close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Κοινωνία

ΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΚΕ.Π.ΚΑ.: Καταναλωτές ενημερωθείτε για τα δικαιώματά σας!
Nextdeal newsroom
Nextdeal newsroom,
12/3/2020 - 12:17
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

ΚΕ.Π.ΚΑ.: Καταναλωτές ενημερωθείτε για τα δικαιώματά σας!

Nextdeal newsroom, 12/3/2020
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. αφιερώνει την Παγκόσμια Ημέρα για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών στα δικαιώματά μας στις διαδικτυακές αγορές και ενημερώνει για τα εξής:

"Μήπως το φόρεμα που μόλις παρέλαβες σού πέφτει λίγο μικρό; Τα καλλυντικά που παρήγγειλες δεν είναι αυτά που ήθελες; Ή απλά μετάνιωσες που αγόρασες ένα ακόμα ζευγάρι παπούτσια που ποτέ δεν θα φορέσεις; Για όλες τις online ‘αστοχίες’ σου υπάρχει λύση. 

Κάποτε ούτε που θα σκεφτόμασταν πως θα μπορούσαμε να αποκτήσουμε ό,τι επιθυμούμε κάνοντας απλά λίγα κλικ σε μια οθόνη, από οπουδήποτε κι αν βρισκόμαστε. Κι όμως τα ηλεκτρονικά ψώνια πολύ γρήγορα έκλεψαν τις καρδιές και τις… οικονομίες μας, ανοίγοντας την πόρτα σε έναν κόσμο αχανή όπου η προσφορά είναι τεράστια και σχεδόν πάντα υπάρχουν εκπτώσεις. Ελλοχεύουν, όμως και πολλοί κίνδυνοι. Έτσι είναι πολύ πιθανό να μετανιώσουμε μια αγορά, να επιλέξουμε κάτι που δεν μας ταιριάζει ή να μην παραλάβουμε αυτό ακριβώς που θέλαμε. Όμως, για όλες τις απογοητεύσεις που μας «κερνούν» τα διαδικτυακά ψώνια, υπάρχει λύση κι έρχεται μέσα από την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Ένα από τα βασικά μας δικαιώματα, ως online καταναλωτές, είναι ότι μπορούμε να ζητήσουμε να επιστρέψουμε το προϊόν που αγοράσαμε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του και να πάρουμε πίσω τα χρήματά μας. Το μόνο που έχουμε να κάνουμε την επόμενη φορά που θα απογοητευτούμε από κάποια online αγορά μας, είναι να επικοινωνήσουμε με τον πωλητή εντός 14 ημερών χωρίς, φυσικά, να χρησιμοποιήσουμε το προϊόν. Μάλιστα, δε χρειάζεται καν να αναφέρουμε κάποιον λόγο για να επιστρέψουμε το προϊόν και να διεκδικήσουμε τα χρήματά μας. Σε αυτό τον κανόνα, ωστόσο, υπάρχουν εξαιρέσεις. Δε μπορούμε να επιστρέψουμε αναλώσιμα αγαθά όπως τρόφιμα, κάποιο λογισμικό που έχουμε ήδη κατεβάσει ή εξατομικευμένα προϊόντα. Επιπλέον, δεν μπορούμε απλά να «δανειστούμε» και να φορέσουμε ένα ρούχο και στη συνέχεια να το επιστρέψουμε.

Μπορούμε όμως, να επιστρέψουμε ό,τι αγοράσαμε και υπάρχουν εργαλεία που θα μας βοηθήσουν σε αυτό. Μάλιστα αν ο πωλητής δεν μας έχει ενημερώσει για τα δικαιώματα επιστροφής που έχουμε, τότε η ισχύς αυτών παρατείνεται κατά 12 μήνες μετά το τέλος της αρχικής προθεσμίας των 14 ημερών. Αν προσπαθήσουμε, λοιπόν, να επιστρέψουμε κάποιο προϊόν που αγοράσαμε online και βλέπουμε ότι δυσκολευόμαστε να επικοινωνήσουμε με το κατάστημα, ή το κατάστημα δεν αποδέχεται το δικαίωμα μας για επιστροφή, τότε έχουμε επιλογές. Μπορούμε να απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ για περιπτώσεις που αφορούν την Ελλάδα ή στο Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών (ECC-Net) για βοήθεια σε περιπτώσεις διασυνοριακών διαφορών. Οι φορείς αυτοί θα μας βοηθήσουν να βρούμε το δίκιο μας και να διεκδικήσουμε τα δικαιώματά μας.

