Τα προβλήματα του κλάδου ιδιωτικής ασφάλισης και των ασφαλιστών του Νομού Κοζάνης αναδεικνύει το ρεπορτάζ που έκανε το περιοδικό Ασφαλιστικό ΝΑΙ και η εφημερίδα NextDeal. Προβλήματα που εν πολλοίς δεν διαφέρουν από αυτά των μεγάλων πόλεων, έχουν όμως τις ιδιαιτερότητες τους και χρήζουν κάποιας ιδιαίτερης προσοχής. Μικρές και οι διαφορές που παρατηρούνται και στις θέσεις των ασφαλιστών σε ό,τι αφορά το κλάδο και τα προβλήματα του στο Νομό.

Το περιοδικό Ασφαλιστικό ΝΑΙ και η εφημερίδα NextDeal ενδεικτικά απευθύνθηκαν στους κ.κ. Πένυ Δεληγιαννίδου, Ασφαλιστικός πράκτορας για την Victoria και Generali, Θεοδώρα Πλιάτσιου, Ασφαλιστική Σύμβουλος, της Mega Agency, (Interamerican, Victoria, Allianz, Generali, Eurolife, Lloyds, Υδρόγειος) και Βασίλης Σταμάτης, Ασφαλιστικός πράκτορας για την Αγροτική Ασφαλιστική, Εθνική Ασφαλιστική, INTERAMERICAN, MINETΤA. Ο καθένας ξεχωριστά αλλά και οι τρεις μαζί μιλούν για το αυξανόμενο φαινόμενο των ανασφάλιστων αυτοκινήτων, αλλά και των ανεξόφλητων συμβολαίων. Επιρρίπτουν ευθύνες στην οικονομική κρίση για την πτώση παραγωγής του κλάδου, παράλληλα καθιστούν υπεύθυνες της ασφαλιστικές που πρόσφατα έβαλαν λουκέτο για την έλλειψη εμπιστοσύνης που παρατηρείται στον κλάδο από τους πελάτες. Αρκετοί και αυτοί που ακυρώνουν τα συμβόλαιά τους ακόμα και του αυτοκινήτου, έχοντας την εντύπωση ότι θα αποταμιεύσουν περισσότερα χρήματα. Διακρίνεται και μία ξεχωριστή οπτική σχετικά με την είσοδο νέων ατόμων στο κλάδο, διαφορετική από αυτή την Αθήνας και όλων των Νομών που μέχρι τώρα ήλθε σε επαφή το περιοδικό Ασφαλιστικό ΝΑΙ και η εφημερίδα NextDeal και αξίζει να την εξετάσουμε παρακάτω.

Κλάδος αυτοκινήτου
Πιο αναλυτικά, σε ό,τι αφορά τα προβλήματα του κλάδου αυτοκινήτου, η Π. Δεληγιαννίδου αναφέρει ότι σήμερα κυκλοφορούν πολλά ανασφάλιστα αυτοκίνητα, ενώ στην αγορά έντονο είναι το φαινόμενο των ανεξόφλητων συμβολαίων, Η ίδια ωστόσο τονίζει ότι εναπόκειται στον πράκτορα αν θα μείνει εκτεθειμένος ή όχι. Όπως χαρακτηριστικά λέει στις 40 ημέρες τα ακυρώνει για να αποφύγει τα προβλήματα. Στο ίδιο μήκος κύματος και οι Θ Πλιάτσιου και Β. Σταμάτης. Αποδίδοντας ευθύνες στην οικονομική ύφεση, τονίζουν ότι εκτός από τα ανασφάλιστα αυτοκίνητα και τα ανεξόφλητα συμβόλαια, πολλοί είναι οι πελάτες που αποφασίζουν να διακόψουν από μόνοι τους το ασφαλιστήριο αυτοκινήτου τους, ελλείψει χρημάτων και πιθανώς να επανέλθουν όταν διαθέτουν ρευστότητα. Αρκετοί και αυτοί που ενώ είχαν 3 αυτοκίνητα υπό την κατοχή τους αποφασίζουν να καταθέσουν δια παντός τις πινακίδες στις αρμόδιες αρχές και να μείνουν με ένα αυτοκίνητο, τονίζει η Θ. Πλιάτσιου. Ωστόσο δεν παραλείπει να τονίσει τις ιδιαιτερότητες που διέπουν τις σχέσεις ασφαλιστή πελάτη στην επαρχία.

Κλάδος ζωής
Πτώση παρουσιάζει και ο κλάδος ζωής λόγω κρίσης και ελλείψει εμπιστοσύνης προς τον κλάδο. Όπως αναφέρεται τα προβλήματα που προέκυψαν από την αναξιοπιστία, την αφερεγγυότητα κάποιων ασφαλιστικών εταιρειών που έκλεισαν και ιδιαίτερα της Ασπίς που είχε μεγάλη έκθεση στο Νομό Κοζάνης θα πάρει μέχρι και 10 ολόκληρα χρόνια για να εξαλειφθούν πλήρως. Η κρίση τώρα έχει χτυπήσει και αυτή με την σειρά του τον κλάδο, δίνοντας και την χαριστική βολή. Τονίζει δε, η Θ. Πλιάτσιου ότι χαρακτηριστικό του κλάδου ανέκαθεν ήταν να βρίσκεται πίσω σε σχέση με την υπόλοιπη Ελλάδα. Όπως όμως αναφέρει ο Β. Σταμάτης παρά το ότι τώρα οι πελάτες αρνούνται να συζητήσουν για συμβόλαια ζωής και συνταξιοδοτικά προγράμματα, θα υπάρξουν προοπτικές στον κλάδο με το που θα εξυγιανθεί η αγορά, τονίζοντας ότι για να γίνει αυτό εφικτό το κράτος θα πρέπει να προχωρήσει στις διαρθρωτικές αλλαγές που έχει εξαγγείλει.

Κλάδος αστικής ευθύνης
Ευκαιρίες και προοπτικές διαφαίνονται και στην Κοζάνη, όπως και στα Ιωάννινα στον κλάδο αστικής ευθύνης, παρά το ότι μέχρι στιγμή κινείται σε χαμηλά επίπεδα. Στο Νομό επίσης ασφαλίζονται υποχρεωτικά οι εργολάβοι για έργα που αναλαμβάνουν να περατώσουν στη ΔΕΗ, αλλά και οι ιατροί που συνεργάζονται με κάποιες ιδιωτικές κλινικές, ωστόσο θα πρέπει να αναφερθεί, ‘πως όχι όλοι’, λέει η Θ. Πλιάτσιου. Θεωρητικά τονίζει ο Β. Σταμάτης προοπτικές υπάρχουν, ωστόσο η κρίση πάντα σε συνδυασμό με την έλλειψη εμπιστοσύνης δυσχεραίνουν την ομαλή πορεία του κλάδου.

Προβλήματα στον κλάδο και από τις τράπεζες
Για ένα διαφορετικό πρόβλημα σε σχέση με τα όσα μέχρι καταθέτουν οι υπόλοιποι ασφαλιστές μας μιλά η Π. Δεληγιαννίδου. Είναι τα προβλήματα που δημιουργούν οι τράπεζες στους πελάτες των στεγαστικών δανείων, όταν πάνε να αγοράσουν ασφαλιστήριο συμβόλαιο πυρός. Η ίδια αναγκάστηκε να κάνει εγγράφως τα παράπονα της σε τράπεζα για πελάτη της που πιέστηκε να υπογράψει το ασφαλιστήριο συμβόλαιο που του προώθησε η τράπεζα,  παρά το ότι αυτό είναι παράνομο και η ίδια η πράκτορας είχε εκδώσει ‘ασφαλιστήριο από την Generali, χαμηλότερο κατά 85 ευρώ’.

Εκφράζει έντονα την δυσαρέσκειά της ως προς τις τράπεζες που ‘τρομάζουν τον πελάτη’ και μέχρι τώρα ‘δεν έχει βρεθεί κανείς να τους επιβάλει να ακολουθούν τις αρμόζουσες διαδικασίες, ενώ τονίζει μεταξύ των άλλων ‘ότι ο συνήγορος του πολίτη δηλώνει αναρμόδιος να χειριστεί το θέμα’. Αξιοσημείωτο είναι ότι παρόμοια παράπονα εξέφρασαν και οι ασφαλιστές του Νομού Κομοτηνής σε ρεπορτάζ που έκανε παλαιότερα το NextDeal.

Η σιγουριά της ΔΕΗ το ζητούμενο των νέων στην Κοζάνη
Ένα ακόμα διαφορετικό πρόβλημα που ανήκει αποκλειστικά στο Νόμο Κοζάνης από ότι φαίνεται είναι η απροθυμία των νέων ατόμων να ακολουθήσουν το επάγγελμα του ασφαλιστή. Στην περίπτωση αυτή, όπως πολύ συγκεκριμένα επισημαίνει η Θ. Πλιάτσιου έχει σχέση με τις οικογένειες των νέων  που εργάζονταν στην ΔΕΗ Κοζάνης και αμείβονται με μία σύνταξη της τάξης των 4.000 – 5.000 ευρώ μηνιαίως, οπότε για αυτά τα παιδιά ακόμα και μέχρι σήμερα το όνειρο τους είναι ενταχθούν στο δυναμικό της ΔΕΗ Κοζάνης. Και συμπληρώνει λέγοντας ‘παρά το ότι οι παροχές της δημόσιας ασφάλισης μειώθηκαν –οι νέοι εδώ δεν έχουν πεισθεί ακόμα ότι όντως θα υπάρξουν μειώσεις’, καταγγέλλοντας την έλλειψη ασφαλιστικής συνείδησης από ορισμένους αλλά και την έλλειψη ενημέρωσης για θέματα ασφάλισης.

Η ενημέρωση για θέματα του κλάδου
Η ενημέρωση του κλάδου όπως τέλος αναφέρει ο Β. Σταμάτης πραγματοποιείται κυρίως στην Θεσσαλονίκη, λιγότερο στην Αθήνα αλλά και μέσω διαδικτύου ή ακόμα με ατομικές πρωτοβουλίες του κάθε ασφαλιστή.

*της Έλενας Ερμείδου