Του Λάμπρου Καραγεώργου*
Την ίδια στιγμή που όλο και περισσότερες εταιρείες αναπτύσσουν τις direct πωλήσεις τόσο περισσεύει και η αγάπη για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Θα έλεγε κανείς ότι το μέγεθος της αγάπης προς τους ασφαλιστές, είναι ανάλογο των κινήσεων που κάνουν οι εταιρείες για να απεξαρτοποιηθούν από το επονομαζόμενο «ανθρώπινο δίκτυο πωλήσεων». Όσο πιο πολύ ορισμένοι επενδύουν σε direct πωλήσεις τόσο ποιο πολύ εκφράζουν την πίστη τους στο ρόλο των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.
Προφανώς και δεν μπορεί να αρνηθεί κανείς την πρόοδο δεν μπορεί να αρνηθεί κανείς τη ανάγκη πώλησης ορισμένων απλών προϊόντων από το διαδίκτυο στο πλαίσιο μείωσης του κόστους αξιοποιώντας την τεχνολογία. Στον καπιταλισμό η τεχνολογία έχει αποδειχθεί σημαντικός παράγοντας μείωσης του κόστους και συγκράτησης του γενικού μέσου ποσοστού κέρδους. Θα ήταν παράλογο λοιπόν να απαιτήσει κάποιος την μη επένδυση σε direct δίκτυα. Οι εταιρείες λοιπόν πράττουν αυτό που πρέπει φροντίζουν να καλύπτουν όλες τις ανάγκες. Άλλες επενδύουν στο direct, άλλες όχι. Οι εταιρείες γνωρίζουν καλά τι κάνουν. Το πρόβλημα είναι αλλού. Οι διαμεσολαβούντες γνωρίζουν τι ακριβώς πράττουν; Γιατί προς το παρόν αυτό δεν είναι απολύτως φανερό…
*Αναδημοσίευση από την εφημερίδα Nextdeal (Νο 293 • 24 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2013)
