Ποια είναι τα συστατικά ενός αξιόπιστου δικτύου σταθμών εξυπηρέτησης θραύσης κρυστάλλων στο οποίο μπορούν να βασιστούν οι ασφαλιστικές εταιρίες;

1. Εγγυημένης ποιότητας προϊόντα
2. Tεχνογνωσία
3. Aξιόπιστοι σταθμοί τοποθέτησης
4.  Άμεση και άρτια εξυπηρέτηση
5. Επικοινωνία και υποστήριξη

Είναι σημαντικό να κατανοήσει κανείς πως όταν μία εταιρία εμπιστεύεται τον πελάτη της σ’ ένα συνεργάτη, ο τρόπος με τον οποίο θα εξυπηρετηθεί ο πελάτης απο το συνεργάτη έχει άμεσο αντίκτυπο στη σχέση του πελάτη με την αρχική εταιρία.

Η Saint-Gobain Autover, θυγατρική του μεγαλύτερου κατασκευαστή κρυστάλλων αυτοκινήτων στον κόσμο Saint-Gobain Sekurit, δημιούργησε το παγκόσμιο δίκτυο σταθμών εξυπηρέτησης θραύσης κρυστάλλων  Glassdrive. Πρόκειται για  ένα διεθνή όμιλο που ειδικεύεται στην παροχή υψηλών προδιαγραφών υπηρεσιών σχετικά με οποιοδήποτε πρόβλημα γύρω απο το κρύσταλλο αυτοκινήτου και χρησιμοποιεί γνήσια κρύσταλλα Saint-Gobain Sekurit,σήμα κατατεθέν που ανήκει στη Saint-Gobain Autover, το οποίο αντικατοπτρίζει τη φιλοσοφία της εταιρίας για την αγορά αντικατάστασης και επισκευής κρυστάλλων.

Το δίκτυο Glassdrive, δίνει τη λύση στο πρόβλημα της θραύσης κρυστάλλων του αυτοκινήτου επαναφέροντας το όχημα στην αρχική του κατάσταση. Προσφέρει μόνο γνήσια κρύσταλλα, κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές Κατασκευαστών Πρωτότυπου Εξοπλισμού (Original Equipment Manufacturer – OEM), άψογη εξυπηρέτηση, πιστοποιητικά γνησιότητας και εφ’ όρου ζωής εγγύηση εργασίας, ενώ τα άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό της, διασφαλίζει την άριστη τοποθέτηση, αλλά και την άριστη επισκευή του κρυστάλλου όταν αυτό δεν χρειάζεται αντικατάσταση.

Η Glassdrive, συνεργάζεται με την πλειοψηφία των ασφαλιστικών εταιριών της Ελλάδας στην αντικατάσταση και επισκευή κρυστάλλων αυτοκινήτου και διαθέτει ένα Σύστημα Διαχείρισης Ζημιών που μειώνει το κόστος και εξασφαλίζει τη διαφάνεια στις ασφαλιστικές εταιρίες. Το δίκτυο Glassdrive, δεν διαχειρίζεται απλά τις ζημιές, έχει δημιουργήσει το δικό του Σύστημα Διαχείρισης Ζημιών, με το οποίο οι ζημιές αποστέλλονται περιοδικά και αυτόματα στις ασφαλιστικές εταιρείες.

Αυτό σημαίνει:

• Μηδενική συμμετοχή του πελάτη στις διαδικασίες
• Οι ασφαλιστικές εταιρίες μπορούν να εισάγουν τις ζημιές αυτόματα προσαρμοσμένες στο δικό τους σύστημα

Έτσι εξασφαλίζεται η απόλυτη διαφάνεια, καθώς οι ασφαλιστικές εταιρίες έχουν πρόσβαση κάθε στιγμή στις πληροφορίες που επιθυμούν.

Το σημαντικότερο όμως όλων είναι ότι οι πελάτες δικαιούνται να έχουν την καλύτερη εξυπηρέτηση με το σωστό κρύσταλλο.  Και αυτός είναι ο στόχος των σταθμών του δικτύου Glassdrive. Έτσι εάν στον πελάτη σπάσει το κρύσταλλο του αυτοκινήτου του, η Glassdrive, αποκαθιστά τη ζημιά άμεσα , άνετα και ανέξοδα.

Η Glassdrive,πάντα πρωτοπόρος στον τομέα της, παρουσίασε στις αρχές του 2011, ένα νέο προϊόν για τις ασφαλιστικές εταιρίες, το «Σταθερό Εγγυημμένο Μέσο Κόστος Ζημιών Θραύσης Κρυστάλλων».

Το προϊόν αυτό αποτελεί ένα εξαιρετικό εργαλείο για τις ασφαλιστικές εταιρίες καθώς η Glassdrive, ως συνεργάτης τους, εγγύαται τη σταθερότητα του μέσου κόστους των ζημιών της θραύσης κρυστάλλων καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.  Αυτό έχει τα εξής πολύ σημαντικά πλεονεκτήματα για τις ασφαλιστικές εταιρίες:

1. Ανταγωνιστικό σταθερό μέσο κόστος ζημιών θραύσης
2. Γνώση του μέσου κόστους απο την αρχή του έτους
3. Συμβολή στη διαμόρφωση της τιμολογιακής πολιτικής
4. Συμβολή στην κερδοφορία

Σημειώνεται ότι η Glassdrive, δραστηριοποιείται και αναπτύσσεται σε πολλές Ευρωπαϊκές χώρες και δαθέτει πάνω απο 320 σταθμούς εξυπηρέτησης σε όλη την Ευρώπη και περισσότερες απο 190 κινητές μονάδες.Στην Ελλάδα  αναπτύσσεται απο το 2008 με μικτό σύστημα :  ιδιόκτητους σταθμούς και σταθμούς franchise.  Διαθέτει 25 σταθμούς εξυπηρέτησης σ’ όλες τις μεγάλες πόλεις, 15 κινητές μονάδες και περισσότερους απο 50 συνεργάτες, καλύπτοντας το σύνολο της επικράτειας.