close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Πως να αναγνωρίζετε τους δυσλεξικούς πελάτες σας!
Κώστας Ακριβόπουλος
Κώστας Ακριβόπουλος,
16/7/2024 - 09:03
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πως να αναγνωρίζετε τους δυσλεξικούς πελάτες σας!

Κώστας Ακριβόπουλος, 16/7/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA,  MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA, MDRT, IKMG, LIMRA, LOMA, GAMA, INNOV, ΛΑΕΚ/ΟΑΕΔ)

“Δυσλεξία, πρόβλημα ή θείο δώρο; ”
                                                                   “ Άρχεσθαι μαθών, άρχειν επιστήσει - Σόλων”                                                                   
Αν μάθεις να υπακούς, θα μάθεις και να κυβερνάς


Σας έχει τύχει κάποια στιγμή να μιλάτε με κάποιον Πελάτη, να του έχετε πει κάτι πολύ σημαντικό απαντώντας σε μία ερώτηση του  και εκείνος μετά από λίγο να σας ξαναρωτήσει το ίδιο, λέγοντάς σας ότι περιμένει ακόμη την απάντηση; Και τότε σκέφτεστε…”στον τοίχο μιλούσα τόση ώρα;”

Σας έχει τύχει επίσης κάποιοι Πελάτες να αρχίζουν να σας λένε κάτι και ξαφνικά να σταματούν και να προσπαθούν να θυμηθούν τι ήθελαν να πουν;

Γνωρίζετε ότι κάποια άτομα έχουν “αφαιρέσεις” και “ διάσπαση της προσοχής των” κάποιες στιγμές; 
Γνωρίζετε ότι ίσως τότε έχουμε Άτυπη Δυσλεξία; ……Τι κάνουμε τότε;

Πως πρέπει λοιπόν να αντιδράσουμε και να επικοινωνήσουμε με έναν δυσλεξικό Πελάτη, ώστε να ολοκληρώσουμε την διαπραγμάτευση μαζί του;

  • Τι πρέπει να γνωρίζουμε;
    Ως απόφοιτος Κοινωνιολογίας/SUSSEX-GB, Ψυχοθεραπείας/Ινστ. GESTALT-GERM. και συνεργασίας με την ΤΟΜΑΤΙS/ Ινστ. Θεραπείας Δυσλεξίας,  αλλά και από μελέτες, εκδόσεις και παρουσιάσεις του Γ. Παυλίδη Αντιπροέδρου της Διεθνούς Ακαδημίας Ερευνών Προβλημάτων Μάθησης και πολλών άλλων  Ψυχολόγων, σημειώνουμε τα εξής:  

Σίγουρα θα έχετε συναντήσει κάποιον Υποψήφιο Δυσλεξικό Πελάτη, διότι οι δυσλεξικοί αποτελούν το 5% του πληθυσμού της γης. Ίσως αν ζούσαν όλοι μαζί, σε μία Δυσλεξιούπολη, θα ήταν η  μεγαλύτερη πόλη της γης.

Οι αφαιρέσεις, η διάσπαση προσοχής, σε συνδυασμό με κάποιες άλλες αντιδράσεις, όπως ανορθογραφία,  αντιστροφή αλλά και καθρέφτισμα των αριθμών, μας οδηγεί σε  δυσλεξικό άτομο, που συνήθως  και  o ίδιος να μην το γνωρίζει.

Οι δυσλεξικοί είναι συνήθως έξυπνοι και εφευρετικοί. ‘Εχουν προικισμένους εγκεφάλους με ανώτερες ικανότητες αντίληψης χώρου, σκέπτονται οπτικά (με εικόνες) και τούς χαρακτηρίζει μια ιδιαίτερα δημιουργική σκέψη, υπεροχή σε πρακτικές  και  κατασκευαστικές ενασχολήσεις.
Η δυσλεξία είναι το κοινό χαρακτηριστικό των διάσημων, εφευρετών - μεγαλοφυών: Αϊνστάιν, Έντισον, Λεονάρντο Ντα Βίντσι, των πολιτικών Κέννεντυ, Τσώρτσιλ,  Ρoκφέλερ, και των φημισμένων καλλιτεχνών Τομ Κρουζ, Σιλβέστερ Σταλόνε, Τζον Λέννον,  Σερ, του γλύπτη Ροντίν, του Πικάσσο, του Ντίσνεϊ, κλπ.
Συνεπώς είναι θείο δώρο, μόνο όμως αν το γνωρίζουμε και γνωρίζουμε τα συμπτώματα, ώστε να μπορούμε να επικοινωνούμε αποτελεσματικά μαζί τους.
Προσέξτε εδώ ότι κάποιες στιγμές έχουν αφαιρέσεις και διάσπαση προσοχής, άρα δεν μας ακούν ή κάπου αλλού έχουν ξεχαστεί:

Άρα αν συναντήσω δυσλεξικούς, τους  καταλαβαίνω από τις στιγμιαίες αφαιρέσεις των και θα πρέπει να επαναλάβω  τις προτάσεις μου (οι αφαιρέσεις συνήθως συνοδεύονται  από αντικατοπτρισμό στο γράψιμο, το 3 γίνεται ε ή το ΑΝ γίνεται ΝΑ, και συνήθως ανορθογραφία).

Παράδειγμα καθρεφτισμού αριθμών από ένα δυσλεξικό άτομο:

Παράδειγμα ανορθογραφίας από ένα δυσλεξικό άτομο 9 ετών, κανονικής ευφυΐας:

«Το σχολείο μου είναι το χρωματιστό, έχει μεγάλη ταράτσα και μεγάλες αυλές. Η δασκάλα μου είναι κακιά και των Αγγλικών σαν ιπποπόταμος».
…..και όλα αυτά μεταφέρονται και στις μεγαλύτερες ηλικίες, οι οποίοι αργότερα γίνονται υποψήφιοι πελάτες μας..

Τελικές υποδείξεις, στην επικοινωνία σας με τους Δυσλεξικούς Πελάτες σας, λύνοντας τον Γρίφο της δυσλЭξίας, της έλλειψης προσοχής  και  αφαιρέσεων.

  1. Ενθαρρύνετε τους  να εκφράζονται προφορικά,
  2. Τοποθετήστε τους με το δεξί  αυτί  προς εσάς,
  3. Καταλαβαίνουν ευκολότερα σε μικρή αίθουσα,
  4. Προσέξτε τον τόνο της φωνής σας (όχι επίπεδη),
  5. Ομιλία με εκφραστικές κινήσεις, σαν ηθοποιός, μην ξεχνάτε έχουν καλλιτεχνικά κίνητρα,
  6. Όχι άλλοι ήχοι (φωνές, διακοπές, θόρυβοι),
  7. Δεχτείτε το γεγονός των αφαιρέσεων και επαναλάβετε τις προτάσεις σας,
  8. Επιθυμούν οπτικά μηνύματα (δείξτε τους) και καινοτόμες, νέες, δημιουργικές  ιδέες, (συνήθως  είναι πολύ καλοί στη  ζωγραφική),
  9. Μην εκνευρίζεστε. Προσπαθήστε, αξίζει τον κόπο, είναι προικισμένα άτομα,
  10. Τονίζουμε και επαινούμε τα σωστά τους και επιβραβεύουμε την προσπάθειά τους,
  11. Αποφεύγουμε τις συγκρίσεις  διότι εμπεριέχουν Υποτίμηση, ενώ ο έπαινος Εκτίμηση,
  12. Η ενθάρρυνση και η αξιοπρεπής αντιμετώπιση των δυσλεξικών, επιφέρει θετικά αποτελέσματα.

“Ο τρόπος που δίνεις έχει μεγαλύτερη αξία από το ίδιο το δώρο”
ΚΟΡΝΗΛΙΟΣ

Ευχόμαστε ΑΜΕΣΗ …. ΔΙΑΓΝΩΣΗ  ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΠΙΘΑΝΟΥΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥΣ  ΔΥΣΛΕΞΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ !!!  ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΣΤΕ, ΑΞΙΖΕΙ!!!

 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Είσαι αιχμάλωτος ή ηγέτης των σκέψεών σου; Μέρος Β
    Κώστας Ακριβόπουλος, 08/07/2024 - 10:09

    Είσαι αιχμάλωτος ή ηγέτης των σκέψεών σου; Μέρος Β

  • Συνεχίζουμε στην ύλη της ΤτΕ των εξετάσεων επενδυτικών προϊόντων Unit Linked που βασίζονται σε ασφάλιση;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 05/07/2024 - 09:38

    Συνεχίζουμε στην ύλη της ΤτΕ των εξετάσεων επενδυτικών προϊόντων Unit Linked που βασίζονται σε ασφάλιση;

  • Μήπως ήρθε και η ώρα των επενδυτικών προϊόντων Unit Linked που βασίζονται σε ασφάλιση;
    Κώστας Ακριβόπουλος, 02/07/2024 - 09:29

    Μήπως ήρθε και η ώρα των επενδυτικών προϊόντων Unit Linked που βασίζονται σε ασφάλιση;

  • Πάμε για εξετάσεις! Αναλύσεις σε ειδικές απορίες (μετά την ομάδα Χ έχουμε την Ψ και θα πάμε για την Ω!)
    Κώστας Ακριβόπουλος, 28/06/2024 - 09:33

    Πάμε για εξετάσεις! Αναλύσεις σε ειδικές απορίες (μετά την ομάδα Χ έχουμε την Ψ και θα πάμε για την Ω!)

  • Πάμε για εξετάσεις! Αναλύσεις σε ειδικές απορίες Νο Χ.

    Πάμε για εξετάσεις! Αναλύσεις σε ειδικές απορίες Νο Χ.

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 27/06/2024 - 09:21
  • Είσαι αιχμάλωτος ή ηγέτης των σκέψεών σου;

    Είσαι αιχμάλωτος ή ηγέτης των σκέψεών σου;

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος, Σύμβουλος Εκπαίδευσης , Training, Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL, NLP, MRKTG, AML, Feng Shui,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 26/06/2024 - 09:34
  • Ας θυμηθούμε και το “Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης”…πριν τις εξετάσεις μας!

    Ας θυμηθούμε και το “Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης”…πριν τις εξετάσεις μας!

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training,Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL,NLP,MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA,MDRT, IKMG, LIMRA,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 25/06/2024 - 10:18
  • Πριν τις εξετάσεις, ας θυμηθούμε και το “Εγγυητικό Κεφάλαιο”

    Πριν τις εξετάσεις, ας θυμηθούμε και το “Εγγυητικό Κεφάλαιο”

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training,Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL,NLP,MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA,MDRT, IKMG, LIMRA,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 21/06/2024 - 13:56
  • Αν συμμετέχετε τελικά στις εξετάσεις, λίγο διάβασμα ακόμη για το “Επικουρικό Κεφάλαιο”

    Αν συμμετέχετε τελικά στις εξετάσεις, λίγο διάβασμα ακόμη για το “Επικουρικό Κεφάλαιο”

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training,Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL,NLP,MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA,MDRT, IKMG, LIMRA,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 19/06/2024 - 14:14
  • Σε ποιο σημείο της Σιγμοειδούς σας Καμπύλης βρίσκεστε;

    Σε ποιο σημείο της Σιγμοειδούς σας Καμπύλης βρίσκεστε;

    Γράφει ο Κώστας Ακριβόπουλος Σύμβουλος Εκπαίδευσης, Training,Mentoring, Coaching (ILU, FA, MNGM, SOCIOL, PSYCHOL,NLP,MRKTG, AML, Feng Shui, GESTALT, SILVA,MDRT, IKMG, LIMRA,...
    Κώστας Ακριβόπουλος, 17/06/2024 - 13:44

