Το νομοθετικό, τεχνολογικό και οικονομικό περιβάλλον, επιβάλλουν νέους ρυθμούς και νέο μοντέλο εκπαίδευσης στους ασφαλιστές.

Η νέα νομοθεσία (Solvency II, IDD, GDPR, AML, αλλαγές στο κοινωνικοασφαλιστικό) και η προσαρμογή των εταιριών και των δικτύων πώλησης σε αυτή, έχουν φέρει τεράστιες αλλαγές στην αγορά μας. Έμπειρα στελέχη διοίκησης ασφαλιστικών εταιριών, αλλά και έμπειρα στελέχη δικτύων πωλήσεων, έχουν ήδη εντοπίσει πολλά δυσλειτουργικά σημεία, παραλείψεις και κενά. 

Αλλά όλα αυτά μπορούν να διορθωθούν νομοθετικά (και θα διορθωθούν), στο εγγύς μέλλον. Τίποτα δεν μένει σταθερό για πάντα, ιδίως όταν επιβάλλεται να αλλάξει. Όλα αλλάζουν,  προσαρμόζονται και εξελίσσονται, για να επιβιώσουν και να αναπτυχθούν!  

Επιπλέον, οι τεχνολογικές εξελίξεις και ο τρόπος που επηρεάζουν τη δουλειά μας (τεχνητή νοημοσύνη και ψηφιακός μετασχηματισμός των ασφαλιστικών επιχειρήσεων), αλλά και οι οικονομικές αλλαγές (όπως η άρση των capital controls και το περιβάλλον σχεδόν μηδενικών επιτοκίων), έχουν δημιουργήσει ένα νέο ασφαλιστικό και επενδυτικό περιβάλλον, νέες ανταγωνιστικές και νέες ασφαλιστικές ανάγκες, προϊόντα και συνθήκες, τις οποίες θα αξιοποιήσουν πλήρως μόνο αυτοί που έχουν τις απαιτούμενες γνώσεις και ικανότητες. 

Αυτοί που είναι σύγχρονα εκπαιδευμένοι!  

Το σύνολο των συνεπειών αυτών των αλλαγών μπορεί να αναλυθεί και να αξιοποιηθεί από τους ενδιαφερόμενους (ασφαλιστικές επιχειρήσεις και δίκτυα πωλήσεων) μόνο μέσω σύγχρονης, συστηματικής, κατανοητής και άμεσα χρησιμοποιήσιμης εκπαίδευσης! 

Αυτή τη φορά όμως, αυτό που είναι κρίσιμο και επιβάλλεται για να αναπτυχθούν, είναι η χρησιμοποίηση από τις εταιρίες και τα δίκτυα πωλήσεων, κατάλληλα και προς αυτή την κατεύθυνση εξειδικευμένων εκπαιδευτών που θα πρέπει να προσλάβουν και η χρησιμοποίηση αντίστοιχου προσανατολισμού εκπαιδευτικών φορέων! 

Βεβαίως υπάρχουν και κάποιοι άλλοι (δυστυχώς, ίσως η πλειοψηφία!), οι οποίοι πιστεύουν ότι είναι καλά εκπαιδευμένοι και ενημερωμένοι και ότι το μόνο που τους λείπει είναι η βοήθεια για να αναπτύξουν νέες εξελιγμένες δεξιότητες πωλήσεων (skills)! Βεβαίως, τα δίκτυα πωλήσεων πάντα χρειάζεται να ανανεώνουν και να προσαρμόζουν τις τεχνικές πώλησης που χρησιμοποιούν! Όμως χωρίς την αντίστοιχη νέα τεχνική και «επιστημονική» γνώση (knowledge) που απαιτείται πλέον για τη δουλειά μας, ανάπτυξη δεν θα επιτευχθεί!

Ο συνδυασμός αυτών των γνώσεων των δικτύων πώλησης (knowledge + skills) και η ικανότητα προσαρμογής τους, είναι αυτά που οδηγούν στην επιτυχία!

Στην πράξη λοιπόν, όσοι σκέπτονται ακόμα μονολιθικά και βάζουν τέτοιου είδους φραγμούς μονομερούς ανάπτυξης στην εκπαίδευση, είναι εκείνοι οι οποίοι έχουν τα μεγαλύτερα προβλήματα, αλλά δεν το έχουν συνειδητοποιήσει ακόμα! 

Ανάπτυξη στραβή, δεν γίνεται!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.