Σε κάθε αγορά, σε κάθε επάγγελμα και σε κάθε εποχή, υπάρχουν δύο κατηγορίες ανθρώπων: εκείνοι που ανοίγουν τον δρόμο και εκείνοι που ακολουθούν. Οι δεύτεροι μπορεί να αντιγράψουν μια ιδέα, ένα προϊόν, μια στρατηγική ή ακόμη και έναν τρόπο επικοινωνίας. Αυτό όμως που δεν μπορούν να αντιγράψουν είναι τη στιγμή της δημιουργίας και το θάρρος που απαιτείται για να κάνει κάποιος το πρώτο βήμα.

Οι πραγματικοί πρωτοπόροι δεν έγιναν γνωστοί επειδή αντέγραψαν. Έγιναν γνωστοί επειδή τόλμησαν να δουν κάτι διαφορετικό, να πειραματιστούν, να εξελίξουν μια ιδέα και να δημιουργήσουν κάτι που μέχρι τότε δεν υπήρχε. Η καινοτομία δεν βρίσκεται πάντα σε μια επαναστατική ανακάλυψη. Συχνά κρύβεται σε μια διαφορετική προσέγγιση, σε μια καλύτερη υπηρεσία, σε έναν νέο τρόπο σκέψης ή σε μια μικρή αλλαγή που κάνει μεγάλη διαφορά.

Το ίδιο ισχύει και στην ασφαλιστική αγορά. Οι επαγγελματίες που ξεχωρίζουν δεν περιμένουν να δουν τι θα κάνουν οι υπόλοιποι. Δημιουργούν οι ίδιοι τις τάσεις, επενδύουν στη γνώση, εξελίσσουν τις υπηρεσίες τους και χτίζουν σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες τους. Όσοι ακολουθούν, αναπόφευκτα θα βρίσκονται πάντα ένα βήμα πίσω.

Η αντιγραφή μπορεί να προσφέρει μια πρόσκαιρη αίσθηση ασφάλειας, αλλά ποτέ δεν δημιουργεί ηγεσία. Εκείνος που καινοτομεί αφήνει το αποτύπωμά του. Εκείνος που αντιγράφει, απλώς επιβεβαιώνει ότι κάποιος άλλος προηγήθηκε. Σε έναν κόσμο όπου όλοι προσπαθούν να μοιάσουν σε κάποιον, η μεγαλύτερη αξία είναι η αυθεντικότητα. Ας είναι, λοιπόν, ο καθένας ο εαυτός του. Γιατί οι άνθρωποι δεν θυμούνται εκείνους που αντέγραψαν, αλλά εκείνους που τόλμησαν να είναι διαφορετικοί.