Σήμερα ο κόσμος είναι γεμάτος από προκλήσεις και ευκαιρίες. Είναι ένας κόσμος που στηρίζεται στην άμεση πληροφόρηση και την επικοινωνία. Η τεχνολογία προοδεύει και δημιουργεί νέες επιστήμες, όπως είναι η ρομποτική και η γενετική μηχανική, οι οποίες προκαλούν φόβο και δέος.

Από τη βιομηχανική εποχή, η οποία απαιτούσε μαζική χειρωνακτική εργασία, έχουμε περάσει στην εποχή της πληροφορίας. Τελευταίες έρευνες στην Αμερική υποστηρίζουν ότι αν είσαι εργάτης ή στέλεχος μέσου επιπέδου, αν είσαι υπάλληλος τράπεζας ή βιβλιοθηκάριος, αν εργάζεσαι στο χονδρεμπόριο ή στο λιανεμπόριο, υπάρχουν πολλές πιθανότητες η θέση στην οποία απασχολείσαι να μην υπάρχει σε πέντε χρόνια από σήμερα.

Πολλοί είναι εκείνοι που υποστηρίζαν ότι το 2025 θα σημάνει την εξάλειψη του παραδοσιακού βιομηχανικού εργάτη. Ήδη λειτουργούν σε διάφορες χώρες του κόσμου πλήρως αυτοματοποιημένα εργοστάσια. Λένε ότι: Το εργοστάσιο του μέλλοντος θα απασχολεί δύο εργαζόμενους – έναν εργάτη και το σκύλο του !

Όλο και περισσότεροι άνθρωποι γιορτάζουν τα 100α τους γενέθλια. Σύντομα οι εκατοντάχρονοι θα αριθμούν εκατομμύρια.

Σύμφωνα με τους ερευνητές, οι σημερινοί εικοσάρηδες έχουν πιθανότητες να γίνουν 130 χρονών! Ενώ σύμφωνα με τους επιστήμονες, η βιοτεχνολογία θα μεταμορφώσει πλήρως τη ζωή στον πλανήτη σε διάστημα μιας γενιάς… Πως θα αντιμετωπίσουμε τις ανάγκες όλων αυτών των ηλικιωμένων; Πως θα είναι να ζει κανείς 20 και 30 χρόνια παραπάνω, χωρίς να έχει χρήματα;

Ο ασφαλιστικός και χρηματοοικονομικός σχεδιασμός των αναγκών θα πρέπει πλέον να γίνεται με βάση την υπόθεση ότι ο πελάτης θα ζήσει 100 χρόνια. Οι ασφαλιστικές εταιρείες στην Αμερική παρουσιάζουν νέα προϊόντα με λήξη στα 110 ή 120 ή 130 χρόνια. Μήπως γνωρίζουν κάτι που δεν γνωρίζουμε εμείς; Τα κράτη δε θα είναι σε θέση να φροντίσουν τους ηλικιωμένους τους. Το οικογενειακό περιβάλλον επίσης δεν είναι προετοιμασμένο να συζούν σε καθεστώς με υπερήλικες τόσο από πλευράς χώρων αλλά και εισοδήματος δηλαδή ένα οξύμωρο σχήμα η βιομηχανία της υγείας πολλών τρισεκατομμύριων, αγωνίζεται για την καλή ποιότητα ζωής και μακροζωία και η κοινωνία δεν συμμετέχει.

Το 2030 οι χώρες – μέλη της Ευρωζώνης θα έχουν κατά μέσο όρο 46 συνταξιούχους ανά 100 εργαζόμενους και η Ιαπωνία 57 προς 100 αντιστοίχως!

Τα στοιχεία αυτά θέτουν σοβαρές προκλήσεις για τα υπάρχοντα προγράμματα κοινωνικής ασφάλισης στα οποία είμαι σίγουρος ότι αρκετά σύντομα θα σημειωθούν δραματικές αλλαγές.

Η πρόκληση και η ευκαιρία είναι μοναδική.

Τι κάνουμε για να βοηθήσουμε αυτούς τους ανθρώπους. Επενδύουμε τον περισσότερο χρόνο ενός ραντεβού στην παρουσίαση των προϊόντων και το λιγότερο στη δημιουργία φιλικών σχέσεων. Ξεχνάμε δηλαδή το πιο σημαντικό.

Με τον πελάτη πρέπει πρώτα να συνδεθείς συναισθηματικά.

Πηγαίνετε και κάνετε την καλύτερη παρουσίασή σας για μια ασφάλεια ζωής, την καλύτερη που κάνατε ποτέ. Δέκα λεπτά αργότερα θα σας πάρω από το χέρι και θα σας οδηγήσω πίσω στο σπίτι του υποψήφιου πελάτη σας. Θα έχει ξεχάσει το 90% απ’ όσα του έχετε πει. Θα θυμάται ωστόσο το 100% των συναισθημάτων που του δημιουργήσατε.

Ο εργάτης θα είναι εκεί για να ταΐζει το σκύλο και ο σκύλος θα είναι εκεί για να εξασφαλίζει ότι ο εργάτης δε θα ακουμπήσει κανένα από τα μηχανήματα.

Το Harvard ολοκλήρωσε μια μελέτη σύμφωνα με την οποία, τα νέα παιδιά που γεννιούνται στην Αμερική θα ακολουθήσουν 7 διαφορετικές καριέρες και θα αλλάξουν 14 δουλειές στη διάρκεια του εργασιακού τους βίου.

Κατά τον 21ο αιώνα, οι εργαζόμενοι για να επιβιώσουν στον επαγγελματικό στίβο, δε θα έχουν απλώς την ανάγκη νέων δεξιοτήτων, αλλά την ανάγκη για ένα νέο τρόπο σκέψης, έναν επιχειρηματικό τρόπο σκέψης. Θα πρέπει όχι απλώς να εργάζονται, αλλά να δημιουργούν εργασία. Σήμερα μας δίνεται η ευκαιρία των μεγάλων αλλαγών και επιλογών για να κερδίσουμε το παρόν και το μέλλον που μας ανήκει.

Μπάτρης Δημήτρης - Batris Insurance