Αυξημένη ζήτηση ηλεκτρικών οχημάτων σημαίνει νέες ανάγκες ασφάλισης και ενημέρωσης των πελατών σας.

Η στροφή των καταναλωτών στα ηλεκτρικά αυτοκίνητα διαμορφώνει νέες προκλήσεις και ευκαιρίες για τους επαγγελματίες της ασφαλιστικής αγοράς, ιδιαίτερα την περίοδο των καλοκαιρινών διακοπών. Οι ασφαλιστές καλούνται να παρέχουν στους πελάτες τους σαφή ενημέρωση σχετικά με τους κινδύνους, την κατάλληλη κάλυψη, αλλά και πρακτικές συμβουλές για απροβλημάτιστες μετακινήσεις.

Σχεδιασμός διαδρομών και διαχείριση φόρτισης

Η βασική ανησυχία των οδηγών ηλεκτρικών οχημάτων (EV) είναι η διαχείριση φόρτισης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους. Ο ασφαλιστής, ως σύμβουλος, πρέπει να ενημερώσει τους πελάτες του για την ανάγκη προσεκτικού σχεδιασμού των διαδρομών, τη χρήση εφαρμογών που δείχνουν τα σημεία φόρτισης και τη διαθεσιμότητα φορτιστών, ιδιαίτερα σε απομακρυσμένες περιοχές.

Βέβαια προτείνεται στους ασφαλισμένους να επικοινωνούν εκ των προτέρων με τα καταλύματα για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας σημείων φόρτισης. Τέλος καλό θα είναι ο πελάτης σας να τσεκάρει ότι έχει πάρει μαζί του το εργοστασιακό καλώδιο φόρτισης, ενώ και να έχει (αν είναι εφικτό) επιπλέον καλώδια φόρτισης αποτελεί χρήσιμη συμβουλή που μπορεί να δώσει επιπλέον αξία στην εξυπηρέτηση των πελατών σας.

Επίδραση υψηλών θερμοκρασιών στην απόδοση του οχήματος

Η ζέστη του ελληνικού καλοκαιριού είναι παράγοντας που μπορεί να μειώσει την αυτονομία των ηλεκτρικών οχημάτων έως και 15%. Γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε απρόβλεπτες καταστάσεις ή και ανάγκη οδικής βοήθειας. Οι ασφαλιστές πρέπει να προετοιμάσουν τους πελάτες τους για τέτοιες καταστάσεις, παρέχοντας συμβουλές όπως:

• Στάθμευση σε σκιερά σημεία ή χρήση προστατευτικών σκιάστρων.
• Φόρτιση σε πιο δροσερές ώρες της ημέρας.
• Χρήση του προκλιματισμού του οχήματος κατά τη διάρκεια της φόρτισης.
• Αποφυγή συνεχούς ταχυφόρτισης που αυξάνει τη θερμοκρασία της μπαταρίας.

Ασφαλής μεταφορά με πλοίο και συμβουλές για τους ασφαλισμένους

Οι διακοπές στα ελληνικά νησιά με ηλεκτρικό αυτοκίνητο θέλουν ιδιαίτερη προσοχή όσον αφορά τις πολιτικές μεταφοράς με πλοίο:

• Το επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας του δεν πρέπει υπερβαίνει το 40% της συνολικής χωρητικότητας.
• Δεν επιτρέπεται η φόρτιση του οχήματος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Το όχημα πρέπει να είναι πλήρως απενεργοποιημένο κατά τη στάθμευση στο πλοίο.

Η επικοινωνία με την ακτοπλοϊκή εταιρεία για τυχόν ειδικές οδηγίες είναι μια κρίσιμη πληροφορία που ο ασφαλιστής πρέπει να υπογραμμίζει στους πελάτες του.

Ο ρόλος του ασφαλιστή στη νέα εποχή της ηλεκτροκίνησης

Ο ασφαλιστής του σήμερα είναι όχι μόνο πάροχος κάλυψης, αλλά και αξιόπιστος σύμβουλος που καθοδηγεί τους ασφαλισμένους στην αντιμετώπιση πιθανών κινδύνων που σχετίζονται με την ηλεκτροκίνηση. Η σωστή συμβουλευτική προσέγγιση μπορεί να περιορίσει τις ζημιές, να ενισχύσει την εμπιστοσύνη του πελάτη και να ενδυναμώσει τη σχέση μαζί του, δημιουργώντας προστιθέμενη αξία στην σχέση ασφαλιστή και ασφαλιζόμενου.