Με σκοπό να γίνει αντιληπτή η αγωνία της επαρχίας αναφορικά με την επίλυση του τεράστιου προβλήματος που λέγεται ανάκληση αδείας λειτουργίας της Ασπίς Πρόνοια, ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής κος Ηλίας Τσολάκης απέστειλε επιστολή προς την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών, θέλοντας να γνωστοποιήσει αυτά που ζουν και ακούνε οι άνθρωποι της περιφέρειας καθημερινά από πελάτες και συνεργάτες. Την επιστολή έστειλε και στο www.nextdeal.gr, το οποίο και τη δημοσιεύει ακολούθως:

Κε Σπύρου χαίρετε

Η επιστολή που σας επισυνάπτω , εστάλη στην Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών, περιμένω μια ανταπόκριση από τους διοικούντες την Ιερουσαλήμ, η κραυγή αγωνίας που θέλω να ακούσουν είναι η αγωνία που όλοι εμείς οι άνθρωποι της περιφέρειας καθημερινά καούμε από πελάτες μας και τους συνεργάτες μας.

Μόνον εάν καταλάβει η πλειοψηφία των GEO των ασφαλιστικών εταιρειών, ότι η λογική του «δεν πειράζει ας καίγεται το σπίτι του διπλανού…» έχει περάσει προ πολλού μόνο τότε θα ξαναφανεί ο ήλιος στην ιδιωτική ασφάλιση.

Ελπίζω να αντιληφθούν την αγωνία όλης της επαρχίας και να συνδράμουν στην επίλυση του τεράστιου προβλήματος που λέγεται ανάκληση αδείας λειτουργίας της Ασπίς Πρόνοια.

Σας ευχαριστώ,
Τσολάκης Ηλίας,
Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής

Η επιστολή:
Αξιότιμε Πρόεδρε της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών,

Μετά από πολλή σκέψη, και ενέργειες που γίνανε μεμονωμένα είτε έμμεσα είτε άμεσα, σε φορείς και διοικούντες, αποφάσισα να σας γράψω λίγα λόγια για τη λαίλαπα που λέγεται ανάκληση αδείας της Ασπίς Πρόνοια. Ίσως δεν είναι η μοναδική επιστολή που λαμβάνεται σε αυτές τις 600 ημέρες ταλαιπωρίας του θεσμού, εύχομαι να είναι η τελευταία που εγείρει συναισθήματα ανάλογα ετοιμοθάνατου.

Αξιότιμε Πρόεδρε, η ιδιότητά μου ως ασφαλιστικού διαμεσολαβητή εδώ και 25 χρόνια είναι ίσως η εγγύηση όλων όσων ζητώ από εσάς, οι οποίοι ηγείσθε των Εταιρειών που συνεργαζόμαστε, όλοι εμείς οι οποίοι δεν είμαστε από την απέναντι όχθη, αλλά είμαστε τα κουπιά που χρησιμοποιούν οι Ασφαλιστικές Εταιρείες για να αναπτύξουν τις εργασίες τους.

Ο Όμιλος που έκλεισε, είχε μια ιστορία 70 ετών όπως πολύ καλά θα γνωρίζετε, αυτός λοιπόν ο όμιλος είχε χιλιάδες συνεργάτες, και δε μιλώ για τους ενεργούς αλλά μιλώ και για τους χιλιάδες κωδικούς που κάποια στιγμή είχαν ενεργοποιηθεί λειτούργησαν δυο-τρία χρόνια και στη συνέχεια άφησαν πίσω τους ενεργά συμβόλαια και ευχαριστημένους πελάτες.

Όλοι αυτοί οι πελάτες σήμερα είναι που δεν επιτρέπουν την αύξηση των νέων εργασιών σε όλες τις εταιρείες, όλοι αυτοί που αναρωτιούνται τι θα γίνει.

Ο καθένας από εμάς σίγουρα αυτό το διάστημα έπεσε άνω σε κάποιον πελάτη της Εταιρείας που έκλεισε.

Είναι στο χέρι σας να δώσετε νέα πνοή στο χώρο, όσο αφήνεται η τύχη ενός τέτοιου προβλήματος στους πολιτικούς δεν πρόκειται να βρεθεί λύση –ο λόγος είναι ότι οι περισσότεροι από αυτούς προσπαθούν σήμερα να σώσουν τις δικές τους εστίες-δεν νομίζω να έχουν τη βούληση να ασχοληθούν με το δικό μας πρόβλημα.

Πρόεδρε τα πανιά του καραβιού μας θα σηκωθούν πάλι μόνο αν μόνοι μας δώσουμε την ώθηση που χρειάζεται αυτός ο χώρος.

