Στο μικρό κόσμο των γραφείων Πωλήσεων (που δεν έχουν όλα σχέση με τις πωλήσεις) κάθονται διάφορα στελέχη που κρατάνε την τύχη της εταιρείας με τον τρόπο που συμπεριφέρονται…

Τα μπλε και πράσινα και κόκκινα σημαιάκια-καρφίτσες που καρφώνουν σε διάφορες περιοχές του χάρτη δείχνουν και το έργο τους.
Κάποιοι θα πουν το μακρύ και το κοντό τους αλλά μια είναι η ουσία. Πετυχημένος είναι αυτός που αναπτύσσει ανθρώπινο δυναμικό να δουλέψει για την εταιρεία του. Επιτυχία είναι να ανοίγεις το χάρτη και να μετράς πόσο κοντά είσαι στο χάρτη για τους πελάτες σου… Τα περί ποιότητας και στρατηγικής εξορθολογισμού μας τα είπανε κι άλλοι… Αφήστε τώρα που βαφτίσατε την ανικανότητα στρατηγική… Σας ξέρει ο κόσμος μερικούς. Η Ελλάδα της επαρχίας είναι γεμάτη ξηλωμένες ταμπέλες, ξεθωριασμένες επιγραφές σε τοίχους και χωράφια, αεροπανό που ξεσκίζονται στον αέρα της εγκατάλειψης, ταμπέλες που δεν ισχύουν, γραφεία άδεια, μεγάλα ονόματα που τα κακομεταχειρίζονται άσχετοι και άγνωστοι σε συνεργεία και μάντρες αυτοκινήτων…
Οι λέξεις που ταιριάζουν στους περισσότερους και στο «Management» της Αθήνας είναι αναρχία, δημαγωγία, ολιγαρχία, μοναρχία, τυραννία, «αυτοκρατορία», αγελάρχης, προστάτης, δεσπότης, εξουσιαστής, φύλαρχος, δημογέρων… Οι καλοί είναι εξαιρέσεις.
Αναρωτιούνται κάποιοι γιατί δεν αναπτύσσεται η ασφαλιστική αγορά.
Το ερώτημα είναι ποιος θα την αναπτύξει. Είδατε Γενικούς να «ζούνε» τη ζωή της επαρχίας; Τη γνωρίζουν; Μια επίσκεψη στη βασιλόπιτα φθάνει και 1 φορά το χρόνο σε Θεσσαλονίκη, Ηράκλειο… Τα δελτία τύπου αυτά λένε. Είδε κάποιος στο διαδίκτυο την εικόνα των εταιρειών; Απρόσωπες αναφορές γραφείων σε κάποιες οδούς που δείχνουν υποτίμηση των τοπικών ανθρώπων τους και φόβο μην τους πάρει ο ανταγωνισμός ή το χειρότερο ΑΠΟΥΣΙΑ εκπροσώπησης… Λάθος Διευθύνσεις, λάθος τηλέφωνα, έλλειψη διαδικτύου και e-mails, παραπλάνηση πελατών για εκπροσώπηση της εταιρείας στην περιοχή χωρίς αντίκρισμα… Πάμπολλες διευθύνσεις γραφείων δήθεν ασφαλιστικών εταιρειών είναι καταστήματα πωλήσεων αυτοκινήτων και συνεργεία…
Ολόκληρες περιφέρειες και νομοί χωρίς εκπροσώπηση ή με ελλιπή παρουσία. Δείγμα της εγκατάλειψης και ο ΠΑΝΙΚΟΣ και ΦΟΒΟΣ των γραμματέων στις ερωτήσεις των ρεπορτάζ δημοσιογράφων του www.nextdeal.gr Μισόλογα, αγένειες, άγνοια, απόκρυψη της πραγματικότητας…
Τι κάνουν λοιπόν οι Δ/ντές Πωλήσεων; Αναπτύσσουν κόσμο; Εκπαιδεύουν; Επιλύουν προβλήματα; Προσέχουν το όνομα και τη φήμη των εταιρειών; Και κυρίως έχουν τα προσόντα και τις γνώσεις ή είναι «μεταφορείς» ασφαλιστών και χαρτοφυλακίων ύποπτων συναλλαγών; Με ποιο κριτήριο επιλέγονται; Με αξιοκρατία ή πονηρία;
Οι πιο πολλοί «μπέρδεψαν» την ταυτότητά τους και δεν έχουν κάποιο «χαρτί» να βάλουν στον τοίχο παρά μόνο μια φωτογραφία με τον Κοντομηνά κι ένα κύπελλο…
Πού είναι οι νέοι αστέρες που βγήκαν από τα χέρια Δ/ντών Πωλήσεων…; Οι πιο πολλοί δεν κρατάνε βιβλία και εργαλεία μάθησης. Κρατάνε τσεκούρια και μαχαίρια να «πετσοκόψουν» δίκτυα και ανθρώπους. Κάποτε τα ρεκόρ ήταν στα πόσα γραφεία ανέπτυξε κάποιος και τώρα «παίρνουν» bonus στο πόσα έκλεισαν.
Ξεφτίλα… Συρρίκνωση. Απαξίωση ιδιότητας-Μαχαίρια στην AXA, στην INTERAMERICAN, στην GROUPAMA, στο ING, στην ΕΘΝΙΚΗ… παντού. Έχουμε χρόνια να πάμε σε ΕΓΚΑΙΝΙΑ ΝΕΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ… Τα αφεντικά σήμερα προστάζουν «κόψτε» και «εξαγοράστε»!
Κι όμως είναι τόσο όμορφο να εκπαιδεύεις και να αναπτύσσεις ανθρώπους! Και να πεις δεν υπάρχουν προσόντα σε κάποιους! Υπάρχουν αλλά έγινε απαξίωση με τη μέθοδο του «σαλαμιού» και εκφοβισμού.
Αντί να είναι ηγέτες, οδηγοί, ηγητήρες έγιναν υπάλληλοι ακόλουθοι, εξατράπες (βγήκαν απ’ το δρόμο)…
Θα παρακαλέσω να δείτε πού είναι καρφωμένα σημαιάκια παρουσίας της εταιρείας σας και προβληματιστείτε.
Η ΕΘΝΙΚΗ, η INTERAMERICAN, η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ έχουν πολλά σημαιάκια παντού. Η AXA, η GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ, η Συνεταιριστική, η Υδρόγειος, η Μινέττας, η ERGO έχουν κενά…
Κάποιοι έχουν «αδύναμες» παρουσίες δηλαδή άδεια γραφεία και μερική εκπροσώπηση… Κάποιοι είχαν και «ξηλώνουν»…
Δεν είναι από ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ. ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΑΔΥΝΑΜΙΑ, ΚΑΚΟΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ, ΕΛΛΕΙΨΗ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ και ΔΥΣΦΗΜΙΣΗΣ λόγω ποινικών παραβάσεων…
Οι χάρτες με τα σημαιάκια είναι το μεγαλύτερο κίνητρο για ανάκαμψη.
Άντε κύριοι Δ/ντές Πωλήσεων μην αδικείτε άλλο τους κκ Γενικούς, τις εταιρείες και τους καταναλωτές.
Η ασφαλιστική αγορά θα σας ευγνωμονεί κύριοι αν αλλάξετε το κλίμα. Μπορείτε κ. Γεράσιμε Καρυτινέ, κ. Ζερβουδάκη, κα Σαθούρου, κ. Μαυρέλη, κ. Μπακούση, κ. Χατζηστύλη, κ. Σωτηράκο, κ. Δελένδα, κα Ρατσιάτου, κ. Βουγιουκλίδη, κ. Σακελλαρίου, κ. Ζαχαρόπουλε, κα Κοτσιφάκη κλπ, κλπ… Προμηθευτείτε σημαιάκια και καρφώστε τα στις έρημες πόλεις!