Αν ρωτήσετε οποιονδήποτε ασφαλιστικό διαμεσολαβητή τι γνωρίζει αλήθεια περί της GDPR και του ν.4624/2019, περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, στην καλύτερη περίπτωση θα σας πει ότι κάτι έχει ακούσει σχετικά με τα δικαιώματα που έχει το φυσικό πρόσωπο - υποκείμενο των συλλεγομένων δεδομένων και ίσως ένα δύο ακόμα πράγματα. Από εκεί και πέρα η GDPR είναι terra incognita!

Πότε παρακολούθησαν οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές (και δεν μιλώ για τις ελάχιστες εξαιρέσεις) συγκροτημένο μάθημα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, τους τομείς που αφορά, τους διάφορους εξειδικευμένους ορισμούς που έχει (για παράδειγμα, πως ορίζεται η λέξη «επεξεργασία», τι σημαίνει «κατάρτιση προφίλ», «σύστημα αρχειοθέτησης» κ.λπ.), ποιοι είναι οι κίνδυνοι που οι ίδιοι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές διατρέχουν αν για κάποιο λόγο διαρρεύσει το πελατολόγιό τους, με τα επί μέρους στοιχεία που έχουν συγκεντρώσει γι’ αυτό;

Γιατί νομίζετε ότι οι εξετάσεις πιστοποίησης γνώσεων των ασφαλιστικών πρακτόρων της Τράπεζας της Ελλάδος έχουν ποσοστό αποτυχίας γύρω στο 50%;

Επειδή οι ασφαλιστικές εταιρίες, οι εκπαιδευτικοί φορείς και οι λοιποί εμπλεκόμενοι φορείς, όπως και οι ίδιοι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές θεωρούν ότι οι εξετάσεις πιστοποίησης Α (των πρακτόρων) αφορούν μόνο τις γνώσεις που προκύπτουν και έχουν σχέση με την IDD (ν.4583/2018).

Μέγα λάθος!

Μόνο το 35%-40% (περίπου) των ερωτήσεων αφορά την IDD, το υπόλοιπο 60% (!) αφορά την GDPR, το ξέπλυμα χρήματος (AML, ν.4557/2018), τα διεθνή λογιστικά πρότυπα, τη φορολογία και οπωσδήποτε το Solvency II.

Γι’ αυτό οι υποψήφιοι πάνε απροετοίμαστοι στις εξετάσεις πιστοποίησης και φυσικά οι μισοί κόβονται!

Το μεγάλο πρόβλημα βεβαίως είναι ότι οι γνώσεις που περιλαμβάνονται σε αυτές τις εξετάσεις πιστοποίησης δεν αφορούν μόνο τους υποψηφίους διαμεσολαβητές, αλλά το σύνολο των εν ενεργεία ασφαλιστικών διαμεσολαβητών!

Αγαπητοί συνάδελφοι (με την ευρεία έννοια, επειδή με τον α’ ή β’ τρόπο όλοι μετέχουμε στην ασφαλιστική αγορά), μελετήστε τη νομοθεσία και λάβετε υπόψη σας τις προτροπές της εποπτείας, για να μη βρεθούμε άσχημα μπλεγμένοι!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με εξειδίκευση στα επενδυτικά προϊόντα κυμαινόμενης απόδοσης συνδεόμενα με ασφαλίσεις (Unit Linked, Single Premium και υβριδικά) και στην ανάλυση αντικειμένων που αφορούν το management δικτύων πωλήσεων και στην ανάλυση των ασφαλιστικών προϊόντων, για να επιτευχθεί καλύτερη επικοινωνία με τους πελάτες. Έχει πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία. Έχει γράψει το βιβλίο «Επενδύσεις και Ασφάλιση» για τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked.

Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμων, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Τραπεζικό Ινστιτούτο), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης (CMA-West London University) και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά (CII). Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά. Έχει μεταφράσει, προσαρμόσει στα Ελληνικά δεδομένα και διδάξει τα προγράμματα Field Management Development Program (FMDP) της LIMRA-USA και International Certificate for Financial Advisors (ICFA) του CII-UK. Μιλάει άριστα Αγγλικά και έχει διδάξει στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Εκπαιδεύει ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές (και υποψήφιους) όλων των βαθμίδων, προκειμένου να αποκτήσουν ή να εδραιώσουν τις απαιτούμενες από την εποπτεία (ΤτΕ) και από τη νέα νομοθεσία (IDD & Solvency II) υποχρεωτικές ασφαλιστικές, τεχνικές και χρηματοοικονομικές γνώσεις και τελικά να τους βοηθήσει να

βελτιώσουν τη διατηρησιμότητα των πελατών τους ή/και την αποτελεσματικότητά τους στο κλείσιμο της πώλησης.