close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Τα 4-5 πρώτα δευτερόλεπτα είναι αρκετά!
Κώστας Ακριβόπουλος
Κώστας Ακριβόπουλος,
21/11/2024 - 08:56
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τα 4-5 πρώτα δευτερόλεπτα είναι αρκετά!

Κώστας Ακριβόπουλος, 21/11/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training,Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL,NLP,MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA,MDRT, IKMG, LIMRA, LOMA, GAMA, INNOV, ΛΑΕΚ/ΟΑΕΔ)


Μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, ένας υποψήφιος Πελάτης αποφασίζει εάν ενδιαφέρεται ή όχι να συναλλάσσεται μαζί σας.

Ουσιαστικά, στα πρώτα τέσσερα με πέντε  δευτερόλεπτα της συνάντησης με κάποιον, η στάση, η έκφραση του προσώπου, τα ρούχα, το χαμόγελο και η επαφή με τα μάτια θα καθορίσουν το πόσο και το  εάν θεωρείστε αξιόπιστοι.

Δεν ξεχνάμε ότι ο R. Emmerson έλεγε: 

“ Αυτό που βλέπω με κάνει να μην ακούω αυτό που λες”

  • Βεβαιωθείτε ότι οι πρώτες σας εντυπώσεις, ακόμη και τηλεφωνικά, προσελκύουν Πελάτες αντί να τους απομακρύνουν. 
    Κάποιες μικρές  ιδέες εδώ, για τη δημιουργία θετικών πρώτων εντυπώσεων και την οικοδόμηση μακροπρόθεσμης εμπιστοσύνης.
     
  • Είτε πρόκειται για σύντομο  γραπτό μήνυμα, είτε τηλέφωνο, είτε επίσκεψη, τα πρώτα τέσσερα με πέντε δευτερόλεπτα, είναι ζωτικής σημασίας για την ενθάρρυνση των Πελατών να συνεχίσουν να διαβάζουν ή να σας παρακολουθούν προσεκτικά.
     
  • Το κλειδί είναι να ενσωματώσετε στη συζήτησή σας και τη συναισθηματική αξία. Αυτό σημαίνει ότι εάν έχετε απήχηση στον υποψήφιο μέσα στα πρώτα τέσσερα  με πέντε δευτερόλεπτα, θα συνεχίσει να ασχολείται με το θέμα σας και θα ακολουθήσει τις επαγγελματικές σας προτάσεις.

Γενικά, για περιεχόμενο της συζήτησής σας, λάβετε υπόψη την ακόλουθη δομή:

  1. Κατανοήστε τον χαρακτήρα του υποψήφιου στον οποίο απευθύνεστε, εφόσον ήδη έχετε συγκεντρώσει, για εκείνον,  τις σχετικές πληροφορίες σας μέσω διαδικτύου. 
  2. Ρωτήστε ποια σημεία πόνου αντιμετωπίζει.
  3. Σκεφτείτε ποιες λύσεις μπορείτε να προσφέρετε για να αντιμετωπίσετε αυτά τα σημεία του πόνου του.

Επιπλέον, ενώ τα τέσσερα -πέντε πρώτα δευτερόλεπτα της συνάντησης με κάποιον είναι το αρχικό βήμα, η επόμενη συνομιλία πρέπει να ανταποκρίνεται με ακρίβεια στις ανάγκες του Πελάτη.

Συνήθως, το 90% των επιτυχημένων πωλήσεων προέρχεται από ακριβή, προσεκτική, ολοκληρωτική  παρακολούθηση των αντιδράσεων, των λέξεων, των εκφράσεων του προσώπου του   και  των κινήσεων του υποψηφίου , τα πρώτα δευτερόλεπτα.

Έτσι θα είσθε σε θέση να απαντάτε σε οποιαδήποτε ερώτηση εντός λίγων  λεπτών, με αποτέλεσμα οι Πελάτες να αναπτύξουν σταδιακά μια ισχυρή αίσθηση εμπιστοσύνης προς εσάς .

Εάν οι υποψήφιοι  συνδυάσουν αυτό που βλέπουν, με το περιεχόμενό των προτάσεών σας, σίγουρα  θα αναγνωρίσουν το πολύτιμο όφελος και το κέρδος  που θα έχουν από εσάς, και σίγουρα  θα το μοιραστούν με φίλους και θα τους αρέσει.

Με βάση την εμπειρία των επιτυχημένων ασφαλιστών,  αν χρησιμοποιήσετε την παραπάνω δομή, θα έχετε απήχηση σε ένα συγκεκριμένο κοινό, μέσα στα πρώτα δευτερόλεπτα. 

Ελπίζουμε αυτές οι ιδέες να σας βοηθήσουν να χτίσετε την εμπιστοσύνη των Πελατών.

ΚΑΛΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΟΝ ΑΓΩΝΑ ΣΑΣ!

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Κώστας Ακριβόπουλος
  • ασφαλιστής
  • εκπαίδευση

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • 5 τρόποι με τους οποίους η συμμετοχή σας στα Συνέδρια αποδεικνύει την αξία σας ως 5 STARs Aσφαλιστικός και Xρηματοοικονομικός Σύμβουλος
    Κώστας Ακριβόπουλος, 25/04/2025 - 11:58

    5 τρόποι με τους οποίους η συμμετοχή σας στα Συνέδρια αποδεικνύει την αξία σας ως 5 STARs Aσφαλιστικός και Xρηματοοικονομικός Σύμβουλος

  • Η Έρευνα Αναγκών και η…κουρτίνα!
    Κώστας Ακριβόπουλος, 24/04/2025 - 10:08

    Η Έρευνα Αναγκών και η…κουρτίνα!

  • Το στάδιο της Αυτό-αξιολόγησης
    Κώστας Ακριβόπουλος, 23/04/2025 - 09:19

    Το στάδιο της Αυτό-αξιολόγησης

  • H διαχείριση επιχειρηματικών επικοινωνιών και η διαπολιτισμική επικοινωνία
    Κώστας Ακριβόπουλος, 22/04/2025 - 12:01

    H διαχείριση επιχειρηματικών επικοινωνιών και η διαπολιτισμική επικοινωνία

  • …και η ιστορία συνεχίζεται…! Πότε και πώς θα σταματήσει να διασύρεται το επάγγελμα του Διαμεσολαβητή;

    …και η ιστορία συνεχίζεται…! Πότε και πώς θα σταματήσει να διασύρεται το επάγγελμα του Διαμεσολαβητή;

    Παρατηρώντας  τα νέα αποτελέσματα εξετάσεων πιστοποίησης των Διαμεσολαβητών, που πραγματοποιήθηκαν στη Θεσσαλονίκη, το Σάββατο και την Κυριακή (12 και 13/04),...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 16/04/2025 - 14:45
  • Εξεταστικές Υποχρεώσεις Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και Τραπεζικών Υπαλλήλων - Ποιοι έχουν περισσότερες;

    Εξεταστικές Υποχρεώσεις Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και Τραπεζικών Υπαλλήλων - Ποιοι έχουν περισσότερες;

    Αν η πολλή γνώση δημιουργεί προβλήματα, η άγνοια σίγουρα δεν μπορεί να τα λύσει! Ας μάθουμε λοιπόν: Παρατηρούμε να γίνεται πολλές...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 16/04/2025 - 10:46
  • Έτοιμοι για τις νέες επαναπιστοποιήσεις του 2025; Εσείς πού θα παρακολουθήσετε το 15ωρο; Η Εταιρεία σας διαθέτει τις 15 ώρες;

    Έτοιμοι για τις νέες επαναπιστοποιήσεις του 2025; Εσείς πού θα παρακολουθήσετε το 15ωρο; Η Εταιρεία σας διαθέτει τις 15 ώρες;

    Ετοιμαστείτε! Άνοιξαν  οι Επαναπιστοποιήσεις του 2025, ετοιμαστείτε να παρακολουθήσετε το 15ωρο, διαδικτυακά ή δια ζώσης ! Όπως έχουμε αναφέρει, σε προηγούμενο...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 14/04/2025 - 09:17
  • Αλήθεια, πόσο επαγγελματίας διαμεσολαβητής είστε;

    Αλήθεια, πόσο επαγγελματίας διαμεσολαβητής είστε;

    Παρατηρούμε ότι ένα ποσοστό Διαμεσολαβητών, ευτυχώς όχι πολύ μεγάλο, αλλά αρκετό για να μας προβληματίσει, “ξεχνά” την ετήσια υποχρέωση της...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 10/04/2025 - 10:55
  • Που βαδίζει ο Κλάδος Εγγυήσεων και ο Κλάδος Πιστώσεων;

    Που βαδίζει ο Κλάδος Εγγυήσεων και ο Κλάδος Πιστώσεων;

    Που βαδίζουν  σήμερα οι δύο πολύ σημαντικοί Κλάδοι; Γιατί σήμερα έχουν πτώση και όχι άνοδο;     Όταν υπάρχουν Ασφαλιστικά γραφεία στην αγορά, πολύ...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 07/04/2025 - 10:02
  • Μα έχω…“Φροντίδα…βοήθειας” για το αυτοκίνητό μου, δεν χρειάζομαι και “Οδική βοήθεια”!

    Μα έχω…“Φροντίδα…βοήθειας” για το αυτοκίνητό μου, δεν χρειάζομαι και “Οδική βοήθεια”!