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η Generali ξεκινά δυναμικά το Στρατηγικό Σχέδιο “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” με ισχυρή ανάπτυξη στους κλάδους Γενικών Ασφαλίσεων, Ζωής και Διαχείρισης Κεφαλαίων
15:52 Η Generali ξεκινά δυναμικά το Στρατηγικό Σχέδιο “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” με ισχυρή ανάπτυξη στους κλάδους Γενικών Ασφαλίσεων, Ζωής και Διαχείρισης Κεφαλαίων
  • 14:32 ΕΑΕΕ: +2,5% το σύνολο παραγωγής ασφαλίσεων Ιανουαρίου - Μαΐου 2025
  • 13:32 Χρηματιστήριο: Ξεπέρασε ενδοσυνεδριακά το «φράγμα» των 2.000 μονάδων ο Γενικός Δείκτης Τιμών - Στις 2.060,94  με +1,06%
  • 13:16 ΟΑΣΕ: Καταγγελία για την εταιρεία NOS Insurance Services
  • 12:22 Δυτική Ελλάδα: 420 παρεμβάσεις στο πλαίσιο τοπικών σχεδίων ανάπτυξης από το φθινόπωρο
  • 12:05 Allianz: Λειτουργικά κέρδη €4,4 δισ. για το Β’ τρίμηνο 2025 με ισχυρή επίδοση στον κλάδο Περιουσίας & Ατυχημάτων (P&C)
  • 10:38 Από τη Δευτέρα 11 Αυγούστου δωρεάν αναλήψεις από τα ΑΤΜ των ελληνικών τραπεζών - Θέσπιση εθνικού πλαφόν για τρίτους παρόχους
  • 10:26 Η ασφάλιση υποχρέωση απέναντι στους ίδιους, όχι την Πολιτεία
  • 10:15 Η νέα εποχή του «ΥΓΕΙΑ»-«ΜΗΤΕΡΑ» - Μετεξέλιξη σε ενιαίο, υπερσύγχρονο υγειονομικό συγκρότημα!
  • 09:43 Αδιαφάνεια και διακριτική τιμολόγηση πελατών στις υπηρεσίες Υγείας επισημαίνει η Επιτροπή Ανταγωνισμού
  • 09:30 Ασφαλίσεις τον Αύγουστο - Ποιοι είναι οι ιδανικοί πελάτες;
  • 09:26 Ξηρασία ρεκόρ για τα μέσα Ιουλίου στην Ευρώπη και στην περιφέρεια της Μεσογείου
  • 09:24 Η JP Morgan «ποντάρει» στην Ελλάδα, τα «παράξενα» της Coca Cola HBC, οι υψηλές επιδόσεις της ΔΕΗ και η «απειλή» για τον ΟΤΕ
  • 09:20 Οι σιωπηλοί μάρτυρες της σοβιετικής πυρηνικής εποχής
  • 09:05 Generali: Έναρξη προγράμματος επαναγοράς ιδίων μετοχών έως συνολικού ποσού 500 εκ. ευρώ
  • 09:00 Οι άνθρωποι της Τήνου και τα έργα τους
  • 08:53 Οι πελάτες σας οδηγούν με μαγιό και σαγιονάρες; Εσείς τι κάνατε ως ασφαλιστές;
  • 08:50 Μια βόλτα στη λίμνη του Πηνειού στην Ηλεία!
  • 19:03 ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ: Στην Acrisure εντάσσεται με στρατηγική συνεργασία η πρακτορειακή εταιρεία Mega του Τάσου Χατζηθεοδοσίου
  • 14:20 Η Howden Re εξασφαλίζει πλήρη άδεια αντασφάλισης για δραστηριοποίηση από το Διεθνές Χρηματοοικονομικό Κέντρο του Ντουμπάι (DIFC)
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 6/8 Τι σημαίνει η εξαγορά της Ευρωκλινικής από την Generali
  2. 6/8 ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ: Στην Acrisure εντάσσεται με στρατηγική συνεργασία η πρακτορειακή εταιρεία Mega του Τάσου Χατζηθεοδοσίου
  3. 6/8 Ανακοίνωση της ΟΑΣΕ για τη NOS Insurance Services
  4. 5/8 Στρατηγική συνεργασία της Απόλλων ΑΕ, μέλους του Ομίλου Επιχειρήσεων Σαρακάκη, και της Φαραντούρης Insurance Agents
  5. 5/8 Πως μπορεί ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής να αυξήσει κατά πολύ τις αμοιβές του;
  6. 4/8 Τα αδιέξοδα στις πωλήσεις των ασφαλιστικών εταιριών και των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στους πελάτες τους!
  7. 7/8 Οι πελάτες σας οδηγούν με μαγιό και σαγιονάρες; Εσείς τι κάνατε ως ασφαλιστές;

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube