Ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα είναι η τοποθέτηση του διευθύνοντος συμβούλου της Εθνικής Ασφαλιστικής Δημήτρη Μαζαράκη στην Ετήσια Χρηματοοικονομική Έκθεση για τη χρήση που έληξε 31 Δεκεμβρίου  2024 της εταιρείας που δόθηκε στην δημοσιότητα. Ο κ. Μαζαράκης αναλύει με ενάργεια τα μέχρι σήμερα επιτεύγματα της ιστορικής εταιρείας και περιγράφει τις κατευθύνσεις για ένα ακόμη καλύτερο μέλλον για την Εθνική Ασφαλιστική τους συνεργάτες της ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, τους ανθρώπους της και τους μετόχους της.  

Ακολουθεί η τοποθέτηση του κ. Δημήτρη Μαζαράκη

«Το 2024 η Εθνική Ασφαλιστική κατέγραψε υψηλές επιδόσεις ως αποτέλεσμα της επιτυχημένης στρατηγικής που υλοποιεί η Διοίκηση της Εταιρείας, εστιάζοντας στον εκσυγχρονισμό των τεχνολογικών υποδομών, τον εξορθολογισμό της οργανωτικής δομής, την ενίσχυση των δικτύων πωλήσεων και την οργανική κερδοφορία, παραμένοντας συγχρόνως προσηλωμένη στις ανάγκες των ασφαλισμένων και τη βιώσιμη ανάπτυξη.”

Επισκόπηση

Το 2024 ήταν έτος σημαντικής προόδου και ουσιαστικών επιτευγμάτων για την Εθνική Ασφαλιστική. Παραμείναμε προσηλωμένοι στην υλοποίηση των στρατηγικών μας προτεραιοτήτων, υλοποιώντας παράλληλα το επενδυτικό πλάνο του πολυεπίπεδου μετασχηματισμού της εταιρείας.

Στο επίκεντρο αυτού του μετασχηματισμού βρίσκεται το κοινό όραμά μας για μια Εθνική Ασφαλιστική απλούστερη, πιο ευέλικτη που αναπτύσσεται διαρκώς. Ταυτόχρονα, ήταν μια χρονιά ανάκαμψης η οποία σηματοδότησε την επιστροφή της εταιρείας σε υγιή οργανική κερδοφορία, σημειώνοντας επιπλέον σημαντική ανάπτυξη σε όλους τους τομείς της παραγωγικής δραστηριότητας.

Τιμώντας την κληρονομιά μας

Καθώς τον Ιούνιο του 2025 πλησιάζουμε στην 134η επέτειό μας, είμαστε περήφανοι για την μακρά κληρονομιά της Εθνικής Ασφαλιστικής. Σε όλη αυτήν τη μακροχρόνια διαδρομή, εξυπηρετήσαμε με υπερηφάνεια εκατομμύρια ασφαλισμένους, εξελισσόμενοι συνεχώς προκειμένου να ανταποκριθούμε στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της κοινωνίας. Η επέτειος αυτή προσφέρεται για να αναλογιστούμε όχι μόνο το ταξίδι μας στο χρόνο ως ο κορυφαίος πάροχος ασφαλιστικών υπηρεσιών στην Ελλάδα, αλλά και τον ευρύτερο ρόλο που έχουμε διαδραματίσει στην οικονομική και κοινωνική ανάπτυξη της χώρας καθ' όλη τη διάρκεια της ιστορίας μας. Η Εθνική Ασφαλιστική έχει σταθεί δίπλα σε γενιές Ελλήνων σε περιόδους μεγάλων αλλαγών, προκλήσεων και ευημερίας, λειτουργώντας πάντα ως πυλώνας σταθερότητας και εμπιστοσύνης.

Αποτίμηση εταιρικής στρατηγικής

Το 2024, η στρατηγική μας στηρίχθηκε σε τέσσερις βασικούς πυλώνες: α) τον εκσυγχρονισμό των τεχνολογικών μας υποδομών, β) τον εξορθολογισμό της οργανωτικής μας δομής, γ) την ενίσχυση και την επέκταση του δικτύου πωλήσεων και δ) την ενίσχυση των χρηματοοικονομικών μας επιδόσεων. Σε ό,τι αφορά τον τεχνολογικό πυλώνα, αναλάβαμε μια σειρά από δράσεις με στόχο τον εκσυγχρονισμό των τεχνολογικών μας υποδομών και την ενίσχυση των ψηφιακών μας δυνατοτήτων. Ειδικότερα, επικεντρωθήκαμε στη βελτίωση των βασικών πληροφοριακών συστημάτων και αναβαθμίσαμε την αρχιτεκτονική των παλαιών, προχωρήσαμε στην αυτοματοποίηση μεγάλου μέρους των εργασιών του back-office, επενδύσαμε στην κυβερνοασφάλεια προκειμένου να γίνουμε ανθεκτικότεροι στον κυβερνοχώρο και συγχρόνως εφαρμόσαμε ευέλικτες πρακτικές εργασίας.

Παράλληλα, ξεκίνησε η υλοποίηση του νέου P&C συστήματος (Property & Casualty), το οποίο σχεδιάστηκε με σκοπό τόσο την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των υφιστάμενων λειτουργιών όσο και την ενίσχυση της ασφάλειας. Επιπλέον, δημιουργήσαμε ένα σύγχρονο ψηφιακό portal και ηλεκτρονικό γραφείο συνεργατών απλοποιώντας την πρόσβαση και βελτιώνοντας την εμπειρία των χρηστών, επενδύσαμε σε τεχνολογίες υποδομών, όπως το υπολογιστικό νέφος (cloud), την αρχιτεκτονική δεδομένων (data architecture) και τις πλατφόρμες API (Application Programming Interface), ώστε να ενισχύσουμε την ευελιξία και να διασφαλίσουμε συνάμα τη μακροβιότητα των συστημάτων μας.

Παράλληλα, στο πλαίσιο ανάληψης καινοτόμων πρωτοβουλιών, η εταιρεία επενδύει σε καινοτόμα εργαλεία και λύσεις αξιοποιώντας τις σύγχρονες τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης. Απόδειξη τούτου αποτελεί η επένδυση σε μια καινοτόμο ψηφιακή εφαρμογή (OCR – Intelligent Character Recognition), η οποία επιτρέπει την αυτοματοποίηση της επεξεργασίας αιτημάτων αποζημίωσης, μειώνοντας έτσι τον χρόνο διευθέτησης και το λειτουργικό κόστος, βελτιώνοντας συγχρόνως την εμπειρία τόσο των ασφαλισμένων μας όσο και των συνεργατών μας.

Σε ό,τι αφορά τον δεύτερο πυλώνα, η εταιρεία προχωρά σταθερά με τον οργανωτικό της μετασχηματισμό απλοποιώντας και εξορθολογίζοντας την οργανωτική της δομή με την υιοθέτηση ενός ευέλικτου οργανωτικού μοντέλου, αποτελούμενο από λιγότερα ιεραρχικά επίπεδα, το οποίο θα επιταχύνει τη λήψη των αποφάσεων και αναμένεται να αυξήσει την αποδοτικότητα των παραγωγικών της μονάδων. Έτσι, η εταιρεία προέβη κατά τη διάρκεια του έτους σε εκχώρηση και αποσυγκέντρωση ευθυνών και αρμοδιοτήτων μεταξύ των στελεχών αφαιρώντας από την οργανωτική της δομή τρεις ιεραρχικές βαθμίδες. Με αυτόν τον τρόπο επιταχύναμε τη λήψη των αποφάσεων και ενισχύσαμε την πρωτοβουλία και την αίσθηση ευθύνης των ανθρώπων της πρώτης γραμμής, φέρνοντάς τους πιο κοντά στους ασφαλισμένους μας.

Κατά τη διάρκεια του έτους εφαρμόσαμε νέο σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης, συνδεδεμένο με μπόνους, έχοντας ως στόχο την πλήρη αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού μας. Η εν λόγω πρωτοβουλία όχι μόνο αναγνωρίζει και ανταμείβει την απόδοση, αλλά επιπλέον καλλιεργεί μια κουλτούρα η οποία προάγει την αξιοκρατία, τη συμπερίληψη και την υψηλή απόδοση σε ολόκληρο τον οργανισμό. Ευθυγραμμίζοντας την οργανωτική μας δομή με τους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας, χτίζουμε μια πιο απλή, λιγότερο γραφειοκρατική, πιο ευέλικτη και σύγχρονη Εθνική Ασφαλιστική με επίκεντρο τις ανάγκες των ασφαλισμένων μας.

Στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον, οι επικεφαλής των κυρίων τμημάτων της εταιρείας ασκούν μεγαλύτερη επιρροή ως προς την στρατηγική κατεύθυνση, αλλά και επωμίζονται με μεγαλύτερη ευθύνη και λογοδοσία σε ό,τι αφορά την επίτευξή συνεργειών, αποτελεσμάτων και τη δημιουργία μακροπρόθεσμης αξίας.