    Έχουμε εξηγήσει στους Πελάτες μας τη διαφορά της Φροντίδας Ατυχήματος με την  Οδική Βοήθεια; Αν του το αναφέραμε και αρνήθηκε, σημειώσαμε...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 30/01/2025 - 10:04

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης: Παρουσιάστηκε το νέο Gov.gr Wallet με νέες δυνατότητες για την εξυπηρέτηση των πολιτών
12:47 Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης: Παρουσιάστηκε το νέο Gov.gr Wallet με νέες δυνατότητες για την εξυπηρέτηση των πολιτών
  • 12:38 Allianz Global Wealth Report 2025: Σε τροχιά ανόδου
  • 11:51 Η Ευρωκλινική Αθηνών εγκαινιάζει νέο Αιμοδυναμικό Εργαστήριο
  • 11:35 ΥΠΟΙΚ: Πρωτογενές πλεόνασμα ύψους 8,499 δισ. ευρώ στον προϋπολογισμό το φετινό 8μηνο
  • 10:50 ΕΙΑΣ: Ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα ασφαλίσεων αστικής ευθύνης και αξιολόγησης κινδύνων ευθύνης
  • 10:39 IWG: Ο ρόλος του HR αλλάζει - Στρατηγικός παίκτης στην κορυφή της διοίκησης
  • 09:33 Υπουργείο Υγείας: Σε δημόσια ηλεκτρονική διαβούλευση το σχέδιο νόμου «Ρυθμίσεις για την ενίσχυση της δημόσιας υγείας και την αναβάθμιση των υπηρεσιών υγείας»
  • 09:18 Στήριξη του Έργου του ΕΚΑΒ από την Εθνική Τράπεζα
  • 09:02 Παγκόσμια Ημέρα Φαρμακοποιών
  • 09:00 «Δώστε δάνεια», η «οικονομική ελευθερία» στην Ελλάδα, η Άννα τάραξε τα…νερά η «Νέα Εμπειρία» της CrediaBank, «ξυπνά»(;) η Lamda
  • 08:56 Ημερίδα για την παραδοσιακή αρχιτεκτονική
  • 08:53 Γουίλιαμ Φώκνερ (25/09/1897- 6/07/1962)
  • 08:51 Το παιδικό καρεκλάκι το μπουφάν και ο καφές στο στόχαστρο ελέγχων
  • 08:48 Η διάλυση των μικρών μοναστηριών και η αρχή του τέλους της μοναστικής παράδοσης
  • 08:45 Μνήμη της Αγίας Ευφροσύνης στις 25 Σεπτεμβρίου
  • 00:09 INTERASCO: Στρατηγικό όραμα, επενδύσεις στην καινοτομία και έμφαση στον ανθρώπινο παράγοντα
  • 21:56 Εγκαινιάστηκε το πρώτο κατάστημα «νεας εμπειρίας» CrediaBank στη Σκουφά
  • 15:32 Κρούει τον κώδωνα του κινδύνου για τις κυβερνοεπιθεσεις στην Ευρώπη η Howden
  • 15:19 Εκπαιδευτικό Συνέδριο ΕΣΑΠΕ-GAMA Global Hellas-Cyprus "The new era of Leadership"
  • 14:54 ΕΟΦ: Αμετάβλητες παραμένουν οι συστάσεις για χρήση παρακεταμόλης στην εγκυμοσύνη!
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 22/9 Δημιούργησε 5 επιθεωρήσεις, 33 γραφεία πωλήσεων, 105 ομάδες πωλήσεων - Ο ιδρυτής του πρακτορειακού Agency protect, Παν. Γλεντής!
  2. 22/9 Ασφάλιση ενοικίων, μια ασφάλιση και για τους ιδιοκτήτες και για τους ενοικιαστές!
  3. 19/9 «Μένουμε Ελλάδα» το μήνυμα του Χασέν Φεκί της Groupama - Στόχος η κορυφή στην ελληνική ασφαλιστική αγορά
  4. 19/9 Ο Αναστάσιος Παπαδόπουλος CEO στην Brokers Union
  5. 23/9 Όμιλος ΑΣΠΙΣ: Οι ασφαλιστές χρωστάνε ακόμα 80 εκ. - Τα ακίνητα εκποιούνται…
  6. 19/9 Ευπάλιο Φωκίδας: «Οι εισβολείς θα πυροβολούνται και θα θάβονται επιτόπου», προειδοποιεί πινακίδα!
  7. 24/9 Χρήστος Μεγάλου (Πειραιώς): Η εξαγορά της Εθνικής Ασφαλιστικής θα συμπληρώσει το εύρος των προϊόντων μας

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube