Ο χώρος της διαμεσολάβησης, παρά την παρουσία των διαδικτυακών πωλήσεων, έχει προοπτική, γιατί σε αντίθεση με τις διαδικτυακές πωλήσεις ο διαμεσολαβητής είναι μια φυσική παρουσία, τονίζει σε συνέντευξή του στο «NextDeal» ο πρόεδρος της ΚΑΠΟΥΑΝΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, Μωρίς Καπουάνο.
Εκτιμά ότι διαχρονικά ο ρόλος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και του συνόλου του ασφαλιστικού χώρου ακόμη χωλαίνει και απαριθμεί τους σημαντικότερους λόγους. Αναφερόμενος στην ΚΑΠΟΥΑΝΟ Α.Ε., σημειώνει ότι σκοπός είναι η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στους πελάτες της.
Σε ό,τι αφορά τα παραγωγικά αποτελέσματα του 2022, τονίζει ότι η χρονιά κλείνει με αύξηση των διαχειριζομένων ασφαλίστρων της τάξης του 8,5-9%.
- Κύριε Καπουάνο, πώς έκλεισε το 2022 παραγωγικά και ποιοι είναι οι στόχοι για τη νέα χρονιά;
Το 2022 παραγωγικά κλείνει με αύξηση των διαχειριζόμενων ασφαλίστρων της τάξης του 8,5-9%, που συγκρινόμενο με το 2021 σημαίνει ότι λαμβάνοντας υπόψη τον καταγεγραμμένο επίσημο πληθωρισμό παραμείναμε στα ίδια πλαίσια.
Για το 2023 οι στόχοι δεν διαφέρουν από αυτούς των προηγουμένων ετών, δηλαδή αύξηση προκειμένου να μπορούμε να ανταποκριθούμε στις προκλήσεις αλλά και στα απρόοπτα που θα μας επιφυλάξει η νέα χρονιά.
- Πώς βλέπετε διαχρονικά το ρόλο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης; Πώς κρίνετε τη συνεργασίας σας με τις ασφαλιστικές εταιρείες και τι πιστεύετε για τα «ανταγωνιστικά» δίκτυα πωλήσεων (τραπεζικά, διαδικτυακά κ.λπ.);
Διαχρονικά ο ρόλος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης -θα προσθέσω και του συνόλου του ασφαλιστικού χώρου- πιστεύω ότι ακόμη χωλαίνει και οι λόγοι είναι πολλοί, θα αναφέρω τους σημαντικότερους κατά την άποψή μου:
• Οι εκάστοτε κυβερνώντες, παρ’ όλες τις εξαγγελίες τους, δεν έχουν στηρίξει το θεσμό - τουναντίον.
• Η στρεβλή νοοτροπία του κόσμου περί ασφάλισης που ξεκινάει από το κακό παρελθόν του κλάδου Αυτοκινήτων.
• Ημιμάθεια πλήθους εμπλεκομένων με το αντικείμενο.
• Ετερόφωτη εξάρτηση της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς λόγω πολύ μικρής χωρητικότητας.
- Εκτιμάτε ότι το επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή έχει προοπτικές, δεδομένης και της ενισχυμένης παρουσίας των διαδικτυακών πωλήσεων;
Η συνεργασία μας με τις ασφαλιστικές εταιρείες είναι σε γενικές γραμμές καλή. Υπάρχουν κάποια σημεία που χρήζουν βελτίωσης, αλλά σε γενικές γραμμές τα δίκτυα πωλήσεων δεν μας ανταγωνίζονται, δεδομένου του προσανατολισμού της εταιρείας μας προς πιο σύνθετα ασφαλιστικά προϊόντα σε βιομηχανίες, μεγάλους εμπορικούς κινδύνους κ.λπ. Η βασική ενόχληση προέρχεται από την πίεση των τραπεζικών καταστημάτων κυρίως μιας συγκεκριμένης τράπεζας, για την οποία εδώ και καιρό θα έπρεπε να επιληφθεί η ΤτΕ και ενδεχομένως αυτεπάγγελτα η Επιτροπή Ανταγωνισμού, αλλά, όπως καταλαβαίνετε, οι καταγγελίες πνίγονται στην ανάγκη ρευστότητος του δανειολήπτη.
Ο χώρος της διαμεσολάβησης, παρά την παρουσία των διαδικτυακών πωλήσεων, έχει προοπτική, δεδομένου ότι σε αντίθεση με τις διαδικτυακές πωλήσεις ο διαμεσολαβητής είναι μια φυσική παρουσία, που πριν τη σύναψη της ασφάλισης συμβουλεύει και μετά τη ζημιά συμβουλεύει και παρηγορεί.
Η πορεία της Καπουάνο Α.Ε.
1904-1980 Αντιπροσωπεύει την Generali στην Ελλάδα και το 1980 μεταβιβάζει σε αυτή το χαρτοφυλάκιό της.
1981-1987 Αναλαμβάνει τη Γενική Πρακτόρευση για την Ελλάδα της COMPAGNIE D’ ASSURANCES NATIONALE SUISSE.
1987-σήμερα Η ΚΑΠΟΥΑΝΟ Α.Ε. ενεργεί ως Μεσίτης Ασφαλίσεων, έχοντας παρουσία σε 125 χώρες του εξωτερικού, είτε άμεσα είτε μέσω των δικτύων συνεργατών της.
Οι υπηρεσίες μας:
• Αξιολόγηση και τοποθέτηση ασφαλιστικών κινδύνων
• Διαχείριση ζημιών όλων των κλάδων
• Γενική πληροφόρηση και ενημέρωση για νέα ασφαλιστικά προϊόντα
• Τοποθέτηση Αντασφαλίσεων
Κλάδοι ασφάλισης
• H εταιρεία έχει πολύ μεγάλη ειδίκευση σε:
• Ομαδικά νοσηλευτικά ασφαλιστήρια προσωπικού
• Ομαδικά συνταξιοδοτικά ασφαλιστήρια
• Μεγάλους κινδύνους κλάδου Περιουσίας (βιομηχανικοί και εμπορικοί κίνδυνοι)
• Έχει εκπονήσει ένα πρωτοποριακό ως προς τις καλύψεις και τους όρους ασφαλιστήριο κατοικιών για τους πελάτες της
• Ασφαλίσεις μεταφορών και σκαφών
• Καλύψεις που άπτονται των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων
• Πιστώσεων και εγγυήσεων
• Καλύψεις ευθυνών
• Κινδύνων κυβερνοχώρου
• Στόλων οχημάτων
• Ασφάλισης κατασκευαστικών έργων, ενέργειας, αγροτικές
Συνεργασίες
FUNK GRUPPE GmbH - Γερμανική εταιρεία, πολυεθνική μεσιτείας ασφαλίσεων
LOCKTON Companies Inc. - Η μεγαλύτερη ιδιωτική εταιρεία μεσιτών ασφαλίσεων παγκοσμίως
CND International Insurance Broker- Ανταποκριτές μας στην ασφαλιστική αγορά της Ρουμανίας
Πολιτική ποιότητας
Σκοπός της ΚΑΠΟΥΑΝΟ Α.Ε. είναι η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στους πελάτες της, εξάλλου υπήρξε και η πρώτη εταιρεία που πιστοποιήθηκε από το 1997 με ISO 9001/2015 για το σχεδιασμό, παραγωγή και παροχή υπηρεσιών μεσιτείας ασφαλίσεων.
Ποιος είναι ο Μωρίς Καπουάνο
Γεννήθηκε: Το 1947 στην Αθήνα
Ακαδημαϊκή κατάρτιση: Διπλωματούχος της Σχολής Χημικών-Μηχανικών του ΕΜΠ. Μέλος του CHARTERED INSURANCE INSTITUTE του Λονδίνου.
Σεμινάρια Η/Υ και Οικονομικών.
Άδεια Διάθεσης Χρηματοοικονομικών Προϊόντων Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς (μετά από επιτυχείς εξετάσεις).
Διδασκαλία: Τακτικός εισηγητής στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (επίσημο κέντρο εκπαίδευσης της Ενωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος). Συμμετείχε στην Επιτροπή Εκπαίδευσης Διαμεσολαβούντων του Υπουργείου Ανάπτυξης.
Άρθρα του έχουν δημοσιευθεί στον ημερήσιο και οικονομικό Τύπο.
Επαγγελματική εμπειρία:
1971-1972: Παρίσι, Ασφαλιστική Εταιρεία LA CONCORDE. 1972: Τεργέστη, GENERALI, Κεντρική Διεύθυνση Διεθνών Δραστηριοτήτων. 1972-1973: Λονδίνο στους Μεσίτες των LLOYD C.T. BOWRING, MINETT, WILLIS και στην GENERALI U.K. Branch. 1973: Μιλάνο, GENERALI, Κεντρική Διεύθυνση Ιταλίας. 1973-1980 GENERALI, Γενική Αντιπροσωπεία για την Ελλάδα, υπεύθυνος κλάδων Μεταφορών, Σκαφών, Αεροπορικών Κινδύνων, Τεχνικών Ασφαλίσεων. 1980-1981: Αναπληρωτής γενικός διευθυντής του νεοϊδρυθέντος Υποκαταστήματος για την Ελλάδα της GENERALI. 1981-1987: Γενικός πράκτωρ για την Ελλάδα της COMPAGNIE D'ASSURANCES NATIONALE SUISSE. 1987-2013: Αντιπρόεδρος & διευθύνων σύμβουλος της ΚΑΠΟΥΑΝΟ ΜΕΣΙΤΑΙ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε. 2010-σήμερα: Πρόεδρος του ελβετικού φιλανθρωπικού Ιδρύματος FONDATION JANET ZAKOS POUR L’ ÉTUDE BYZANTINE. 2013-σήμερα: Πρόεδρος της ΚΑΠΟΥΑΝΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Α.Ε. Διετέλεσε αντιπρόεδρος Δ.Σ. της εισηγμένης στην κύρια αγορά του ΧΑΑ εταιρείας RIDENCO A.E. και μέλος του Δ.Σ. της WOODLAND DESIGNS PLC, εταιρείας εισηγμένης στο ΧΑΚ από το 1994 έως το 1999. Το 2003 εξελέγη αναπληρωτής δημοτικός σύμβουλος στον Δήμο Ψυχικού. Από το 2016 μέχρι 2020 ήταν μέλος του Δ.Σ. του Συνδέσμου Ανωνύμων Εταιρειών και ΕΠΕ, ενώ το 2011 εξελέγη επίσης μέλος του Δ.Σ. του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ).
Γνωστικό πεδίο: Εθνικές και διεθνείς ασφαλίσεις.
Όλοι οι κλάδοι ασφάλισης.
Διαχείριση ασφαλιστικών απαιτήσεων.
Ξένες γλώσσες: Γαλλικά (άπταιστα), αγγλικά (πολύ καλά), ιταλικά (πολύ καλά), ισπανικά (μέτρια).
Hobbies: Τένις - Ιστιοπλοΐα - Γεωπονική.
Οικογενειακή κατάσταση: Έγγαμος με τρία παιδιά.
- Δείτε τη συνέντευξη όπως δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα Nextdeal - Τεύχος 510