Η υλοποίηση της στρατηγικής μας για τον τρίτο πυλώνα που αφορά το δίκτυο πωλήσεων και την απελευθέρωση των μεγάλων δυνατοτήτων ανάπτυξής του, εστιάστηκε σε τέσσερις άξονες: α) την αναδιάρθρωση της Διεύθυνσης Πωλήσεων και την ενίσχυσή της με μια ισχυρή ηγετική ομάδα, β) τη βελτιστοποίηση του δικτύου μη αποκλειστικών συνεργατών με έμφαση στους μικρούς και μεσαίους μεσίτες ασφαλίσεων, ενισχύοντας συγχρόνως την παρουσία μας σε κατασκευαστικά έργα και τομείς με θετική μακροοικονομική προοπτική, γ) την εξερεύνηση ψηφιακών και εναλλακτικών καναλιών διανομής προκειμένου να αποκτήσουμε πρόσβαση σε νέα τμήματα της αγοράς και δ) την επιτάχυνση της διανομής των προϊόντων μας μέσω του δικτύου των συνεργαζόμενων τραπεζικών καταστημάτων (bancassurance).

Στην Εθνική Ασφαλιστική παραμένουμε προσηλωμένοι στην ενίσχυση και επέκταση του κορυφαίου δικτύου πωλήσεων της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς καθώς και στη φήμη και δυναμικής της μάρκας. Η αναπτυξιακή αυτή στρατηγική αποδίδει ήδη καρπούς, καθότι το 2024 η εταιρεία σημείωσε ισχυρή ανάπτυξη καταγράφοντας σημαντική αύξηση παραγωγής ασφάλιστρων και περαιτέρω ενίσχυση του μεριδίου της στην αγορά.

Χρηματοοικονομική επίδοση

Το 2024 η Εθνική Ασφαλιστική κατέγραψε υψηλές χρηματοοικονομικές επιδόσεις ως αποτέλεσμα της επιτυχημένης στρατηγικής που υλοποιεί η Διοίκηση της Εταιρείας και της αναπτυξιακής δυναμικής σε όλους τους βασικούς τομείς δραστηριότητας. Αμφότερα τα χαρτοφυλάκια Ζωής & Υγείας και Γενικών Ασφαλίσεων κατέγραψαν διψήφια ποσοστά αύξησης, την ίδια στιγμή που η εταιρεία επέστρεψε στην κερδοφορία, κλείνοντας το έτος με ισχυρή κεφαλαιακή θέση. Συνολικά, το 2024 τα ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα ανήλθαν σε €850,3 εκατ., παρουσιάζοντας αύξηση 15.8% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Η ισχυρή αυτή επίδοση οφείλεται κυρίως στη στρατηγική μας στροφή προς ένα πιο ισορροπημένο χαρτοφυλάκιο μεταξύ Ζωής & Υγείας και Γενικών Ασφαλίσεων. Ειδικότερα, ο κλάδος Ζωής & Υγείας κατέγραψε σημαντική αύξηση, με τα ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα να ανέρχονται σε €620 εκατ., αυξημένα κατά 16,8% σε σύγκριση με το 2023 κυρίως λόγω της αυξημένης ζήτησης για προϊόντα Unit-Linked, καθώς και νέων πωλήσεων στα προϊόντα Υγείας. Παράλληλα, ο κλάδος των Γενικών Ασφαλίσεων συνέχισε την ανοδική του πορεία, με τα ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα να ανέρχονται σε €230 εκατ., αυξημένα κατά 12,9% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Η εν λόγω αύξηση οφείλεται πρωτίστως στις αξιοσημείωτες επιδόσεις του κλάδου Περιουσίας, καθώς και στην αυξημένη ζήτηση των ασφαλίσεων Κατά Παντός Κίνδυνου και Cyber. Η κεφαλαιακή μας θέση παραμένει ισχυρή, με τον δείκτη Φερεγγυότητας στο τέλος του έτους να διαμορφώνεται στο 188%, καταδεικνύοντας για άλλη μια φορά την ευρωστία και ανθεκτικότητα του ισολογισμού της εταιρείας, ικανός να απορροφήσει τη μεταβλητότητα της αγοράς και συγχρόνως να υποστηρίξει τη μελλοντική μας ανάπτυξη. Επιπλέον, το 2024 πέτυχαμε την επιστροφή της εταιρείας στην κερδοφορία καταγράφοντας καθαρά κέρδη μετά από φόρους ύψους €15,2 εκατ., μια σημαντική βελτίωση σε σχέση με το 2023, όπου οι καθαρές ζημιές διαμορφωθήκαν σε €29,3 εκατ. Η εν λόγω ανάκαμψη οφείλεται κυρίως στη συνολική αύξηση της παραγωγής και περαιτέρω ενίσχυση του μεριδίου της εταιρείας στην αγορά, καθώς και στην αύξηση του καθαρού αποτελέσματος υπηρεσιών ασφάλισης, ως επιστέγασμα της συνετής ανάληψης κινδύνων (underwriting) και της αποτελεσματικής διαχείρισης κόστους, παράγοντες οι οποίοι υπεραντιστάθμισαν την επίπτωση από τη μείωση των εσόδων από επενδύσεις που προκλήθηκαν εξαιτίας των δυσμενών μεταβολών στην αποτίμηση των χρηματοοικονομικών στοιχειών ενεργητικού.

