Σχεδόν κάθε βιβλίο πωλήσεων, περιλαμβάνει ένα κεφάλαιο σχετικό με το κλείσιμο της πώλησης.

Σε σχέση λοιπόν με το κλείσιμο, υπάρχουν πολλές «σχολές» και πολλές διαφορετικές τεχνικές.

Καθώς η γνώση των ανθρώπων γύρω από τον εαυτό, συνεχώς αυξάνει, πολλές από τις τεχνικές αυτές πρέπει να αλλάξουν.

Πιο συγκεκριμένα, κάθε τεχνική που περιλαμβάνει «πίεση» μάλλον θα μείνει αχρησιμοποίητη.

Πολλές μελέτες δείχνουν πως η πίεση και το στρες που τη συνοδεύει μπορεί να επηρεάσει τη λήψη αποφάσεων. Σε κατάσταση πίεσης μειώνεται η ικανότητα ανάλυσης και αξιολόγησης των στοιχείων που καλείται ο εγκέφαλος να επεξεργαστεί.

Ως απόκριση στη πίεση ο εγκέφαλος καταφεύγει σε νοητικές συντομεύσεις και οδηγείται σε παρορμητική λήψη αποφάσεων.

Φυσικά σε μια πιο ήρεμη κατάσταση, αναγνωρίζει πως πήρε μια βιαστική απόφαση και την αναιρεί.

Μη φανταστείτε πως πίεση στο κλείσιμο θεωρείται μόνο η χρήση καταιγιστικών επιχειρημάτων. Επίσης οι χειριστικές τεχνικές (δημιουργία ενοχών), ο υπερβολικός ενθουσιασμός, η παραπληροφόρηση και πολλά άλλα τέτοια «τεχνάσματα», αναπόφευκτα θα οδηγήσουν στη μη ανανέωση του συμβολαίου.

Η αλήθεια είναι πως το «κλείσιμο» είναι μια διαδικασία και ξεκινάει από τη πρώτη στιγμή της πώλησης. Χτίστε μια σχέση εμπιστοσύνης, ακούστε πραγματικά και μετά την πρώτη συνάντηση, ρωτήστε τον εαυτό σας: τι ήθελε από ένα συμβόλαιο αυτός ο πελάτης;

Αν δεν μπορείτε ν’ απαντήσετε συγκεκριμένα, πάρτε περισσότερες πληροφορίες.

Διαβεβαιώστε τον πελάτη πως όλα θα γίνουν όταν νιώσει έτοιμος και πως ο σκοπός σας είναι να είναι καλυμμένος και σωστά και στον σωστό χρόνο.