Τα μέχρι τώρα δεδομένα από αγορές του εξωτερικού αυτό αποδεικνύουν, μιας και με εκατομμύρια νεκρούς και ασθενείς από τον Covid-19, ο κόσμος θέλει να θωρακιστεί και να έχει στη διάθεσή του μια καλύτερη φροντίδα για την υγεία του, αλλά και για το μέλλον του γενικότερα!

Σύμφωνα με μια έρευνα της Life Happens που έγινε για τις Η.Π.Α. η πανδημία εκτόξευσε το ενδιαφέρον του καταναλωτικού κοινού για ασφαλιστικά προϊόντα ζωής, αλλά και συνταξιοδοτικά. Πιο συγκεκριμένα το 67% των Αμερικανών πολιτών ανέφεραν ότι η πανδημία ήταν ένα κάλεσμα αφύπνισης για να εξετάσουν τα οικονομικά τους, αλλά κυρίως να διασφαλίσουν την υγεία τους. Βλέποντας το από καθαρή προοπτική αγοράς, είναι απόλυτα λογικό οι περισσότεροι άνθρωποι βλέποντας τη ζοφερή πραγματικότητα να αρχίσουν να σκέφτονται τόσο την υγεία τους και πόσο γρήγορα μπορεί να μεταβληθεί, όσο και τις μακροπρόθεσμες ανάγκες εισοδήματος. Σύμφωνα με την Jennifer Fitzgerald, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Policygenius, σε μια έκθεση της McKinsey & Company, κατά τους πρώτους μήνες του 2020 είχαμε τον μεγαλύτερο όγκο αναζήτησης καταναλωτών για ασφαλιστικά προϊόντα ζωής, με το ενδιαφέρον να διατηρείται αμείωτο έως και τώρα που γράφονται αυτές οι γραμμές. Όπως σημείωσε κι ο CEO της ψηφιακής πλατφόρμας πώλησης ασφαλίσεων AccuQuote Byron Udell, η αύξηση στις πωλήσεις ασφαλιστηρίων ζωής, άγγιξε το 30% με τους παραγωγικότερους μήνες να είναι από τον Μάιο έως και τον Αύγουστο. Βέβαια ο κ. Udell απέδωσε την εν λόγω αύξηση στο πανικό του κόσμου, με την κυρίαρχη σκέψη να είναι: «Ας ασφαλιστώ τώρα πριν κολλήσω κι εγώ»!

Η ανάγκη του ψηφιακού μετασχηματισμού!

Η ανάγκη κοινωνικής απόστασης και περιορισμού των προσωπικών επαφών έχει καταστήσει απαραίτητο για τους ασφαλιστές να έχουν ψηφιακή αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους, αλλά και τη δυνατότητα ολοκλήρωσης της πώλησης από απόσταση και με ψηφιακά μέσα. Αυτό ήταν που φανέρωσε και την ανάγκη του ψηφιακού μετασχηματισμού για το σύνολο των ασφαλιστικών εταιρειών, με κερδισμένες να είναι όσες κατάφεραν να αξιοποιήσουν τα ψηφιακά εργαλεία που αναδύθηκαν λόγω της πανδημίας, αυξάνοντας έτσι το μερίδιο αγοράς τους.

Και για τους πιο... ρομαντικούς ακόμα και με την άνοδο της ψηφιακής τεχνολογίας, δεν σημαίνει ότι ο παράγοντας άνθρωπος παροπλίζεται. Αυτό που αναδεικνύουν ορισμένες μελέτες είναι πως αν ένας πελάτης έχει κάνει ακόμα και το 80% της έρευνας για το ασφαλιστικό πρόγραμμα που τον αφορά, πάντα θα χρειάζεται τη συμβουλή του ασφαλιστή του. Η προσφορά ανθρώπινης αλληλεπίδρασης πάντα θα είναι απαραίτητη!