Παρέχοντας αξία στους ασφαλισμένους μας

Το 2024, παραμένοντας πιστοί στη δέσμευσή μας, θέσαμε τους ασφαλισμένους μας στο επίκεντρο όλων των δράσεών μας. Συνεχίσαμε να καλλιεργούμε μια κουλτούρα με προτεραιότητα τους ασφαλισμένους, επικεντρωμένη στη βελτίωση των παρεχόμενων λύσεων και στην εμπειρία που προσφέρουμε σε κάθε σημείο επαφής μαζί τους. Κατά τους τελευταίους 12 μήνες, η βάση των πελατών μας συνέχισε να αυξάνεται καθώς καλωσορίσαμε περίπου 244 χιλ. νέους ασφαλισμένους, έχοντας ως αποτέλεσμα ο συνολικός αριθμός που εξυπηρετούμε να ξεπερνάει τα 1,8 εκατ. Στην Εθνική, θεωρούμε προνόμιο να υποστηρίζουμε έναν τόσο μεγάλο αριθμό ασφαλισμένων και δεσμευόμαστε να τους παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία σε κάθε επαφή μαζί τους. Για να ανταποκριθούμε στις αυξανόμενες προσδοκίες τους και να υποστηρίξουμε αυτήν την ανάπτυξη, γινόμαστε πιο απλοί, πιο «συνδεδεμένοι» και τεχνολογικά προσανατολισμένοι και συνάμα πιο ευέλικτοι και άμεσοι, προκειμένου να παράσχουμε στους ασφαλισμένους μας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, στον κατάλληλο χρόνο και στον χώρο που αυτοί επιθυμούν. Επιπλέον, διευρύναμε την γκάμα των προϊόντων και βελτιώσαμε την πρόσβαση των ασφαλισμένων τόσο στα παραδοσιακά όσο και στα ψηφιακά κανάλια διανομής. Ανταποκρινόμενοι στον παλμό της ψηφιακής εποχής και την ανάγκη για προσωπική προστασία απέναντι στους αυξανόμενους διαδικτυακούς κινδύνους, λανσάραμε το πρόγραμμα “Full Cyber Protection”, μια σύγχρονη λύση ασφάλισης για την ολοκληρωμένη προστασία των χρηστών του διαδικτύου. Το εν λόγω πρόγραμμα προσφέρει σε έναν ενήλικο ή σε όλη την οικογένεια καλύψεις που αφορούν κλοπή ψηφιακής ταυτότητας, απάτες στον κυβερνοχώρο και κάλυψη για την ψυχική αποκατάσταση μέλους της οικογένειας που υπέστη διαδικτυακό εκφοβισμό. Επίσης, στην ασφάλιση Υγείας, διευρύναμε την προϊοντική μας γκάμα με το “Full Health Plus”, ένα ενισχυμένο πρόγραμμα νοσοκομειακής περίθαλψης το οποίο, μεταξύ άλλων, προσφέρει νοσοκομειακές και επιδοματικές καλύψεις, όπως επίδομα τοκετού, ημερήσιο επίδομα για την κάλυψη τυχόν εξόδων αποκατάστασης σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας και κάλυψη για περισσότερες από μία νοσηλείες μέσα στην ίδια χρονιά. Πιστοί στη δέσμευσή μας για δημιουργία καινοτόμων λύσεων και άμεση ανταπόκριση στις εξειδικευμένες ανάγκες των ασφαλισμένων, επενδύσαμε σε σύγχρονες τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης για την επιτάχυνση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών αποζημίωσης, επιτυγχάνοντας σημαντική μείωση στον χρόνο εκκαθάρισης ομαδικών ασφαλίσεων Ζωής και Αυτοκινήτου. Ανέκαθεν η αποστολή της ασφάλισης ήταν να υποκαταστήσει την αβεβαιότητα με τη βεβαιότητα αποκατάστασης ή μείωσης του οικονομικού κόστους που συνεπάγεται η τυχαία επέλευση ζημιογόνων γεγονότων – και το 2024 εκπληρώσαμε ξανά αυτόν τον ζωτικό ρόλο. Η Εθνική Ασφαλιστική από την πρώτη στιγμή στάθηκε δίπλα στο πλευρό των ασφαλισμένων της που δοκιμάστηκαν από τις καταστροφικές πυρκαγιές στην Αττική. Αναγνωρίζοντας τη δύσκολη κατάσταση που αντιμετώπιζαν οι ασφαλισμένοι μας, δώσαμε άμεση προτεραιότητα στην καταβολή αποζημιώσεων για ζημιές που είχαν προκληθεί στις κατοικίες τους, τα οχήματά τους και τις εγκαταστάσεις των επιχειρήσεων.

Η επιχειρηματική κουλτούρα και οι άνθρωποι μας

Στην Εθνική Ασφαλιστική η κουλτούρα μας είναι ριζωμένη σε σαφείς αξίες και με βαθιά την πεποίθηση πως οι άνθρωποί μας είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από την μακροχρόνια επιτυχία μας. Οι αξίες μας – συνεργασία, πρώτα ο άνθρωπος, καινοτομία, και ακεραιότητα & αξιοπιστία - δεν είναι απλώς λέξεις. Είναι αρχές που διαμορφώνουν το ποιοι είμαστε, πως λειτουργούμε και τι αντιπροσωπεύουμε. Παραμένουμε προσηλωμένοι στη δέσμευσή μας για τη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος το οποίο να προάγει τη συμπερίληψη και τη διαφορετικότητα – ένα περιβάλλον με μεγαλύτερη ενσυναίσθηση που δίνει χώρο σε κάθε φωνή και επιτρέπει τους εργαζομένους μας να αξιοποιήσουν στο έπακρο το δυναμικό τους. Το 2024, σημειώσαμε ουσιαστική πρόοδο στην ενίσχυση της Εθνικής Ασφαλιστικής ως η εταιρεία με το «Καλύτερο Εργασιακό Περιβάλλον στην Ελλάδα», δεδομένου ότι βελτιώσαμε τις ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης για τους εργαζομένους μας, εκσυγχρονίσαμε το πλαίσιο ανταμοιβής και αναλάβαμε δράσεις στοχευμένες στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας των συναδέλφων σε όλο τον οργανισμό. Συνεχίζοντας να επενδύουμε στους ανθρώπους μας, υλοποιήσαμε μια σειρά εκπαιδευτικών προγραμμάτων και εμπειριών μάθησης, εστιάζοντας σε βασικές δεξιότητες στη διαχείριση αλλαγών, την επίλυση προβλημάτων, το underwriting και τη διαχείριση αποζημιώσεων. Παράλληλα, η καλλιέργεια των μελλοντικών ηγετών αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα. Έτσι, η εταιρεία επενδύει στη διαδοχή και την προετοιμασία των επόμενων ηγετών, παρέχοντάς τους τα εφόδια που χρειάζονται για να ανταποκριθούν στους μελλοντικούς στρατηγικούς τους ρόλους, μέσω σύγχρονων προγραμμάτων ανάπτυξης ηγεσίας και εξατομικευμένης καθοδήγησης.

Βιωσιμότητα

Η έννοια της βιωσιμότητας είναι ενσωματωμένη στο επιχειρείν της Εθνικής Ασφαλιστικής. Η στρατηγική μας δεν περιορίζεται μόνο στη δημιουργία αξίας για τους ασφαλισμένους και τους μετόχους μας, αλλά έχει ως βασικό άξονα την περιβαλλοντική και κοινωνική ευθύνη. Οι αρχές του ESG (Environmental, Social and Governance), οι οποίες αφορούν το περιβάλλον, την κοινωνία και την εταιρική διακυβέρνηση, είναι ενσωματωμένες στο στρατηγικό πλάνο της εταιρείας και σε όλους τους τομείς δραστηριότητας. Για την αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής και τη μετάβαση προς μια οικονομία χαμηλών εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα, η εταιρεία αναλαμβάνει απτές και στοχευμένες δράσεις σε τέσσερις βασικούς τομείς, δίχως να υπονομεύεται η οικονομική πρόοδος και η κοινωνική ευημερία. Πρώτον, μέσω του underwriting υποστηρίζουμε ενεργά και ενθαρρύνουμε τις επιχειρήσεις να υιοθετήσουν βιώσιμες πρακτικές για την επίτευξη των κλιματικών τους στόχων. Δεύτερον, εντείνουμε τις επενδύσεις μας σε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και παραμένουμε πιστοί στην δέσμευσή μας για αποσύνδεση του επενδυτικού μας χαρτοφυλακίου από επενδύσεις μη βιώσιμες προς το περιβάλλον. Τρίτον, εστιάζουμε στη δημιουργία ενός υγιούς, εργασιακού περιβάλλοντος, χωρίς αποκλεισμούς, το οποίο να προσελκύει, αναπτύσσει και διατηρεί κορυφαία ταλέντα. Και τέλος, έχοντας ως βασικό μας άξονα τη συνέπεια, τηρώντας τα υψηλότερα πρότυπα εταιρικής ακεραιότητας σε όλη την αλυσίδα αξίας, συμβάλλουμε στη δημιουργία μιας επιχείρησης με ισχυρή διακυβέρνηση και επίκεντρο τον ασφαλισμένο, η οποία προάγει τη διαφάνεια και συμβάλλει στην μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα.  

Κοιτώντας μπροστά

Τα σημαντικά επιτεύγματα κατά τη διάρκεια του 2024 μας γεμίζουν με αυτοπεποίθηση και επιβεβαιώνουν με τον πιο ξεκάθαρο τρόπο ότι η στρατηγική μας αποδίδει καρπούς. Έχουμε δημιουργήσει έναν οργανισμό ανθεκτικό, με ισχυρή δυναμική, προετοιμασμένος να αντιμετωπίσει με επιτυχία τις σημαντικές προκλήσεις. Κοιτάζοντας μπροστά, οι προτεραιότητές μας παραμένουν σταθερές και εστιασμένες στην προσφορά αποτελεσματικών λύσεων οι οποίες να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των ασφαλισμένων μας, καθώς και στη συνεχή επένδυση του ανθρώπινου δυναμικού μας, το οποίο αποτελεί την κινητήριο δύναμη πίσω από την επιτυχία της Εθνικής Ασφαλιστικής. Η πρόσφατη συμφωνία με την Τράπεζα Πειραιώς για την εξαγορά της εταιρείας, η οποία αναμένεται να ολοκληρωθεί μέχρι το τέλος του 2025, ανοίγει ένα νέο συναρπαστικό κεφάλαιο στην ιστορία της Εθνικής Ασφαλιστικής με νέες ευκαιρίες για ανάπτυξη, καινοτομία και περισσότερα οφέλη για τους ασφαλισμένους μας. Ωστόσο, είμαστε πλήρως συνειδητοποιημένοι ότι στο σημερινό δυναμικό και ανταγωνιστικό περιβάλλον της ασφαλιστικής αγοράς δεν υπάρχει χώρος για εφησυχασμό. Στην Εθνική Ασφαλιστική παραμένουμε σταθερά δεσμευμένοι στην ενίσχυση της ποιότητας των υπηρεσιών μας, η οποία μας καθιέρωσε στη συνείδηση των ασφαλισμένων μας ως ένας αξιόπιστος και ζωτικής σημασίας συνεργάτης και στη δημιουργία μακροπρόθεσμης αξίας για τους μετόχους μας. Ευχαριστίες Εν κατακλείδι, θα ήθελα να εκφράσω την ειλικρινή μου ευγνωμοσύνη στα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου, την ηγετική μας ομάδα και όλους τους συναδέλφους στην Εθνική Ασφαλιστική. Τα επιτεύγματα κατά το 2024 είναι προϊόν της σκληρής δουλειάς, του πάθους και της αφοσίωσής τους. Θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω ειλικρινά τους μετόχους μας για την συνεχή εμπιστοσύνη και υποστήριξη. Μαζί, συνεχίζουμε την πορεία μας, αξιοποιώντας τα επιτεύγματά μας, ως βάση για τη μελλοντική επιτυχία της Εθνικής Ασφαλιστικής».