#yourEUright - Η Γενική Διεύθυνση για την Δικαιοσύνη, το διοικητικό τμήμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής αρμόδιο για την ευρωπαϊκή πολιτική στους τομείς της δικαιοσύνης, των δικαιωμάτων των καταναλωτών και της ισότητας των φύλων, πραγματοποιεί  εκστρατεία ενημέρωσης για τα δικαιώματα των καταναλωτών, με στόχο την ενίσχυση των καταναλωτών, ώστε να παίρνουν  τις σωστές αποφάσεις για τις αγορές τους.

Καθώς οι νόμοι και οι κανονισμοί αλλάζουν στο πλαίσιο της ανάπτυξης της τεχνολογίας και δεδομένου ότι η γνώση των Ελλήνων στον συγκεκριμένο τομέα είναι σχετικά χαμηλή, η  ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τα δικαιώματά τους είναι ιδιαίτερα σημαντική. Στο πλαίσιο αυτό, η Ε.Ε. έχει θεσπίσει συγκεκριμένες πολιτικές με σκοπό τη δημιουργία ενός ενιαίου καθορισμένου πλαισίου για τα δικαιώματα των καταναλωτών σε όλα τα κράτη – μέλη, το οποίο διασφαλίζει τη διαφάνεια και  αυξάνει την εμπιστοσύνη.

Στην Ελλάδα η εκστρατεία #yourEUright πραγματοποιείται σε συνεργασία με τις εθνικές οργανώσεις καταναλωτών ΕΚΠΟΙΖΩ και ΚΕΠΚΑ και εστιάζει στα παρακάτω τρία δικαιώματα των καταναλωτών: Συμβόλαια με Δίκαιους Όρους, Αλλαγή Τράπεζας και Διαφάνεια & 14ήμερη Προθεσμίας Επιστροφής σε online αγορές. 

Ας μην χαραμίζουμε άδικα τα χρήματά μας σε αγορές που δεν μας καλύπτουν. Ας ενημερωθούμε για τα δικαιώματά μας και ας τα ασκήσουμε από σήμερα κιόλας. Ας μάθουμε ακόμα περισσότερα για τα δικαιώματά μας ως Ευρωπαίοι πολίτες εδώ."
 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ΚΕΠΚΑ
  • δικαιώματα
  • καταναλωτές
  • διαδικτυακές αγορές

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

  • Ξέρετε ποια είναι τα δικαιώματά σας όταν κάνετε πληρωμές στην Ευρώπη;
    Nextdeal newsroom, 30/1/2020

    Ξέρετε ποια είναι τα δικαιώματά σας όταν κάνετε πληρωμές στην Ευρώπη;

  • Πόσα ερωτήματα - καταγγελίες - παράπονα για ασφαλιστικές υπηρεσίες δέχτηκε το ΚΕΠΚΑ το 2019;
    Nextdeal newsroom, 23/1/2020

    Πόσα ερωτήματα - καταγγελίες - παράπονα για ασφαλιστικές υπηρεσίες δέχτηκε το ΚΕΠΚΑ το 2019;

  • Διαδικτυακές αγορές: Καταναλωτές προσοχή!

    Διαδικτυακές αγορές: Καταναλωτές προσοχή!

    Οι γιορτές πλησιάζουν και είναι σίγουρο ότι πολλοί καταναλωτές θα επιλέξουν το διαδίκτυο, για να κάνουν τις αγορές τους. Το...
    Nextdeal newsroom, 14/11/2019 - 09:04 14/11/2019
  • 13 τρόποι για να μειώσουμε την κατανάλωση του νερού

    13 τρόποι για να μειώσουμε την κατανάλωση του νερού

    Πολλοί από εμάς σκεφτόμαστε την έλλειψη νερού το καλοκαίρι με τις μεγάλες θερμοκρασίες. Ωστόσο, το φθινόπωρο είναι η εποχή που...
    Nextdeal newsroom, 12/11/2019 - 09:23 12/11/2019

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

MEGA Brokers Φυτεύουμε σήμερα για το αύριο που αξίζουμε
16:15 MEGA Brokers Φυτεύουμε σήμερα για το αύριο που αξίζουμε
  • 15:47 Μεταξούλα Μανικάρου: Σάββατο των ψυχών…
  • 15:32 Σύνδεσμος Ελληνικών Κλινικών - Ευρωπαϊκή Ένωση Ιδιωτικών Νοσοκομείων: Καίριος ο ρόλος των ιδιωτικών νοσοκομείων και κλινικών στην ενίσχυση των συστημάτων υγειονομικής περίθαλψης!
  • 15:13 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  • 15:08 Η Chiesi Hellas τιμά την Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος με δράσεις για ένα βιώσιμο μέλλον
  • 14:30 Will Banks defeat the Economic Model?
  • 14:25 Θα νικήσουν οι τράπεζες το οικονομικό μοντέλο;
  • 14:14 The “Map” of Professional Funds in Greece - Their establishment moves at a slow pace - The upcoming challenges and changes
  • 13:47 O «Χάρτης» των Επαγγελματικών Ταμείων στην Ελλάδα - Με αργούς ρυθμούς η σύστασή τους - Τα «αγκάθια» και οι αλλαγές που έρχονται
  • 13:22 Οι προτάσεις της ΕΑΕΕ για έναν πιο ασφαλή και σύγχρονο Κ.Ο.Κ.
  • 13:12 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  • 12:12 Μητσοτάκης: Καθολική κατ’ οίκον διανομή φαρμάκων του ΕΟΠΥΥ από τις 16 Ιουνίου (video)
  • 12:05 Σπύρος Καπράλος: Η συντηρητικοποίηση της Ευρώπης, το παράδειγμα της Πολωνίας και το αβέβαιο μέλλον
  • 12:00 Alpha Bank: Ψηλά στην ατζέντα εταιρικής υπευθυνότητας η ισότιμη πρόσβαση στον Πολιτισμό
  • 11:55 Επανεκλογή του Σπύρου Μπαρκούζου, Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων της Syndea στο Διοικητικό Συμβούλιο της AMICE
  • 11:48 Η Designia Insurance Brokers Κύριος Χορηγός στο 36ο Συνέδριο Ηγεσίας της ΕΑΣΕ
  • 11:40 Post-Hydra Reflections: Με αισιοδοξία και ευθύνη, 12 στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς μιλούν για το μέλλον του κλάδου στην κάμερα του nextdeal.gr (βίντεο)
  • 11:28 Υπερσυμμετοχή ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στην εκδήλωση της Επιτροπή Ασφαλιστικών Πρακτόρων του Ε.Ε.Α
  • 11:00 Συνέδριο Δικτύου Πωλήσεων NN Hellas: “A Symphony of Success - Ο Πελάτης δίνει το ρυθμό”
  • 10:55 Μαρίνα Νικολάου (Attica Bank): Ο ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης στη νέα εποχή των γεωπολιτικών ισορροπιών, της ενεργειακής κρίσης και της κλιματικής αλλαγής
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 2/6 Υπασφαλισμένος: Ποιά τράπεζα εξαγοράζει ποιά ασφαλιστική - Μύθοι και πραγματικότητα
  2. 6/6 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  3. 6/6 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  4. 3/6 ΕΑΕΕ: Δημοσίευση Κοινής Υπουργικής Απόφασης για την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτου
  5. 5/6 Πως να προστατευτούν οι επιχειρήσεις από την υπασφάλιση, εν όψει της υποχρεωτικής ασφάλισης έναντι φυσικών καταστροφών;
  6. 6/6 Επανεκλογή του Σπύρου Μπαρκούζου, Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων της Syndea στο Διοικητικό Συμβούλιο της AMICE
  7. 3/6 Interasco: Νέο προϊόν ασφάλισης επιχειρήσεων

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube