Καλό θα είναι πριν προχωρήσω στο θέμα να αναλύσουμε τη λέξη «Επιστήμη» και «Επιστήμονας». Με την λέξη επιστήμη οι πρώτοι που ασχολήθηκαν ήταν οι αρχαίοι Έλληνες, που η επιστήμη βασιζόταν κατά κανόνα στην παρατήρηση και έπρεπε απαραιτήτως να τεκμηριώνεται, με λογικά, για τα μέτρα της εποχής φυσικά, επιχειρήματα.

Σήμερα με τον όρο επιστήμη εννοούμε την γνώση που προκύπτει με βάση συγκεκριμένη μεθοδολογία και βασίζεται σε επιστημονική έρευνα.

Στη λέξη «Επιστημών» στα λεξικά αναφέρεται ότι, είναι ο τέλειος γνωστής ενός πράγματος, που κατόπιν ειδικών σπουδών αναγνωρίστηκε ως κάτοχος μιας επιστήμης. Το αντίθετο της λέξης επιστημών είναι: «ανεπιστημών», αυτός που έχει άγνοια, ανίκανος, άμυαλος.

Πολλές φορές κατηγορίες επαγγελμάτων, εμπλέκουν παραπάνω από μια επιστημονικές κατηγορίες. Τότε λέμε ότι έχουμε ένα διεπιστημονικό πεδίο.

Η προσωπική μου γνώμη είναι ότι η πώληση είναι μια επιστήμη που χρησιμοποιεί στοιχεία από πολλές επιστήμες.

Όπως ο γιατρός μαθαίνει χημεία ή ο αρχιτέκτων μαθηματικά χωρίς να τα χρησιμοποιούν.

Τα τελευταία χρόνια, πολλές ανώτατες και ανώτερες σχολές έχουν μαθήματα όπως, διοίκηση και οργάνωση πωλήσεων, marketing υπηρεσιών, επικοινωνία, τεχνικές πωλήσεων, ψυχολογία καταναλωτού, ανθρώπινη συμπεριφορά, ανθρώπινες σχέσεις, επίλυση προβλημάτων, διαπραγμάτευση, όπως και άλλα θέματα, που η γνώση τους συμβάλλουν στην αναβάθμιση του επαγγέλματος.

Όταν όλα τα προϊόντα και υπηρεσίες αναβαθμίζονται και εξελίσσονται ταχύτατα, για να γίνονται χρήσιμες στο κοινό που απευθύνονται, παράλληλα απαιτείται η προώθηση τους, από επιστήμονα σύμβουλο πωλήσεων

Ο πωλητής προϊόντων ή υπηρεσιών ή ο (χαρισματικός πωλητής) δεν μπόρεσε να επικρατήσει στην σύγχρονη αγορά μας. Την θέση αυτή την έχουν πλέον άτομα με γνώσεις και παιδεία ανώτερου ή ανώτατου επιπέδου και έχουν πλέον εξελιχθεί σε επιστήμονες Συμβούλους Πωλήσεων, διότι έχουν μια αποστολή, την εξεύρεση πελατών, που ανταποκρίνονται στο προϊόν ή την υπηρεσία που διαθέτουν, την πώληση και την διατήρηση τους. Όλα αυτά απαιτούν γνώσεις υψηλού επιπέδου και συνεχώς να εκσυγχρονίζεται προς κάθε εξέλιξη, όπως η ψηφιοποίηση και η τεχνητή νοημοσύνη

Η επικοινωνία με τους ανθρώπους στους οποίους απευθύνεται, θέλει γνώσεις, διότι και αυτή ανάλογα με τις συνθήκες αλλάζει.

Η εξέλιξη της πώλησης σήμερα έχει περάσει στην «συμβουλευτική μέθοδο» πώλησης, η παλαιά μέθοδος πώλησης προϊόντος έχει παρέλθει προ πολλού. Στον πελάτη αρέσει να αγοράζει και όχι να του πουλάνε.

Η διαδικασία της Συμμετοχικής Συμβουλευτικής Πώλησης από τον πωλητή, εφαρμόζεται με μέθοδο και πολύ καλή γνώση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που διαθέτει και διαμορφώνει το προφίλ του επιστήμονα πωλητή.

