Δημήτρης Αποστολίδης: «Προσφέρουμε υπηρεσίες στον επαγγελματία ασφαλιστή του μέλλοντος!»

Το δυνατό σημείο της Infomax είναι οι προσωπικές ασφαλίσεις και τα ομαδικά ασφαλιστήρια, επισημαίνει σε συνέντευξή του στο «NextDeal» o Δημήτρης Αποστολίδης, CEO της Infomax Insurance Brokers. Σημειώνει ότι η εταιρεία απαρτίζεται από ενεργούς διαμεσολαβητές και ότι απευθύνεται σε ανθρώπους του ελεύθερου δικτύου και σε άξιους επαγγελματίες κλάδου Ζωής. Ιδιαίτερη αναφορά κάνει ο κ. Αποστολίδης στη μεθοδολογία ασφάλισης εξ αποστάσεως που έχει αναπτύξει η Infomax με τον πλέον αποτελεσματικό τρόπο.

• Γνωρίστε μας την Infomax Insurance Brokers.

H Infomax Insurance Brokers δημιουργήθηκε το 2008, από δύο έμπειρα στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς και λίγους, επιλεγμένους συνεργάτες, οι οποίοι διέθεταν τα στοιχεία του ενημερωμένου, ανεξάρτητου και εξειδικευμένου μεσίτη ασφαλίσεων, ο οποίος μπορεί να σταθεί επάξια απέναντι στον πολίτη επιτελώντας έντιμα και ειλικρινά το κοινωνικό του έργο. Έτσι, λοιπόν, ξεκινήσαμε διαθέτοντας την εμπειρία μας, με δύο γραφεία σε περιοχές της συμπρωτεύουσας. Όμως, διακρίνοντας το κενό της ανεξάρτητης ενημέρωσης του πολίτη στις ασφαλίσεις ζωής, αποφασίσαμε να εισέρθουμε διαδικτυακά το 2018 με ένα ομολογουμένως δύσκολο εγχείρημα, που από ό,τι φαίνεται καθιερώθηκε και άλλαξε τα δεδομένα και τα στεγανά που προϋπήρχαν για την εξ αποστάσεως ασφάλιση απαιτητικών προϊόντων, όπως είναι ο κλάδος Ζωής και οι ομαδικές ασφαλίσεις. Το 2018, λοιπόν, παρουσιάσαμε τη μοναδική πλατφόρμα στην Ελλάδα για online τιμολόγηση νοσοκομειακών προγραμμάτων υγείας. Συνεπώς, δώσαμε τη δυνατότητα στους πολίτες να καλύψουν πιο εξειδικευμένες ανάγκες μέσα από πληθώρα επιλογών (εντός και εκτός Ελλάδος), συγκριτικών αναλύσεων, με τη βοήθεια, φυσικά, σε όλα τα βήματα εξειδικευμένων και ανεξάρτητων συμβούλων. Το 2022, το infomax.gr εμπλουτίστηκε με επιπλέον κλάδους, όπου ένας ενδιαφερόμενος μπορεί να επιλέξει από το πιο απλό έως το πιο εξειδικευμένο ασφαλιστικό προϊόν, σε όλους τους κλάδους ασφάλισης.

• Είστε η μοναδική εταιρεία που προσφέρετε ΜΟΝΟ προγράμματα Ζωής. Ποια είναι η φιλοσοφία σας;

Έτσι ξεκινήσαμε, λόγω της φιλοσοφίας μας και εξαιτίας της ενασχόλησής μας από το 1996, με τον κλάδο Ζωής. Εμπλουτίζουμε, όμως και με άλλα προϊόντα, πιο απλά, τη διαδικτυακή μας φαρέτρα. Μέλημά μας είναι να «τακτοποιούμε ανθρώπους», να χτίσουμε εμπιστοσύνη για τις υπηρεσίες ασφάλισης στην κοινωνία και να λύσουμε σημαντικά προβλήματα, όταν αυτά προκύπτουν. Ο κλάδος Ζωής και Υγείας χρειάζεται λεπτό χειρισμό, κατανόηση και ενσυναίσθηση. Όλα αυτά αποτελούν υποχρέωση για τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή της Infomax και απαιτούν άριστες γνώσεις και βαθιά ενημέρωση. Στην Infomax αγαπάμε τις προκλήσεις και νιώθουμε ικανοποίηση όταν αντιλαμβανόμαστε την ανακούφιση των πολιτών που απευθύνονται σε εμάς, επιλύοντας ένα σημαντικό ζήτημα για αυτούς. Για να το πετύχουμε αυτό καθιερώσαμε μία προσεγμένη μεθοδολογία και αναπτύξαμε καινοτόμες και αποκλειστικά δικές μας λύσεις insurtech, όπως η πλατφόρμα online σύγκρισης, το portal διαχείρισης πελατών, συνεργατών «my infomax» και το mobile app, οι οποίες δημιουργήθηκαν και εξελίσσονται από το τμήμα Πληροφορικής μας.

• Μιλήστε μας για την ανάπτυξη του συστήματος ασφάλισης εξ αποστάσεως.

Η αντίληψη ότι η τεχνολογία πρέπει να έχει τον πρωταρχικό ρόλο και στις παραδοσιακά απαιτητικές, καθ' όλη τη διαδικασία, ασφαλίσεις Ζωής και Υγείας ήρθε νωρίς στην εταιρεία μας! Ακολουθώντας το InsurTech, η Infomax ανέπτυξε μία μεθοδολογία ασφάλισης εξ αποστάσεως, με τον πλέον αποτελεσματικό τρόπο. Αυτό που ακόμη και σήμερα θεωρείται από πολλούς υπερβολικό και ανέφικτο, για εμάς αποτελεί τον μοναδικό τρόπο (κατ’ επιλογήν) εργασίας μας. Πιστεύουμε ότι δεν έχει τόσο σημασία η «με προσωπική επαφή χειραψία» όσο η ανεξάρτητη, έγκυρη και εξειδικευμένη πληροφόρηση και υποστήριξη, την οποία δίνουμε απλόχερα σε όλους τους πελάτες μας. Άλλωστε η διαδικτυακή επικοινωνία επιτρέπει στον καθένα να βγάλει πολύ ασφαλή συμπεράσματα.

• Ποια είναι η γνώμη σας για το επίπεδο διαμεσολάβησης;

Δυστυχώς, έχω την πεποίθηση ότι δεν έχουν αλλάξει και πολλά εδώ και 25 χρόνια στο χώρο μας. Υπάρχουν πολλοί λίγοι συνάδελφοι, οι οποίοι γνωρίζουν σε βάθος τις προσωπικές και τις εξειδικευμένες ασφαλίσεις και θεωρούν υποχρέωσή τους τη διαρκή, πολύπλευρη ενημέρωση προϊόντων και ασφαλών διαδικασιών απέναντι στους πολίτες. Αυτό φρονώ ότι δεν θα αλλάξει σύντομα διότι αποτελεί χαρακτηριστικό κουλτούρας της σημερινής κοινωνίας μας ως επί το πλείστον. Διακρίνω έντονη προχειρότητα, ευχολόγια και υπέρμετρη αγωνία μόνο για την πώληση και όχι για την ποιότητα αυτής. Προσωπικά, με εκφράζει απόλυτα ο θεσμός του μεσίτη ασφαλίσεων ως μοναδικού θεματοφύλακα, εκπροσωπώντας μόνο τον πολίτη. Βεβαίως, αυτό πρέπει να αποδεικνύεται και στην πράξη, γιατί μια ιδιότητα δεν σημαίνει ότι αντιπροσωπεύει και τις ενέργειες που συνεπάγονται αυτής. Απαιτούνται ανεξαρτησία, γνώση, εντιμότητα, διαρκής ενημέρωση, ειλικρίνεια και εξειδίκευση για να σταθείς επάξια απέναντι στον πολίτη όχι για να κερδίσεις μόνο ένα συμβόλαιο, αλλά για να γίνεις ο απόλυτος γεφυροποιός εξασφάλισής του. Μη λησμονούμε πως στο επάγγελμά μας πρέπει να τακτοποιούμε πρώτα τους ανθρώπους και έπειτα να συνάπτουμε συμβόλαια.

• Σας ενδιαφέρει η ανάπτυξη της Infomax Insurance Brokers σε όλη την Ελλάδα;

Είμαστε μία εταιρεία που ήδη επεκτείνει το πελατολόγιό της και εκτός Ελλάδος, με εξειδικευμένα προϊόντα μοναδικών συνεργασιών. Ως Διεθνείς Μεσίτες, λοιπόν, έχουμε πελάτες από κάθε γωνιά της Ελλάδος και του εξωτερικού. Η τεχνολογία και οι πλατφόρμες που δημιουργήσαμε και αναπτύσσουμε είναι αυτές που μας βοήθησαν να φέρουμε τον κάθε πολίτη δίπλα μας, ακόμη και αν μας χωρίζουν χιλιόμετρα. Και αυτό το «δίπλα μας» παραμένει από την πρώτη στιγμή της γνωριμίας μας και δεν αλλάζει ποτέ. Αυτή μας η προσέγγιση έχει καταφέρει να κερδίσει την εμπιστοσύνη των πελατών και αυτό φαίνεται τόσο από τη θεαματική αύξηση των πωλήσεων όσο και από το ποσοστό διατηρησιμότητας. Σε αυτή τη φάση είμαστε έτοιμοι να υποδεχτούμε για συνεργασία απαιτητικούς και εξειδικευμένους συναδέλφους, ώστε με τη μεθοδολογία μας να τους βοηθήσουμε πραγματικά να ανέβουν επίπεδο.

• Ποιο μήνυμα θέλετε να στείλετε στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή μέσω του «ΝextDeal»;

Η INFOMAX είναι μία εταιρεία που απαρτίζεται από ενεργούς διαμεσολαβητές. Με βάση την προσωπική μας εμπειρία -των τελευταίων 25 ετών- στις προσωπικές ασφαλίσεις, ομαδικές κ.ά. έχουμε αναπτύξει μία μεθοδολογία όπου ένας διαμεσολαβητής έχει τον απόλυτο έλεγχο. Η εταιρεία μας απαρτίζεται από τρεις τομείς: πωλήσεις, υποστήριξη και πληροφορική. Είμαστε ένα μικρό και ευέλικτο σχήμα, το οποίο αυτή τη στιγμή διαθέτει διαδικασίες και τεχνολογίες που λείπουν ακόμα και από ασφαλιστικές εταιρείες. Το δυνατό σημείο μας, χωρίς να υστερούμε και στους άλλους κλάδους, είναι οι προσωπικές ασφαλίσεις και τα ομαδικά ασφαλιστήρια. Εδώ με την τεχνογνωσία μας και την τεχνολογία μας, προσφέρουμε καθετοποιημένες υπηρεσίες στον επαγγελματία ασφαλιστή του μέλλοντος, δίνοντάς του λύσεις τόσο για αυτόν όσο και για τους πελάτες του. Απευθυνόμαστε σε ανθρώπους του ελεύθερου δικτύου που έχουν κουραστεί από τις αναγκαστικές συνεργασίες, επειδή δεν υπάρχουν υπεραξία και λύσεις πραγματικές για την οικονομία του χρόνου και την ανάπτυξη περαιτέρω πωλήσεων. Απευθυνόμαστε, όμως, και σε άξιους επαγγελματίες του κλάδου Ζωής, που αισθάνονται ενδεχομένως άβολα, διότι δεν μπορούν να αντιπροσωπεύουν αντικειμενικά τους πελάτες τους εκπροσωπώντας μία εταιρεία και επιθυμούν αυτό να το αλλάξουν.

Ποιος είναι ο Δημήτρης Αποστολίδης

Ο Δημήτρης Αποστολίδης γεννήθηκε και μεγάλωσε στη Θεσσαλονίκη. Είναι πτυχιούχος Θεολογίας του ΑΠΘ και Χρηματοοικονομικών Σπουδών του Πανεπιστήμιου Πειραιώς. Διαθέτει πτυχίο Λογιστικής και Εφαρμοσμένης Λογιστικής και μεταπτυχιακό στο Risk Management, με εξειδίκευση στις ομαδικές και ατομικές ασφαλίσεις προστασίας.

Το 1998 ξεκίνησε ως ασφαλιστής ζωής σε γραφείο πωλήσεων της τότε Metrolife Εμπορική.

Από το 2000 ως το 2008 έχει υπάρξει υψηλόβαθμο στέλεχος σε ασφαλιστικές εταιρείες και μεσιτικά σχήματα ως διευθυντής Πωλήσεων Ανάπτυξης και Υποστήριξης Δικτύου.

Το 2008 ιδρύει την INFOMAX Insurance Brokers μαζί με τον έμπειρο και εξειδικευμένο ασφαλιστή και φίλο του Γεώργιο Ταυλίκο. Είναι έγγαμος με δύο κόρες. Από παιδί υπάρχει ως ενεργό μέλος της αθλητικής κοινότητας.

Αναδημοσίευση από την εφημερίδα Nextdeal - Τεύχος 514: