close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Λίστα με τα “to do it” σίγουρα έχετε, λίστα όμως με τα “to don΄t do it” έχετε;
Κώστας Ακριβόπουλος
Κώστας Ακριβόπουλος,
11/11/2024 - 09:56
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Λίστα με τα “to do it” σίγουρα έχετε, λίστα όμως με τα “to don΄t do it” έχετε;

Κώστας Ακριβόπουλος, 11/11/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training,Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL,NLP,MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA,MDRT, IKMG, LIMRA, LOMA, GAMA, INNOV, ΛΑΕΚ/ΟΑΕΔ)


6  ενέργειες που δεν πρέπει να κάνετε στη συνάντηση με τον Πελάτη σας!

Ας θυμηθούμε  ότι κάθε βράδυ, εκτός από τη λίστα που ετοιμάζουμε με το τι έχουμε να κάνουμε την επομένη, πρέπει να ετοιμάζουμε και μία ειδική λίστα με το τι δεν πρέπει να κάνουμε και να τα αποφεύγουμε την επομένη, στις συναντήσεις μας με τους υποψήφιους Πελάτες. 

Συγκεκριμένα

Μπορεί να φτιάχνουμε τακτικά μια λίστα υποχρεώσεων (τα “to do it!”) , αλλά πόσο συχνά κάνουμε μια λίστα με πράγματα που δεν πρέπει να κάνουμε (τα “don’t do it”);

Δοκιμάστε και αυτή την τακτική, ως ένα ασυνήθιστο σύστημα, για να ωθήσετε τον εαυτό σας στην υπέρβαση των προσδοκιών.

Εδώ είναι τα 6 σημεία που προτείνουμε, να καταγράψουμε στη λίστα των “Don’t do it” όπως:

1. Μην πιστεύετε ότι θα προσβάλετε τον υποψήφιο αν τον καλέσετε στο τηλέφωνο. Θέλει να ενδιαφέρονται για κείνον. Σηκώστε λοιπόν το τηλέφωνο και καλέστε τον !

2. Μην αφήσετε τον υποψήφιο Πελάτη να ηγηθεί της συνέντευξής σας, αυτό έχει ως αποτέλεσμα να κάνει εκείνος  συνέντευξη σε εσάς. Σε αυτή την περίπτωση φερθείτε με ευαισθησία, δείξτε του/της ότι τον/την  ακούτε, διακόπτετε όμως ευγενικά με ερωτήσεις που επιδέχονται μόνο ΝΑΙ ή ΟΧΙ.

3. Μην κάνετε πάρα πολλές άσχετες ερωτήσεις στη συνέντευξη. Μόνο ερωτήσεις που αφορούν την εργασία του, την οικογένειά του, τους στόχους του και την κατάστασή του, το πρόβλημα που πηγάζει από την κατάστασή του, τις συνέπειες που ακολουθούν το πρόβλημά του και το κέρδος που θα έχει αν θα συνεργαστεί μαζί σας.

4. Μην επιτρέπετε στον εαυτό σας να πιστεύει ότι ο Πελάτης δεν μπορεί ή δεν θέλει ένα ακόμη ασφαλιστικό προϊόν, διαφορετικό από αυτό που ήδη έχει. Από μία έρευνα του ΟΠΑ έχουμε, ότι το 34% των αγοραστών αγοράζουν μετά από εμπειρία άλλων, άλλο ένα 34% αγοράζουν μετά από δική τους εμπειρία, το 19% των πελατών αγοράζει και 2ο προϊόν και ένα 16%  ψάχνουν και ζητούν το προϊόν, όταν δυστυχώς αυτό έχει αποσυρθεί. Άρα συνεχίστε την προσπάθεια, ψάξτε τουλάχιστον αυτό το 16%.

5. Μην πιστεύετε ότι ο Πελάτης δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά το ασφάλιστρο Κάπου υπάρχει το ποσόν που μπορεί. Από 1 ευρώ -10.000 ευρώ κάτι θα βρεθεί για να καλύψει το πρόβλημά του.  Από μελέτες της EY έχουμε ότι το 31% των πελατών θα πλήρωνε επιπλέον ασφάλιστρο για μια ισχυρότερη και πιο φερέγγυα εταιρεία.