Οι επιστήμονες για να διατηρήσουν την επιστημονική τους κατάρτιση, χρειάζονται συνεχή επιμόρφωση, ενημέρωση και παρακολούθηση των εξελίξεων στο αντικείμενο της επιστήμης, όπως και εξειδίκευση που απαιτείται σήμερα από τους υποψήφιους πελάτες.

Ο Επαγγελματίας Σύμβουλος Πωλήσεων, είναι Επιστήμονας, διότι κάνει όλα όσα κάνει κάθε επιστήμονας άλλων ειδικοτήτων και υπηρετεί την επιστήμη των πωλήσεων, διότι χωρίς αυτό κανένα προϊόν ή υπηρεσία που πωλείται δεν θα έφτανε στο χέρια του καταναλωτή για να ικανοποιήσει τις σύγχρονες ανάγκες του. Αναφέρομαι σε ότι πωλείται, προϊόν ή υπηρεσία, διότι ότι αγοράζεται με αυτά ασχολείται περισσότερο το Marketing.

Η γνώμη μου είναι, ότι θα ήταν πολύ απλοϊκό, εύκολο και εκτός πραγματικότητας, αν καθιστούσαμε υπεύθυνη την άγνοια του κοινού, που έχει μείνει καθυστερημένο επειδή δεν έχει καταλάβει ότι ο πωλητής του σήμερα έχει αλλάξει πρόσωπο, τρόπους και μεθόδους.

Η ευθύνη πέφτει, κατά ένα μεγάλο βαθμό, στους ανθρώπους των πωλήσεων!!! Τους ανθρώπους που ενώ έχουν προσπαθήσει και έχουν υιοθετήσει κάποιες εξελιγμένες τεχνικές, εξακολουθούν δυστυχώς να επηρεάζονται από ξεπερασμένες έννοιες από κάποιες ιδέες από τις οποίες, οπωσδήποτε θα έπρεπε να είχαν απαλλαγεί από καιρό. 

Ο σύμβουλος πωλήσεων δεν αρκεί μόνο να θεωρείται επιστήμονας, αλλά να το πιστεύουν και να το λένε οι πελάτες του! 

Να λένε: - «Έχω να σου συστήσω έναν Επιστήμονα Σύμβουλο Πωλήσεων, για να σου δώσει την καταλληλότερη λύση στο πρόβλημα σου».

Εύχομαι να αποκτήσετε και να διατηρήσετε την φήμη του «Επιστήμονα» γιατί αυτό θέλουν οι υποψήφιοι πελάτες σήμερα, που θα σας ξεχωρίζει στην σημερινή αγορά.

Ποιος είναι ο Δημήτρης Μπάτρης

Απόφοιτος Σχολής Ικάρων Ιπτάμενος, Πιλότος μαχητικών αεροσκαφών 
Σχολή εκπαιδευτών και επικοινωνίας, Σχολή Πολέμου, Διεύθυνση Σπουδών Σχολής Ικαρων.
Αποστρατεύτηκε με το βαθμό του Σμήναρχου (Ι)
Ισόβιο Μέλος της Αεροπορικής Ακαδημίας Ελλάδος &
Μέλος του Βετεράνων Πιλότων ΠΑ.ΣΥ.ΒΕΤ.Α
Ξεκίνησε την καριέρα στον ασφαλιστικό χώρο από την Interamerican
Το 1988 Δ/ντης Υποκ/ματος στην AGF KOSMOS 
1990-1995 Δ/ντης Πωλησεων και το 1995-99
Εμπορικός Δ/ντης της ίδιας εταιρίας 
Το 1999-2014 Εμπορικός Δντης στη ALLIANZ Ελλάδος 
2015-2018 Δ/ντης της BATRIS INSURANCE Από το 2011 Δντης εκπαίδευσης στο ΙΧΟΣ 
Σεμινάρια Marketing και πωλήσεων στην Ελλάδα και Εξωτερικό 
Συστήματα Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης πωλήσεων Ασφαλειών Ζωής στην Metropolitan & New York Life USA
Μέλος της Ε.Ε.Δ.Ε και Ε.Ι. Μ Ελληνικό Ινστιτούτο Marketing
Συμμετοχή ως ομιλητής σε συνέδρια στην Ελλάδα και Κύπρο 
Σύμβουλος Ανάπτυξης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και Πρακτόρων 
Αρθρογράφος στο Nextdeal.