Κώστας Παπαϊωάννου, 20/8/2025 - 08:45 facebook twitter linkedin Άλλο πράγμα είναι οι διασταυρούμενες πωλήσεις και άλλο πράγμα το cross-selling! Κώστας Παπαϊωάννου, 20/8/2025 facebook twitter linkedin Όπως νομοθετικά ορίζεται (στο κεφάλαιο Ε’, άρθρα 27-35, της IDD, οι διασταυρούμενες πωλήσεις και το cross-selling είναι δύο τελείως διαφορετικά πράγματα! Θα πρέπει να ξεκαθαριστεί στους ασφαλιστικούς πράκτορες ότι νομοθετικά, σύμφωνα με τον ν.4583/2018 (IDD), οι διασταυρούμενες πωλήσεις ΔΕΝ έχουν να κάνουν με αυτό που οι ασφαλιστικοί πράκτορες στην «αργκό» της δουλειά τους, αποκαλούν ως “cross–selling”, που η ακριβής απόδοσή του στα Ελληνικά είναι και πάλι, «διασταυρούμενες πωλήσεις»! Σύμφωνα με την IDD, σχετικά με τις διασταυρούμενες πωλήσεις ορίζονται τα κάτωθι: Όταν ένα ασφαλιστικό προϊόν προσφέρεται από κοινού με κάποιο συμπληρωματικό προϊόν ή με μια υπηρεσία που δεν είναι ιδιωτική ασφάλιση, ως μέρος πακέτου ή της ίδιας συμφωνίας, ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων ενημερώνει τον πελάτη αν υπάρχει η δυνατότητα αγοράς των διαφορετικών συστατικών στοιχείων χωριστά και, αν υπάρχει, παρέχει επαρκή περιγραφή των διαφορετικών στοιχείων της συμφωνίας ή του πακέτου, καθώς και χωριστή τεκμηρίωση για το κόστος και τις χρεώσεις του κάθε στοιχείου. Στην περίπτωση της προηγούμενης παραγράφου και όταν ο κίνδυνος ή η ασφαλιστική κάλυψη που προκύπτει από αυτή τη συμφωνία ή το πακέτο που προσφέρεται σε πελάτη διαφέρει από τον κίνδυνο που σχετίζεται με κάθε συστατικό στοιχείο χωριστά, ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων παρέχει επαρκή περιγραφή των διαφορετικών στοιχείων της συμφωνίας ή του πακέτου και του τρόπου με τον οποίο η αλληλεπίδρασή τους μεταβάλλει τον κίνδυνο ή την ασφαλιστική κάλυψη. Όταν ένα ασφαλιστικό προϊόν είναι συμπληρωματικό αγαθού ή υπηρεσίας που δεν είναι ιδιωτική ασφάλιση, ως μέρος πακέτου ή της ίδιας συμφωνίας, ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων προσφέρει στον πελάτη τη δυνατότητα να αγοράσει το αγαθό ή την υπηρεσία χωριστά. Η παρούσα δεν εφαρμόζεται όταν ένα ασφαλιστικό προϊόν είναι συμπληρωματικό σε επενδυτική υπηρεσία ή δραστηριότητα, όπως ορίζεται στην παρ. 2 του άρθρου 4 του ν. 4514/2018, σε σύμβαση πίστωσης, όπως ορίζεται στην παρ. 3 του άρθρου 3 του ν. 4438/2016 (Α΄ 220), ή σε λογαριασμό πληρωμών, όπως ορίζεται στην παρ. 3 του άρθρου 2 του ν. 4465/2017 (Α΄ 47). Το παρόν άρθρο δεν εμποδίζει τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων που παρέχουν κάλυψη για διάφορους τύπους κινδύνων (ασφαλιστήρια συμβόλαια πολλαπλών κινδύνων). Στις περιπτώσεις των παραγράφων 1 και 3 του άρθρου 34 του ν.4583/2018, ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων προσδιορίζει τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του πελάτη σε σχέση με τα ασφαλιστικά προϊόντα που αποτελούν μέρος του συνολικού πακέτου ή της συμφωνίας. Οι περισσότεροι εκ των ασφαλιστικών πρακτόρων, αλλά και των στελεχών πωλήσεων των ασφαλιστικών εταιριών, όταν αναφέρονται σε cross-selling, εννοούν την πώληση περισσοτέρων του ενός προϊόντων σε κάποιον πελάτη, ο οποίος έχει τις ανάλογες διαπιστωμένες ασφαλιστικές ανάγκες! Από τα παραπάνω συνάγεται με σαφήνεια ότι άλλο πράγμα θεωρεί ο νομοθέτης ως διασταυρούμενη πώληση και άλλο πράγμα αντιλαμβάνεται ο ασφαλιστικός πράκτορας (διαμεσολαβητής), ως cross-selling! Προσοχή λοιπόν στις πιθανές παρανοήσεις! Περισσότερα σχετικά θέματα που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε πλήρως τη δουλειά και τις υποχρεώσεις τους ασφαλιστικού πράκτορας, μπορείτε να βρείτε στο βιβλίο «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», εκδόσεις Σπύρου, 2022. Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Είναι Visiting Professor του University of Athens MBA με εξειδίκευση στην ασφαλιστική διοίκηση και πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία. Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022 και «Βασική Εκπαίδευση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών» στους κλάδους και τα προϊόντα Ζωής και Γενικών Ασφαλίσεων, εκδόσεις Σπύρου 2024, επιπλέον έχει συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 01/10/2025 - 09:06 Από ποιες επενδύσεις των ασφαλιστών προκύπτουν οι αποδόσεις των συμβολαίων και οι αποζημιώσεις των πελατών;
Κώστας Παπαϊωάννου, 29/09/2025 - 09:09 Τα ηφαίστεια της Σαντορίνης, μια ωρολογιακή βόμβα στην καρδιά του Αιγαίου!
Κώστας Παπαϊωάννου, 26/09/2025 - 09:10 Το φθινόπωρο μπαίνει και επίσημα! Η κάλυψη κινδύνων που σχετίζονται με ακραία φυσικά φαινόμενα είναι απόλυτα επίκαιρη!
Κώστας Παπαϊωάννου, 24/09/2025 - 09:44 Η απώλεια των κερδών μιας επιχείρησης είναι ένας κίνδυνος που ασφαλίζεται!
Ασφάλιση ενοικίων, μια ασφάλιση και για τους ιδιοκτήτες και για τους ενοικιαστές! Γνωρίζετε τι είναι η ασφάλιση μισθωμάτων (ενοικίων); Άλλη μια πολύ ενδιαφέρουσα ασφαλιστική κάλυψη, που μπορεί να διευκολύνει τους ασφαλιστικούς πράκτορες να... Κώστας Παπαϊωάννου, 22/09/2025 - 09:00
Άμεσες ζημιές ύψους 43 δις.€ στην ΕΕ από τα ακραία καιρικά φαινόμενα του φετινού καλοκαιριού! Χωρίς να ληφθούν υπόψη οι άμεσες και έμμεσες ζημιές που μπορεί να προκλήθηκαν από τις πυρκαγιές! Επιπλέον πρέπει να καταλάβουμε ότι... Κώστας Παπαϊωάννου, 19/09/2025 - 09:20
Μακροζωία και Ευζωία - Δύο μεγάλοι ανθρώπινοι στόχοι που οι ασφαλιστές μπορούν να βοηθήσουν στην επίτευξή τους! Ο μεγάλος και πολυγραφότατος φιλόσοφός μας, ο Αριστοτέλης (ο οποίος σύμφωνα με τον Διογένη τον Λαέρτιο, συνέγραψε τουλάχιστον 142 έργα και... Κώστας Παπαϊωάννου, 17/09/2025 - 09:09
Η ασφάλιση της υγείας των Ελλήνων χρειάζεται πιο σύγχρονη προσέγγιση από τους ασφαλιστές! Η έγκαιρη φροντίδα της υγείας μας είναι κεφαλαιώδες ζήτημα στην Ελλάδα σήμερα, που λόγω της ραγδαίας μείωσης των γεννήσεων, τείνει... Κώστας Παπαϊωάννου, 15/09/2025 - 09:03
Τι καλύπτει ο κλάδος Πιστώσεων και τι ο κλάδος Εγγυήσεων; Δύο πολύ ενδιαφέροντες ασφαλιστικοί κλάδοι, που μπορούν να βοηθήσουν τους ασφαλιστικούς πράκτορες να βελτιώσουν σημαντικά το ετήσιο εισόδημά τους και... Κώστας Παπαϊωάννου, 12/09/2025 - 09:12
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Ακαθάριστου Εθνικού και Ακαθαρίστου Εγχώριου Προϊόντος (GNP και GDP); Προσοχή! Στην Ελλάδα και τα δύο ονομάζονται ΑΕΠ λόγω των αρχικών τους! Στα Αγγλικά (και γενικότερα στο εξωτερικό) έχουν διαφορετικές ονομασίες. Το... Κώστας Παπαϊωάννου, 11/09/2025 - 09:43