Είμαστε πολλοί, οι περισσότεροι επαγγελματίες στο χώρο-και συγγνώμη που χρησιμοποιώ τον όρο είμαστε αλλά οι περισσότεροι εξ ημών μπορεί σήμερα να υπηρετούμε το θεσμό από άλλα πόστα αλλά η αρχική μας ιδιότητα ήταν Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής.

Τιμήσαμε και τιμούμε τον πελάτη και μόνο με μια συνολική αντιμετώπιση θα μπορέσουμε να δώσουμε λύση σε αυτό το μείζον πρόβλημα.

Αν όλοι εσείς που ηγείσθε των ελληνικών ασφαλιστικών εταιρειών και τις διοικείται όλα αυτά τα χρόνια με γνώμονα και συνέπεια απέναντι στον Έλληνα καταναλωτή, δεν ορθώσετε το ανάστημά σας, στην ηγεσία αυτού του ανάλγητου κράτους που αφήνει όλους αυτούς τους χιλιάδες καταναλωτές να ταλαιπωρούνται λόγω της ασυνέπειας ενός ανθρώπου, τότε μας περιμένουν μόνο θύελλες. Τα αποτελέσματα της αναλγησίας αυτού του κράτους τα ζούμε καθημερινά, είτε με τη μορφή εξαγορών, είτε με τη μορφή αρνήσεων που παίρνει η πλειοψηφία των ασφαλιστών μας από υποψήφιους πελάτες. Η απάντηση στο μεγάλο ερώτημα και αν κλείσει η ασφαλιστική σου εταιρεία τι θα γίνει, ενώ έπρεπε να είναι-υπάρχει ένα κράτος δικαίου που αποζημιώνει αμέσως τον καταναλωτή ή υπάρχουν θεσμοί που εγγυούνται τη συνέχιση των συμβολαίων σας-στα μάτια των ασφαλιστών επικρατεί  η αμφιβολία και η αμφισβήτηση.

Αυτή την αμφιβολία την εισπράττει ο υποψήφιος πελάτης, αυτήν την αμφισβήτηση δεν μπορεί να αντιμετωπίσει ο ασφαλιστής και έπαψε να χτυπάει την πόρτα του υποψήφιου πελάτη.

Η μείωση της παραγωγής και οι εξαγορές των συμβολαίων δεν ήρθαν λόγω ΔΝΤ ούτε λόγω ανεργίας, η συνήθης κατηγορία πελατών μας ήταν πάνω από το μέσο όρο βιοτικού επιπέδου καταναλωτών, είχαν και έχουν τη δυνατότητα καταβολής των ασφαλίστρων τους, δεν έχουν εμπιστοσύνη πλέον στο θεσμό, δεν εμπιστεύονται κανένας από εμάς.

Πρόεδρε για να γυρίσει τροχός και να ξαναμπεί νερό στο μύλο αυτού του καταπληκτικού θεσμού που υπηρετούμε πρέπει να μπείτε μπροστά, να ηγηθείτε των διαδικασιών εκκαθάρισης, των εταιρειών που κλείσανε. Να πρωτοστατήσετε με αγώνες, κα καθημερινές οχλήσεις τους πολιτικούς.

Τέλος ζητώ συγγνώμη για το λόγο μου ή για τα συναισθήματα που παράγονται μέσα από αυτόν, αλλά πάνω από όλα είμαι πατέρας δυο παιδιών που εκτός των άλλων σπουδάζουν και προσπαθώ να τους εξηγήσω γιατί πρέπει να αλλάξουν γραμμή, γιατί πρέπει να σταματήσουν τις σπουδές τους, γιατί πρέπει να μην κάνουν όνειρα πλέον, γιατί πρέπει να μάθουν να καταπιέζουν τα θέλω τους, και δεν καταλαβαίνουν.

Αν μέχρι σήμερα η λαίλαπα των εξαγορών και των αρνήσεων δεν άγγιξε την πλειοψηφία των εταιρειών είναι γιατί οι πελάτες αφουγκράζονται ακόμη τις εξελίξεις και δέχονται τις υποσχέσεις των ασφαλιστών τους, λέγοντας ότι θα έρθει η δικαίωση για τους ασφαλισμένους της Ασπίς ή των άλλων εταιρειών. Επειδή σήμερα συμπληρώθηκαν 600 μέρες από την ανάκληση αδείας λειτουργίας της παραπάνω εταιρείας, θα πρέπει σκοπός όλων σας να είναι ο αριθμός των ημερών που πρόκειται να βρεθεί λύση να είναι διψήφιος και μόνον.

Η επιστολή μου αυτή είναι μια κραυγή αγωνίας για το μέλλον όλων μας, από όπου και αν βρισκόμαστε από όποιο μετερίζι και να υπηρετούμε αυτόν τον ευγενή θεσμό.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας.

Τσολάκης Ηλίας,
Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής

Σέρρες 16/5/2011