6. Μην αποκρύπτετε σχετικές πληροφορίες για το προϊόν, ανεξάρτητα από το πόσο καλές  μπορεί να είναι, για εκείνον. Ο Πελάτης πρέπει να δει και να αισθανθεί με όλες τις αισθήσεις του όλα τα οφέλη από το προϊόν. Πρέπει όμως να γνωρίζει και τις εξαιρέσεις. Μην ξεχνάτε ότι ο Πελάτης μπορεί να ξεχάσει ό,τι του έχετε πει, μπορεί να ξεχάσει ό,τι έχετε κάνει για εκείνον , αλλά ποτέ δεν ξεχνά πως τον κάνατε να αισθανθεί!

ΠΡΟΣΟΧΗ ΛΟΙΠΟΝ ΣΤΑ “DON’T DO IT”

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Κώστας Ακριβόπουλος
  • ασφαλιστής
  • εκπαίδευση
  • πελάτης
  • ενέργειες

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Έτοιμοι για τις διακοπές; Θα πάτε, έτσι δεν είναι;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 26/07/2024 - 09:16

    Έτοιμοι για τις διακοπές; Θα πάτε, έτσι δεν είναι;

  • Νέες τροποποιήσεις στην ύλη των πρακτόρων, και όχι μόνο (τροποποιήσεις, στις ερωτήσεις 72, 418, 596 της ύλης)
    Κώστας Ακριβόπουλος, 23/07/2024 - 16:26

    Νέες τροποποιήσεις στην ύλη των πρακτόρων, και όχι μόνο (τροποποιήσεις, στις ερωτήσεις 72, 418, 596 της ύλης)

  • Εσείς πόσα COI έχετε; Αξιοποιείστε τη δύναμη της αμοιβαιότητας δημιουργώντας συνεχώς νέα Κέντρα Επιρροής (Center Of Influence-COI) με στόχο τις συστάσεις
    Κώστας Ακριβόπουλος, 22/07/2024 - 09:54

    Εσείς πόσα COI έχετε; Αξιοποιείστε τη δύναμη της αμοιβαιότητας δημιουργώντας συνεχώς νέα Κέντρα Επιρροής (Center Of Influence-COI) με στόχο τις συστάσεις

  • Ερωτήσεις που πρέπει να κάνουμε σε κάθε υποψήφιο Πελάτη (από το MDRT)!
    Κώστας Ακριβόπουλος, 19/07/2024 - 09:39

    Ερωτήσεις που πρέπει να κάνουμε σε κάθε υποψήφιο Πελάτη (από το MDRT)!

  • Εσείς τι κάνετε για τη διατηρησιμότητα των πελατών σας; Να θυμηθούμε μαζί κάποιες στατιστικές;

    Εσείς τι κάνετε για τη διατηρησιμότητα των πελατών σας; Να θυμηθούμε μαζί κάποιες στατιστικές;

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA,  MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 17/07/2024 - 09:32
  • Πως να αναγνωρίζετε τους δυσλεξικούς πελάτες σας!

    Πως να αναγνωρίζετε τους δυσλεξικούς πελάτες σας!

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA,  MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 16/07/2024 - 09:03
  • Συνεχίζουμε στην ύλη εξετάσεων επενδυτικών προϊόντων βασιζομένων σε ασφάλιση: Με τα αμοιβαία κεφάλαια

    Συνεχίζουμε στην ύλη εξετάσεων επενδυτικών προϊόντων βασιζομένων σε ασφάλιση: Με τα αμοιβαία κεφάλαια

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA,  MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 15/07/2024 - 10:05
  • Συνεχίζουμε στην ύλη της ΤτΕ των εξετάσεων επενδυτικών προϊόντων Unit Linked που βασίζονται σε ασφάλιση

    Συνεχίζουμε στην ύλη της ΤτΕ των εξετάσεων επενδυτικών προϊόντων Unit Linked που βασίζονται σε ασφάλιση

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 11/07/2024 - 09:47
  • Tι λέτε, πάμε μια βόλτα παρέα με…τα PRIIPs;

    Tι λέτε, πάμε μια βόλτα παρέα με…τα PRIIPs;

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 10/07/2024 - 09:44
  • Εσείς επιλέγετε τα σημαντικά ή τα επείγοντα;

    Εσείς επιλέγετε τα σημαντικά ή τα επείγοντα;

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 09/07/2024 - 09:53

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Μεγάλη έρευνα του Nextdeal - Πώς οι ασφαλιστικές εταιρείες εφαρμόζουν την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτων
16:50 Μεγάλη έρευνα του Nextdeal - Πώς οι ασφαλιστικές εταιρείες εφαρμόζουν την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτων
  • 16:35 Στη Βουλή το σχέδιο νόμου για την «Ενίσχυση της δημοσιότητας και της διαφάνειας στον έντυπο και ηλεκτρονικό Τύπο» (Δείτε live την συνεδρίαση)
  • 15:53 ΤτΕ: Στα 2.543 εκατ. ευρώ η συνολική αξία του ενεργητικού των Ταμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης το α΄ τρίμηνο 2025
  • 15:28 Η Eurolife FFH επιβράβευσε τα στελέχη του Career Sales Force
  • 15:23 Περιπέτεια στο Κάιρο για 41 Έλληνες ακτιβιστές από το καραβάνι για τη Γάζα - Συνελήφθησαν αυθαίρετα από τις αιγυπτιακές αρχές
  • 15:03 ΕΑΕΕ: Κατά 15,1% αυξήθηκε η συνολική παραγωγή ατομικών ασφαλίσεων ζωής και υγείας το 2024
  • 14:42 Σπίτι μου ΙΙ: Επέκταση του έτους κατασκευής των επιλέξιμων ακινήτων και παράταση της ισχύος της απόφασης υπαγωγής για ΑμεΑ
  • 14:32 Η Compre προσλαμβάνει τη Rachel Bardon στη νεοσύστατη θέση Chief Underwriting Officer (CUO)
  • 14:20 Νέα συνεργασία της MGAA με την Insurance DataLab προσφέρει ισχυρές πληροφορίες δεδομένων στα μέλη
  • 13:50 Τεχνολογική Υπεροχή στην Affidea Ν. Ερυθραίας: Νέα εποχή στη διαγνωστική απεικόνιση με καινοτομία και επίκεντρο τον άνθρωπο
  • 13:30 Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ αναβαθμίζει την εξυπηρέτηση πελατών με τη Νέα Ψηφιακή Πύλη «Σύνδεση Πελάτη»
  • 12:32 Αντώνης Δουνδουλάκης: Έκδοση τριών νέων λογοτεχνικών βιβλίων
  • 12:17 Επιστημονική Ημερίδα στην Τήνο για την Γονιμότητα και την Υπογεννητικότητα με χορηγό το Health Next Generation
  • 11:37 Οργανωτικές αλλαγές στην NN Hellas
  • 11:30 ΙΕΛΚΑ: Χαμηλότερες οι τιμές του τυπικού καλαθιού του νοικοκυριού στα ελληνικά σούπερ μάρκετ σε σχέση με επτά άλλες χώρες της ΕΕ
  • 11:20 Η πανσέληνος στην κορυφή της Τριανταφυλλιάς
  • 11:06 Κυριάκος Πιερρακάκης: Διπλασιάζεται το ημερήσιο όριο συναλλαγών IRIS μέχρι τέλος του έτους
  • 11:00 ΙΑΣΩ Γενική Κλινική: Διεθνές Κέντρο Εκπαίδευσης και Επίδειξης για την πλέον προηγμένη τεχνική αντιμετώπισης της Καλοήθους Υπερπλασίας του Προστάτη
  • 10:35 Κ.Κυρανάκης: «Πιλοτική 24ωρη λειτουργία των ΜΜΜ το Σάββατο 5 Ιουλίου»
  • 10:30 «Ένα Ψέμα που λέει πάντα την Αλήθεια!»: Μια βραδιά με αναγνώσματα και αφηγήσεις
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 6/6 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  2. 6/6 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  3. 12/6 Οργανωτικές αλλαγές στην NN Hellas
  4. 11/6 Το «προσκλητήριο» του Αλέξη, η…αμνησία και τα «μαχαίρια» της Ζωής, η νέα «ψήφος» στις ελληνικές τράπεζες, η Λάτση στην…Αττική Οδό και ο Παπαστράτος ο καλύτερος εργοδότης
  5. 6/6 Επανεκλογή του Σπύρου Μπαρκούζου, Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων της Syndea στο Διοικητικό Συμβούλιο της AMICE
  6. 10/6 Κ. Μητσοτάκης για νέο ΚΟΚ: Το 40% των νεκρών στα τροχαία είναι με μηχανή και το 25% δεν φορούσε ζώνη - Δεν θα συνθηκολογήσουμε με το χάος
  7. 10/6 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες!

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube