χαμηλό 17 ετών της ανεργίας, το ιστορικό δημιουργίας θέσεων εργασίας και η πρώτη δημοσκόπηση με τον ΟΠΕΚΕΠΕ
  4. 30/6 Υπασφαλισμένος: Οι αλήθειες του Βασίλη Αποστολοπούλου (Ιατρικό Κέντρο) και οι ασφαλιστικές εταιρείες
  5. 2/7 Όχημα αντικατάστασης και τεχνική βοήθεια στο σπίτι ετοιμάζει η INTERAMERICAN Βοηθείας (βίντεο)
  6. 2/7 Nέος διευθύνων σύμβουλος στην Ημιθέα o Νίκος Παπαδημητρίου
  7. 3/7 Προσέφυγε στην Επιτροπή Ανταγωνισμού η Εθνική Τράπεζα για την Εθνική Ασφαλιστική

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube